Analista de Soporte Nivel Ii
hace 20 horas
¿ **Estás buscando nuevos desafíos** y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras **aprendes** constantemente? Bienvenido a un equipo con un propósito claro**:"TRANSFORMAR** la vida de las personas siendo el aliado **TECNO**LÓGICO** más confiable" **Prepárate y únete a esta aventura**: **¿Qué encontrarás?**: **Retos técnicos** y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado, enfocado en **tu bienestar físico y mental**. **Cultura de mejora continua**, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte. **KaizenHub**, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con **feedback**, mentorías y coaching a través de **Sofka** U. Será un reto y un juego a la vez **Programas como Happy Kaizen y WeSofka** que cuidan tu bienestar físico y emocional. **¿Qué buscamos?**: Buscamos un **Analista de Soporte Nível II - Administración Cloud** con al menos **2 años de experiência** para unirse a nuestro equipo. Con dominio gestión de plataformas como AWS, Azure o GCP y conocimientos en redes y seguridad en la nube. Este rol es una oportunidad única para garantizar la estabilidad y el rendimiento de nuestros servicios, convirtiéndote en una pieza clave de nuestra estrategia tecnológica y escalando tu carrera en un entorno innovador y dinámico. **Responsabilidades**: - Resolver incidentes complejos y atender solicitudes de escalada relacionadas con la infraestructura Cloud. - Configurar, mantener y optimizar recursos en la nube, incluyendo servidores, redes virtuales y almacenamiento. - Implementar y administrar políticas de seguridad, control de accesos y planes de recuperación ante desastres. - Monitorear el rendimiento y la disponibilidad de los servicios Cloud para optimizar recursos y costos. - Participar en la automatización de tareas de administración mediante scripting y herramientas de IaaC. - Proponer y ejecutar mejoras continuas en la infraestructura para potenciar la eficiencia y escalabilidad. - Escalar problemas complejos a equipos de Nível III o Cloud Engineering de manera efectiva. - Colaborar con equipos de desarrollo y administradores de sistemas para la resolución de problemas. **Requisitos**: - **Experiência**: Mínimo 2 años en soporte técnico, con un enfoque específico en la administración, gestión y resolución de incidentes en entornos de nube como AWS, Azure o GCP. **Conocimientos Técnicos**: - Plataformas Cloud (AWS, Azure, Google Cloud Platform). - Redes virtuales y seguridad en la nube. - Administración de sistemas en entornos virtualizados. - Scripting para automatización (Python, Bash o PowerShell). - Herramientas de monitoreo y administración de infraestructura Cloud. - Infraestructura como Código (Terraform, CloudFormation). ****PRESENTATE** y sé parte de esta historia**: **Condiciones**: **Contrato a término indefinido** Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo **¿Buscas crecimiento profesional?** En Sofka, te ofrecemos un **ecosistema de aprendizaje** con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. Tú decides cómo quieres crecer
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Analista de Soporte Bilingüe B2
hace 20 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...
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Analista Soporte Nivel 2
hace 2 semanas
Medellín, Colombia Soluciones Fourgen A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos en la búsqueda de un Analista en Soporte Técnico de Nível 2 con conocimientos en sistema POS de facturación, para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades principales: - Diagnosticar y resolver incidentes técnicos escalados desde el Nível 1. - Analizar de manera detallada la información proporcionada por los...
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Analista Soporte Nivel 2
hace 1 día
Medellín, Colombia Soluciones Fourgen A tiempo completoDescripción del Puesto: Responsabilidades principales: - Diagnosticar y resolver incidentes técnicos escalados desde el Nível 1. - Analizar de manera detallada la información proporcionada por los usuarios y aplicar conocimientos técnicos especializados. - Documentar soluciones y compartir mejores prácticas con el equipo. - Proporcionar soporte remoto...
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Analista Soporte Remoto
hace 1 semana
Medellín, Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte Técnico Remoto mediante contacto telefónico y chat, garantizando la excelencia del servicio a través de la gestión y reporte de solicitudes e incidencias, por medio de las herramientas colaborativas. Generando una satisfacción a los usuarios, aplicando de forma correcta los protocolos establecidos para ello y dejando un impacto positivo...
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 1 semana
Medellín, Colombia ControlT SAS A tiempo completoSomos una importante empresa del sector TI enfocado a empresas de transporte y logística, llena de personas apasionadas por lo que hacen, donde creemos en el potencial del trabajo en equipo, en los cambios y en la innovación. Si te identificas con este propósito ¡Postúlate! Solicitamos un analista de soporte de aplicaciones para brindar soporte...
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Analista de Soporte Ti Nivel 2
hace 2 semanas
Medellín, Colombia Duconnect A tiempo completo**Vacante: Tecnólogo / Soporte TI Nível 2 - Redes y Microsoft 365** Buscamos **Tecnólogo o estudiante de tecnología** con experiência en **soporte TI Nível 2**, orientado a infraestructura, redes y atención a usuarios finales, para brindar soporte **remoto y en sitio** a clientes empresariales. Perfil requerido: - Tecnólogo o estudiante de...
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Analista de Soporte en Sitio
hace 4 semanas
Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...
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Analista de Soporte en Sitio Medellín
hace 2 semanas
Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...
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Analista Soporte Cliente
hace 1 día
Medellín, Colombia Millicom A tiempo completoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally,...
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Analista de Soporte en Sitio 7 24
hace 4 semanas
Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase...
