Analista de Soporte en Sitio

hace 1 semana

Medellín, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

El puesto:
**Analista de soporte en Sitio**

**SoftwareOne**

Alcance: Tiempo completo | **Medellín**| En sitio

:
**Cómo sería un día a día con este rol**:

- Brindar soporte técnico de nível 1 (N1) en el datacenter, atendiendo incidencias básicas y escalando casos según corresponda.
- Administrar operaciones del datacenter a nível N1, asegurando el correcto funcionamiento de los recursos y cumplimiento de procedimientos establecidos.
- Gestionar el inventario de activos del datacenter, manteniendo registros actualizados y control de movimientos de equipos.
- Controlar y gestionar los accesos físicos al datacenter, garantizando la seguridad de la infraestructura y cumplimiento de políticas de acceso.

Que esperamos de tí:
**Perfil**: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines. Experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio y manejo de datacenter

**Habilidades requeridas**:

- Soporte técnico básico en entornos de datacenter (nível N1)
- Gestión de incidencias y escalamiento de casos
- Administración de operaciones en el datacenter (alcance N1)
- Control de inventario de activos y seguimiento de movimientos de equipos
- Control de accesos físicos y cumplimiento de políticas de seguridad

**¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?**
- Una cultura creativa que vive nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento.
- Programas de reconocimiento para empleados.
- Una variedad de oportunidades de formación y desarrollo.
- Equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Programa de bonificación por referencias.
- Interacción multicultural.
- Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados.
- Eventos corporativos.
- Las tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas.
- Y mucho más

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

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    Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia certificada mínima de dos (2) años, acreditada mediante certificado laboral con funciones específicas, en soporte en sitio o mesa de ayuda TI. Conocimientos y experiencia en:Soporte a sistemas operativos Windows, Linux y MacOS....

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    hace 7 días

    Medellín, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Medellín busca un Analista de Soporte en Sitio/Mesa de Ayuda TI. El candidato ideal debe ser tecnólogo en Sistemas o Telecomunicaciones, con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico. Se valoran conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux y MacOS, así como habilidades en mantenimiento de equipos, manejo de...

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    hace 1 semana

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    Medellín, Antioquia, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

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    Medellín, Antioquia, Colombia E-Global S.A. A tiempo completo

    RequisitosTecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.Experiencia certificada mínima de dos (2) años, acreditada mediante certificado laboral con funciones específicas, en soporte en sitio o mesa de ayuda TI.Conocimientos y experiencia en:Soporte a sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.Mantenimientos preventivos y correctivos de...

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    hace 2 semanas

    Perímetro Urbano Medellín, Colombia Adecco A tiempo completo

    Rol: Analista de Fallas y Mantenimiento de Redes (Hardware y Software) Ubicación: Medellín, Colombia ¿Eres un profesional apasionado por el análisis de fallas y mantenimiento de redes de telecomunicaciones? Si tienes experiencia resolviendo problemas de hardware y software en redes, trabajando en telecomunicaciones y brindando soporte a servicios de...

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    Medellín, Antioquia, Colombia Indra A tiempo completo

    Reclutamiento en cursoSe busca talento para unirse al equipoIndra GroupEstamos en búsqueda de un/a Analista de soporte Activos listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en el cargo solicitado.Buscamos Personas Que Compartan Nuestros Valores Liderazgo Flexibilidad Fiabilidad EnfoqueResponsabilidadesApoyar en la...

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    Medellín, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico en sistemas y telecomunicaciones Medellín, Antioquia, Colombia | Hace 3 semanas Responsabilidades: Atención y soporte técnico a usuarios finales (nivel 1 y 2). Diagnóstico y solución de incidentes en hardware y software. Soporte a equipos Windows y Mac. Gestión de tickets y cumplimiento de SLA. Instalación, configuración...

  • Agente Soporte en Sitio Vip

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente soporte en sitio VIP **Requisitos**: - Técnico o tecnólogo en sistemas o mantenimiento y reparación de computadores- - Experiência en atención remota a usuario final mínima de 6 meses, conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al usuario,...