Empleos actuales relacionados con Coordinador de Mesa de Ayuda SAP - Colombia - PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 2 días
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol...
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Administrativo Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Colombia GESTAM ARGENTINA A tiempo completoGestam Argentina, empresa de servicios líder en su rubro, se encuentra en la búsqueda de un Administrativo/a con conocimientos técnicos para Mesa de Ayuda, de su División Mantenimiento. Sus principales responsabilidades serán: - Atender de pedidos / reclamos e ingresarlos en sistema del cliente. - Gestionar la logística de compras. - Realizar los...
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Coordinador de Agentes en Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Colombia COMPUTEL SYSTEM SAS A tiempo completoCoordinador de Agentes en Mesa de Servicio Palabras clave: Coordinador Agentes Mesa de Servicio Ingeniero Sistemas Ingeniero Electrónico Ingeniero Telecomunicaciones Únete a nuestro equipo como Coordinador de Agentes en Mesa de Servicio, una posición clave dentro de nuestra empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras....
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Gestor Liberación Mesa Ayuda Comercial
hace 7 meses
Colombia COMPLEMENTOS HUMANOS A tiempo completoEmpresa importante del sector de servicios y cemento, requiere para su equipo de trabajo minimo persona Técnica en Servicio al cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o afines para desempeñar el cargo de GESTOR(A) LIBERACION MESA AYUDA COMERCIAL en Medellín, debe tener conocimientos preferiblemente en Servicio al cliente,...
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Coordinador Mesa de Ayuda Sap
hace 7 meses
Colombia Axity A tiempo completoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. Seguimiento a Indicadores. Generación de Informes. Definir procesos optimos para garantizar el buen...
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Coordinador Mesa de Ayuda Sap
hace 3 meses
Colombia Axity A tiempo completoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.Seguimiento a Indicadores.Generación de Informes.Definir procesos optimos para garantizar el buen...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Colombia TIPS S.A. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda **Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran**: Recepcionar llamadas. tickets Mantener a los clientes informados sobre los inconvenientes reportados Hacer una valoración inicial del problema, intentando resolverlo o remitirlo a otra área Administrar el ciclo de vida de los...
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Técnico Soporte Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Colombia S&A A tiempo completoTécnico Soporte Mesa de Ayuda - Seguridad Electrónica ¡Únete a nuestro equipo!Somos la principal mayorista en sistemas electrónicos de seguridad y redes, y buscamos un Técnico de Soporte para Mesa de Ayuda con experiencia en seguridad electrónica. Si tienes conocimientos en CCTV, alarmas, intercomunicadores, almacenamiento, redes, control de acceso,...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 5 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Colombia TIPS S.A. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda**Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran**:Recepcionar llamadas. ticketsMantener a los clientes informados sobre los inconvenientes reportadosHacer una valoración inicial del problema, intentando resolverlo o remitirlo a otra áreaAdministrar el ciclo de vida de los problemas,...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 3 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en bsuqueda de Agente Mesa de AYuda. Brindar Soporte técnico microinformático remoto y/o telefónico a los funcionarios de los diferentes clientes en temas como configuración de VPN, configuración de correo electrónico, manejo de herramientas remotas. Registro, atención y gestión vía telefónica, correo y web a solicitudes según...
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Coordinador de Mesa de Soporte Medellín
hace 7 meses
Colombia Xolit SAS A tiempo completo**Únete a Nuestra Revolución de Servicio: Coordinador de mesa de soporte** **Xolit** es una empresa multinacional líder en innovación, que busca un Coordinador de meta de soporte para liderar y transformar nuestra dinámica de servicio. ¿Listo para marcar la diferencia? Descubre más en nuestras paginas. Como Coordinador de Servicio Continuado, serás...
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Analista Mesa de Ayuda- Medellín
hace 7 meses
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
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Especialista Ti Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Colombia IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Garantizar la disponibilidad de las tecnologías de la información en la tienda, para mantener un tiempo de actividad...
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Agente de Mesa
hace 1 día
Colombia SONDA IT A tiempo completoFormación académica: Técnico o tecnológico en sistemas Experiência: Mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível. Funciones: - Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. - Analizar,...
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Coordinador de Servicio de TI
hace 2 semanas
Colombia COMPUTEL SYSTEM SAS A tiempo completoCoordinador de Servicio de TI Palabras clave: Coordinador de Servicio Ingeniería de Sistemas ITIL V3 Mesa de Ayuda Gestión de Servicios Buscamos un talentoso Coordinador de Servicio de TI para liderar y gestionar nuestros servicios tecnológicos, asegurando un soporte eficiente y soluciones efectivas para nuestros usuarios. Como parte...
Coordinador de Mesa de Ayuda SAP
hace 1 mes
PRAXIS es una empresa líder dedicada a fortalecer a las organizaciones a través de las mejores prácticas y herramientas especializadas. Nuestra oferta incluye consultoría en tecnología de información, integración, trabajo remoto y servicios de desarrollo.
Descripción generalEstamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda SAP para supervisar y coordinar las operaciones de los equipos de soporte de Nivel 1 y Nivel 2 dentro del entorno SAP. El puesto se desarrollará de forma remota y requiere a una persona con fuertes habilidades de liderazgo, capacidad de gestión de equipos y enfoque estratégico para el servicio al cliente.
Responsabilidades- Supervisar y coordinar los equipos de Nivel 1 y Nivel 2.
- Coordinar el proceso de escalamiento y monitorear el cumplimiento de los SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio).
- Generar reportes periódicos sobre el desempeño del servicio y efectividad del equipo.
- Actuar como el principal punto de contacto con el cliente.
- Conocimientos generales en SAP S/4HANA en todos los módulos relevantes.
- Experiencia en herramientas de gestión de tickets (preferiblemente GLPI) y metodologías ITIL.
- Familiaridad con los requerimientos tributarios en LATAM.
- Habilidades de liderazgo y organización.
- Comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
Modalidad: Remota
Contrato: Obra labor
Salario: A convenir
Idioma: Inglés y/o Portugués
Universitaria
Ciencia y tecnología
3 años de experiencia
1 Vacante
