Coordinador de Servicio de TI

hace 3 días


Colombia COMPUTEL SYSTEM SAS A tiempo completo
Coordinador de Servicio de TI

Palabras clave:

  • Coordinador de Servicio
  • Ingeniería de Sistemas
  • ITIL V3
  • Mesa de Ayuda
  • Gestión de Servicios

Buscamos un talentoso Coordinador de Servicio de TI para liderar y gestionar nuestros servicios tecnológicos, asegurando un soporte eficiente y soluciones efectivas para nuestros usuarios. Como parte integral del equipo, trabajarás en coordinación con diferentes áreas para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tus conocimientos técnicos y habilidades organizativas para marcar la diferencia en la experiencia del usuario.

Responsabilidades:

  • Liderar la gestión de servicios tecnológicos.
  • Coordinar el funcionamiento eficaz de la mesa de ayuda.
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
  • Optimizar procesos y procedimientos tecnológicos.
  • Colaborar con equipos interdisciplinarios.

Requerimientos:

  • Ingeniero en Sistemas Electrónico Industrial o Telecomunicaciones con matrícula profesional vigente.
  • Certificación ITIL V3 o superior.
  • Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios tecnológicos y mesas de ayuda.

Nivel de educación:

  • Profesional

Sectores laborales:

  • Software informática y telecomunicaciones
  • Servicio al cliente y afines
  • Ingenierías

Cargo:

  • Coordinador
Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

  • Gestión ITIL
  • Optimización Procesos

Habilidades interpersonales:

  • Liderazgo
  • Comunicación Efectiva
  • Resolución Problemas
#J-18808-Ljbffr
  • Coordinador Comercial

    hace 6 meses


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