Support Analyst Semi Senior Copc Kc

hace 7 días


Cali, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un Support Analyst Semi Senior – COPC KC para unirse a nuestro equipo en la sede de Puerto Tejada – Cali. Si te apasiona el soporte técnico, la mejora continua y quieres crecer en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti. Objetivo del cargo Brindar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, actuando como enlace entre usuarios finales y equipos técnicos especializados, y garantizando una excelente experiencia de usuario. Responsabilidades principales Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos (hardware, software, redes y aplicaciones corporativas). Escalar casos complejos al nivel superior con la documentación adecuada. Registrar incidentes y soluciones en plataformas ITSM (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.). Dar seguimiento a tickets abiertos y garantizar su cierre dentro de los SLA establecidos. Participar en proyectos de mejora continua y automatización de procesos. Colaborar con infraestructura, desarrollo o seguridad en la resolución de problemas críticos. Elaborar manuales o capacitaciones breves para usuarios sobre nuevas funcionalidades. Requisitos del cargo Formación Académica Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. Experiencia 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o cargos similares en entornos corporativos. Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets. Conocimientos Técnicos Sistemas operativos Windows y/o Linux. Redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS). Active Directory, Microsoft 365, herramientas de escritorio remoto. Bases de datos y scripting básico (PowerShell, Bash) o automatización. Deseable: Conocimientos de ITIL o certificación. Habilidades Blandas Orientación al cliente y comunicación efectiva. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Proactividad y trabajo en equipo. Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. Si cumples con los requisitos y te interesa ser parte de nuestro equipo, postúlate directamente en esta oferta o envía tu hoja de vida a ****** o al WhatsApp ********** con el asunto: Support Analyst Semi Senior – Puerto Tejada . #J-18808-Ljbffr



  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Estamos en búsqueda de un Support Analyst Semi Senior – COPC KC para unirse a nuestro equipo en la sede de Puerto Tejada – Cali.Si te apasiona el soporte técnico, la mejora continua y quieres crecer en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.Objetivo del cargo: Brindar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos, asegurando...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Finding Technology Company A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Envía tu hoja de vida a para acelerar tu proceso de contratación y únete a nuestro equipo, donde la excelencia y la innovación son nuestra guíaÚnete a nuestro equipo en Finding como Analista de Pruebas de Software Semi Senior y sé parte de la innovación y calidad que ofrecemos¿Eres un apasionado por la calidad en el desarrollo de software? ¿Tienes...


  • Cali, Colombia Millán & Asociados, Auditores y Consultores de Negocios S.A. A tiempo completo

    Una empresa de auditoría y consultoría busca un Auditor Semi Senior en Cali. El candidato ideal debe ser Contador Público con al menos 3 años de experiencia en revisoría fiscal y auditoría externa. Las responsabilidades incluyen liderar procesos de auditoría, realizar análisis contables y emitir informes fiscales. Se ofrecen oportunidades de...

  • Semi Senior DevOps

    hace 2 semanas


    Cali, Colombia BairesDev A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Semi Senior DevOps at...


  • Cali, Colombia HELPPEOPLE SOFTWARE A tiempo completo

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  • Cali, Colombia Realtime Analytics By Procalidad A tiempo completo

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  • Techical Support Analyst

    hace 1 semana


    Cali, Valle del Cauca, Colombia helppeople Software A tiempo completo US$1.500.000 - US$3.000.000 al año

    de la ofertaSi te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar los casos...


  • Cali, Colombia Prometeo Talent A tiempo completo

    We are looking for a **Senior Financial Analyst** to perform effective risk management and plan the organization’s financial strategy. This role will be responsible for ensuring our financial planning is healthy and profitable to achieve full financial control and sustainable growth aligns with business objectives, that's why you should have strong...

  • Techical Support Analyst

    hace 1 semana


    Cali, Colombia HELPPEOPLE SOFTWARE A tiempo completo

    Descripción de la oferta- Si te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software. **Responsabilidades**- Atender y...

  • Techical Support Analyst

    hace 1 semana


    Cali, Valle del Cauca, Colombia helppeople A tiempo completo $1.800.000 - $2.000.000 al año

    Si te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar los casos escalados por...