Techical Support Analyst
hace 1 semana
Descripción de la oferta- Si te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software. **Responsabilidades**- Atender y diagnosticar los casos escalados por el equipo de First Contact, analizando la causa raíz y brindando solución funcional o técnica según los lineamientos del producto, realizando pruebas de validación y documentación de resultados. - Hacer seguimiento a los incidentes críticos y realizar el reporte a las áreas correspondientes. - Apoyar la actualización de manuales funcionales, procedimientos y base de conocimiento. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos o en la herramienta para optimizar la experiência del usuario. - Realizar las actualizaciones de versión de software- - **Requisitos**- Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines. - Uno a dos años de experiência en soporte técnico o funcional de software. - Competencias de orientación al cliente, orientación a resultados, trabajo colaborativo, comunicación efectiva, proactividad, resolución de problemas.- - **Conocimientos**- .Net, React, Node Js - Herramientas de gestión de tickets (Jira, Freshdesk, OTRS, etc.). - SQL (consultas, validaciones, debugging). - Análisis de logs o trazas de error. - Servicios web (APIs REST/SOAP). - Comprensión general de entornos de desarrollo y despliegue (Dev, QA, Prod).Postularme ahora Creamos una tecnología para distribuir agilidad empresarial, la llamamos RESPONSE MANAGEMENT SYSTEM con la que detectamos donde están las respuestas lentas, las automatizamos para que garantices respuestas ágiles con una asignación inteligente de recursos. ver todo >
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Techical Support Analyst
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia helppeople Software A tiempo completo US$1.500.000 - US$3.000.000 al añode la ofertaSi te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar los casos...
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Techical Support Analyst
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia helppeople A tiempo completo $1.800.000 - $2.000.000 al añoSi te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar los casos escalados por...
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Technical Support Analyst
hace 3 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia helppeople A tiempo completo $1.200.000 - $1.800.000 al añoSi te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios,entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar los casos escalados por el...
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Analista de servicio técnico
hace 6 días
Cali, Colombia helppeople A tiempo completoSi te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software. Atender y diagnosticar los casos escalados por el equipo de...
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Analista de servicio técnico
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia helppeople A tiempo completo $9.440.000 - $18.880.000 al añoSi te apasiona resolver desafíos tecnológicos y brindar soluciones efectivas a los usuarios, entonces esta oportunidad es para ti. En helppeople estamos buscando un Techical Support Analyst que quiera integrarse con nosotros y ser parte del soporte que impulsa nuestras soluciones de software.ResponsabilidadesAtender y diagnosticar los casos escalados por...
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Support Analyst Semi Senior Copc Kc
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al añoEstamos en búsqueda de un Support Analyst Semi Senior – COPC KC para unirse a nuestro equipo en la sede de Puerto Tejada – Cali.Si te apasiona el soporte técnico, la mejora continua y quieres crecer en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.Objetivo del cargo: Brindar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos, asegurando...
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Support Analyst Semi Senior Copc Kc
hace 1 semana
Cali, Colombia Positivo S+ Latam A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Support Analyst Semi Senior – COPC KC para unirse a nuestro equipo en la sede de Puerto Tejada – Cali. Si te apasiona el soporte técnico, la mejora continua y quieres crecer en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti. Objetivo del cargo Brindar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos,...
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Sales Support Analyst
hace 1 día
Cali, Colombia Colgate-Palmolive A tiempo completoNo Relocation Assistance Offered Job Number #169499 - Cali, Valle del Cauca, Colombia **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world,...
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Sales Support Analyst
hace 5 días
Cali, Colombia Colgate-Palmolive A tiempo completoRequisition ID **169499** - Posted **10/07/2025** - **Customer Development/Sales** - **Colombia** - **Valle del Cauca** - **Cali** - **Colgate-Palmolive** - **No Travel** - **Hybrid** - No Relocation Assistance Offered Job Number #169499 - Cali, Valle del Cauca, Colombia **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company...
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Process Analyst
hace 2 semanas
Cali, Colombia Adcomm-MDU A tiempo completoAdcomm MDU SAS is looking for a Process Analyst to join our team in our Cali office. The Process Analyst is responsible for defining, documenting, assessing, and scrutinizing the business processes of the organization or department and then identify areas for potential improvement. Their focus is on streamlining operations or developing solutions that allow...
