Client Experience Especialist

hace 4 semanas


Bogota, Colombia Norte Digital A tiempo completo
Para importante empresa norteamericana, Fintec en blockchain, actualmente estamos buscando profesional para desarrollarse como CLIENT EXPERIENCE ESPECIALIST.
La persona idealmente debe contar con al menos 3 años de experiência en cargos similares. tener un sólido conocimiento en el uso de la plataforma **Intercom** para gestionar las interacciones con los clientes
Entre las principales responsabilidades están:
- Proporcionar asesoría y orientación: La persona en este puesto deberá ofrecer asesoramiento experto sobre los productos y servicios de la empresa, así como guiar a los clientes en el uso de la plataforma, asegurándose de que puedan sacar el máximo provecho de ella.
- Resolver problemas y gestionar reclamos: Deberá ser hábil en la resolución de problemas y saber cómo manejar situaciones difíciles o conflictivas. Deberá abordar los reclamos de los clientes de manera empática y eficiente, buscando siempre una solución satisfactoria.
Se busca persona con excelente capacidad de comunicación tanto verbal como escrita, proactivo y con alto sentido de responsabilidad.
Trabajo full time de lunes a viernes. Modalidad Remota.
Se requiere dominio del idioma inglés nível avanzado (C1)

  • Bogota, Colombia Norte Digital A tiempo completo

    Para importante empresa norteamericana, Fintec en blockchain, actualmente estamos buscando profesional para desarrollarse como CLIENT EXPERIENCE ESPECIALIST. La persona idealmente debe contar con al menos 3 años de experiência en cargos similares. tener un sólido conocimiento en el uso de la plataforma **Intercom** para gestionar las interacciones con...


  • Bogota, Colombia Sagan A tiempo completo

    **Job Title: Client Experience Representative - Latam** **Location**:Remote (EST Timezone) **Working Schedule**: Monday - Friday, 8:00 AM to 5:00 PM EST Are you passionate about delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment? If so, we're looking for someone like you to join our team as a **Client Experience...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    **_As a Sanctions Client Experience Officer You will have an opportunity to:_** - Investigate Sanction queries including Client interactions in line with Match Verification Guidelines (MVG) - Timely address all the client queries & escalate appropriately if not resolved on the same day - Track the responses from the clients and make decision on payments...


  • Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011754W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...


  • Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011747W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...


  • Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?¡Somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiência superior en cada contacto!Beneficios: Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección. Horario de trabajo de 40 horas semanales, dos días off. Crecimiento Laboral y...


  • Bogota, Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Customer Experience inspiramos confianza a las personas que utilizan nuestros servicios, generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de...


  • Bogota, Colombia laboratorios Galbbeni sas A tiempo completo

    Estamos en busca de un Especialista en Atención al Cliente y Análisis de Datos. Si te enorgulleces de comunicarte de manera efectiva y tienes un ojo afilado para el análisis, este rol te permitirá desempeñar un papel vital en nuestro equipo. **Responsabilidades** - Realizar llamadas de verificación a nuestros clientes para asegurar una experiência...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...


  • Bogota, Colombia Velocity Global A tiempo completo

    *** Velocity Global is a high-growth International Professional Employment Organization (PEO) delivering high-touch international expansion services to our clients, where collaboration and communication are paramount. We live by our values of Velocity, Integrity, Be Bold, Empowerment, and Service and are always determined to be better personally and...

  • Account Manager

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Nomadic A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando un Client Experience Executive con inglés bilingüe para gestionar nuestras cuentas de Ecommerce, con ganas de incorporarse a una start-up en pleno crecimiento y proceso de expansión a nível global. Trabajamos 100% remoto, porque creemos que el talento tiene que fluir libremente. ¿Qué desafíos te esperan? Liderarás y...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    **Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...


  • Bogota, Colombia Promed Quirúrgicos A tiempo completo

    **7. Especialista de Laparoscopia** **Misión del cargo** Nos encontramos en búsqueda de un especialista para apoyar la línea de **laparoscopia**, el objetivo del cargo es asesor y profundizar la parte técnico - científica de los productos de la línea, brindando información veraz y confiable a los clientes internos y externos de la...


  • Bogota, Colombia Lerma SAS A tiempo completo

    Lentesplus es el líder regional en Salud Visual Omnicanal en Latinoamérica con presencia en Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia, tenemos como objetivo principal democratizar el acceso a la salud visual en toda la región. Nos encontramos en búsqueda de **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT.** **Responsabilidades**: - Comunicarse con los clientes por los...


  • Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    ¡Importante empresa de seguros está buscando un Especialista / asesor en Seguros para unirse a su equipo! Si tienes experiência en la industria de seguros y un profundo conocimiento del mercado, esta es tu oportunidad para unirte a una de las empresas líderes en el sector. Requisitos: - Bachiller o técnico en carreras administrativas - Experiência...


  • Bogota, Colombia Lerma SAS A tiempo completo

    Lentesplus es el líder regional en Salud Visual Omnicanal en Latinoamérica con presencia en Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia, tenemos como objetivo principal democratizar el acceso a la salud visual en toda la región. Nos encontramos en búsqueda de **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT.****Responsabilidades**:- Comunicarse con los clientes por los...

  • Tts Sanctions Ops

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    Sanction Screening Operations are a specialized unit providing control services for payments. We are hiring for new Client Experience team that will provide dedicated service to Clients in Sanctions Screening Operations. We place special emphasis on providing the highest quality services to our Clients combined with timely performance, while ensuring that...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia EXPERIENCE IDIOMAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para adquirir nuevos clientes y mantener relaciones sólidas con los existentes. - Cumplir los indicadores de gestión y las metas mensuales de ventas. - Identificar oportunidades de negocio tanto en el mercado B2B como B2C y cerrar acuerdos para alcanzar y superar los objetivos...


  • Bogota, Colombia Scala Higher Education A tiempo completo

    Un especialista de comunicaciones es el responsable de crear, gestionar y difundir las comunicaciones internas y externas de una organización. Su objetivo es promover una imagen positiva de la empresa, informar a los públicos de interés y fomentar las relaciones con los medios de comunicación, los clientes, los proveedores y los empleados. Para ello,...


  • Bogota, Colombia GL Mentoring A tiempo completo

    **Requerimientos**:Buscamos especialista en atención al cliente con experiência mínima de 1 año en call center, telemercadeo y ventas. Se valora conocimientos administrativos. **Condiciones**: - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 19:00 pm y sábado media jornada. - Salario de 1.400.000$ + comisiones + condiciones de ley. **Obligaciones**:Captación de...