Gerente de Contactos de Clientes

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alkosto A tiempo completo

Buscamos a un profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo y/o carreras afines para que se integre a nuestro equipo en Alkosto.

Responsabilidades

Gestionar los contactos de nuestros clientes, generar información clave a partir de los contactos del cliente para analizar y dar a conocer oportunidades de mejora del servicio al cliente en cada proceso.

Requisitos

Tener 3 años de experiencia en gestionar los contactos de nuestros clientes. Debe contar con Excel Avanzado, Servicio al cliente, Manejo en resolución de conflictos, Administración de quejas y reclamos y manejo en la normatividad de protección al consumidor.

Ventajas
  • Contrato a término fijo por 5 meses
  • Descuento para empleados
  • Modalidad de trabajo: Híbrido
  • Punto de trabajo: Alkosto 68

  • Gerente de Contacto

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIATI COR A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de carrera en ASIATI COREstamos en busca de un/a Gerente de Contacto proactivo y dinámico que desee formar parte de nuestro equipo. En ASIATI COR, tendrás la oportunidad de conocer a fondo el 360 de la operación de una de las empresas líderes en el mercado y negocios digitales.Si te destacas por tu habilidad para resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alkosto A tiempo completo

    Posición en Alkosto: Buscamos un profesional en administración de empresas o carrera afín con experiencia en gestión de contactos de clientes para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente.Las responsabilidades del cargo incluyen:Gestionar los contactos de nuestros clientes para analizar y mejorar la experiencia de servicio.Generar información...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Atención al Cliente en su Contact Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y habilidades para desarrollar programas de formación y coaching para mejorar el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente Senior de Contact Center para desarrollar estrategias que permitan controlar y optimizar la rentabilidad, utilidad y crecimiento de las campañas y satisfacción del cliente de Ventas Y Servicios.Requisitos4 años de experiencia en cargos estratégicos como director o gerente de operaciones.Desarrollar estrategias que permitan controlar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado con especialización en cargos estratégicos para ocupar el puesto de Gerente Senior de Operaciones de Contact Center. Debes tener una sólida experiencia en la administración de operaciones de Contact Center de servicio al cliente y desarrollar estrategias para controlar y optimizar la rentabilidad, utilidad y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Requisitos del Puesto- Experiencia mínima de 3 años en cargos estratégicos como gerente de cuenta o director de operaciones de cobranza en contact center.- Profesionales con experiencia en administración de equipos de trabajo, diseño de estrategias de operación de contact center, cumplimiento de indicadores operativos y financieros, optimización de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Almacontact Sas A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío como Gerente de Operaciones en un contacto center?La empresa Almacontact Sas busca a un talento con experiencia mínima de 3 años en operaciones de contactos y atención al cliente.Descripción del trabajo:Supervisar y verificar el seguimiento y gestión positiva de indicadores diarios, semanales y mensuales para los asesores de la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alkosto A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos a un profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo y/o carreras afines con experiencia en gestionar contactos de clientes.ResponsabilidadesGestionar los contactos de nuestros clientes.Generar información clave a partir de los contactos del cliente para analizar y dar a conocer oportunidades de...

  • Gerente de Contacto

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Spectrum A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Somos una empresa líder en la industria del servicio al cliente, con más de 28 años de experiencia en la atención y gestión de clientes para empresas del sector público y privado. Nuestra trayectoria y compromiso con la mejora de vidas nos han permitido convertirnos en una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) desde...

  • Gerente de Clientes

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inversiones Mekaddesh (Palos De Leña) A tiempo completo

    Oferta Laboral para gerentes de clientes y recepcionistas de eventos en Palos De Leña.Excelente manejo de servicio al cliente, atención de solicitudes, venta de servicios de eventos, atención de protocolo de bienvenida, rapidez, agilidad y capacidad para trabajar en equipo.Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de protocolo y habilidad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colektia A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Gerente de Portafolio de Contacto es responsable de supervisar y gestionar los portafolios de atención al cliente para garantizar un alto nivel de satisfacción y retención de clientes. Este profesional debe tener habilidades sólidas en análisis de datos, toma de decisiones y liderazgo para optimizar el desempeño del portafolio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ips Cean Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un gerente senior de contacto telefónico con experiencia en la supervisión de actividades diarias y el personal, buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. El objetivo es aprovechar al máximo la tecnología, mantener una plantilla bien organizada y productiva, y lograr buenos resultados para nuestra...

  • Gerente De Cobranza

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contactos & Cobranzas A tiempo completo

    Importante agencia de cobranza de Contactos & Cobranzas busca asesores con experiencia en cobro de entidades financieras.Tu rolEn este puesto, serás responsable de gestionar cobros y colaborar con nuestro equipo para mejorar los resultados financieros de la empresa.BeneficiosTe ofrecemos un salario competitivo de $1'500.000 + comisiones y la oportunidad de...

  • Gerente de Contacto

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIATI COR A tiempo completo

    Un desafío emocionante en ASIATI COREstamos buscando un/a Coordinador de Contact Center proactivo y dinámico que desee formar parte de nuestro equipo. Conocerás en profundidad la operación de una de las empresas líderes en el mercado y negocios digitales. Si te destacas por tu habilidad para resolver problemas y por tu enfoque comercial, esta es la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones de Sistemas Satelitales de Colombia S.A. busca un profesional para el puesto de Gerente de Atención al Cliente. Este cargo implica garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa y la implementación de estrategias para la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.Los...

  • Gerente de Clientes

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Publicis Groupe A tiempo completo

    Descripción del PuestoPublicis Groupe, el grupo de comunicaciones más grande del mundo, busca un Gerente de Clientes para unirse a nuestro equipo de producción en PXP. En este rol, serás responsable de gestionar y fortalecer el relacionamiento y proyectos del cliente.ResponsabilidadesActuar como el punto de contacto clave para clientes y agencias,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un Coordinador de Vinculación Estudiantil en Contact Center para unirse a su equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del contact center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de atención, calidad y tiempos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un Coordinador de Vinculación Estudiantil en Contact Center para unirse a su equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del contact center, gestionar el equipo de asesores y asegurarse de que se cumplan los objetivos de atención, calidad...

  • Asesor de Contacto

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos a un profesional con experiencia en contact center en la venta de servicios intangibles, con un buen manejo de Excel y conocimientos sobre métricas de Contact Center. **Objetivos del Cargo**:Ofrecer, promocionar y difundir información sobre nuestros programas, realizar acompañamiento y gestionar efectivamente a los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Universidad Incca de Colombia busca a un Coordinador Vinculación Estudiantil en Contact Center para unirse a nuestro equipo de atención al estudiante. En esta posición, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del contact center, gestionar el equipo de asesores y asegurarse de que se cumplan los objetivos de...