Coordinador Vinculación Estudiantil en Contact Center

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

Descripción del Puesto:

La Universidad Incca de Colombia busca a un Coordinador Vinculación Estudiantil en Contact Center para unirse a nuestro equipo de atención al estudiante. En esta posición, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del contact center, gestionar el equipo de asesores y asegurarse de que se cumplan los objetivos de atención, calidad y tiempos de respuesta.

Responsabilidades:

  • Supervisar el equipo de asesores y asegurarse de que se cumplan los objetivos de atención, calidad y tiempos de respuesta.
  • Capacitar y desarrollar el equipo para mejorar su rendimiento y habilidades.
  • Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) para identificar áreas de mejora.
  • Optimizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
  • Resolver problemas complejos y escaladas de llamadas.
  • Colaborar con equipos de ventas, marketing y tecnología para alinear estrategias de atención al cliente con las metas comerciales de la organización.
  • Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del contact center y sugerir mejoras basadas en los análisis de datos y feedback.

Requisitos:

  • Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines.
  • 3 a 5 años de experiencia en roles relacionados con la gestión de contact centers y atención al cliente.

Salario: $2.500.000



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LCI Education A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LCI Education A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el cargo de Coordinador de Bienestar Institucional y Experiencia Estudiantil en nuestra institución educativa. Como miembro de nuestro equipo, estarás encargado de promover el bienestar integral de los estudiantes, diseñando y gestionando programas que fomenten su desarrollo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra misión!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas de telecomunicaciones en la ciudad de Bogotá.**Horarios de trabajo**: Lunes a Viernes de 8am a 6pm.**Modalidad de trabajo**: Presencial.**Remuneración**: $1.300.000 + comisiones sin techo.**Requisitos**: No se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un asesor de ventas con experiencia en ventas de seguros y certificable en ventas de seguros call center 2023.Requisitos:Graduado de bachillerato6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros call centerOfrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para la colocación de servicios móviles y hogar en la ciudad de Bogotá.**Requisitos del puesto:** Experiencia en ventas o call center Conocimientos de telecomunicaciones Buena comunicación y habilidades de ventas**Beneficios:** Salario de...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIATI COR A tiempo completo

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    hace 3 semanas


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    ¡Únete a nuestra misión!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas.Responsabilidades:Realizar llamadas telefónicas para promocionar servicios de telecomunicaciones.Atender a clientes y resolver sus consultas y problemas.Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar metas y...


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    En Politecnicointernacional, buscamos un profesional apasionado por la excelencia en la atención al cliente. Como Coordinador de Operaciones de Contacto en Bogotá, liderarás mesas de gestión para mejorar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.Descripción del rolEste cargo requiere experiencia en liderazgo y gestión de equipos, así como...

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    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIATI COR A tiempo completo

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