Analista de Calidad de la ciudad de Bogotá-Monitoreo call center
hace 7 días
Estamos buscando un profesional con experiencia en monitoreo de llamadas en call center para unirse a nuestro equipo en PROCOBAS LTDA.
Responsabilidades- Auditorías Internas: Realizar auditorías internas para revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos de calidad, productividad y el seguimiento del departamento de cobranzas.
- Informes y Seguimiento: Realizar informes y hacer seguimiento a los hallazgos detectados en las auditorias y desarrollar acciones correctivas para la solución.
- Monitoreo y Evaluación: Monitoreo y evaluación de llamadas lado a lado, grabados y en línea, del departamento de cobranza, con su respectiva retroalimentación.
- Atención al Requerimiento: Atención al requerimiento de los supervisores de campaña.
- Respuesta de PQRS: Respuesta de PQRS por servicio al cliente.
- Reportes Detallados: Elaborar reportes detallados sobre los hallazgos y recomendaciones obtenidas tras el análisis de las llamadas.
- Título Académico: Técnico o tecnologo en áreas administrativas.
- Nivel de Excel: Nivel de excel intermedio.
- Experiencia: Experiencia mínima de 1 año como monitor/ analista de calidad en campañas de call center, demostrando tu capacidad para impulsar mejoras con tu energía y determinación.
- Comunicación Empresarial: Comunicación empresarial que transmite claridad y empatía.
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Auditor de Calidad de Call Center
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoEn PROCOBAS LTDA estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Auditor de Calidad de Call Center. Si tienes experiencia en monitoreo de llamadas en entornos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en tu carrera.ResponsabilidadesRealizar Auditorías Internas: Revisar y garantizar el...
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Analista de Calidad Senior
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completoEn Marketteam, estamos buscando a un Analista de Calidad con experiencia en el sector de telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo de medición de experiencia de clientes.Requisitos del PuestoExperiencia mínima de 6 meses como Analista de Calidad en un entorno de Call Center.No estudiantes.Disponibilidad para trabajar 100% presencial.Vivir en la...
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Auditor de Calidad de Call Center
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoEn PROCOBAS LTDA estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Auditor de Calidad de Call Center. Si tienes experiencia en monitoreo de llamadas en entornos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en tu carrera.ResponsabilidadesRealizar Auditorías Internas: Revisar y garantizar el...
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Analista de Monitoreo de Calidad en Servicios de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del Puesto: En PROCOBAS LTDA, estamos en la búsqueda de un Auditor de Calidad que se encargue de realizar un exhaustivo monitoreo de las interacciones en nuestro call center. Si cuentas con experiencia en este ámbito, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Responsabilidades: Ejecutar auditorías internas para asegurar el...
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Analista de Calidad de La Ciudad de Bogotá
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PRCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Auditor de Calidad en nuestra empresa, PRCOBAS LTDA. El candidato ideal tendrá experiencia en la realización de auditorías internas para revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de calidad.ResponsabilidadesRealizar auditorías...
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Asesor Call Center en Bogota
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completoImportante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas,...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completoImportante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas, etc.Tu...
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Analista de Monitoreo de Aplicativos
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MASIVIAN A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Monitoreo de Aplicativos para unirse a nuestro equipo en Bogotá. En MASIVIAN, nos enfocamos en la innovación y el amor por la labor, y estamos comprometidos con la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesMonitoreo de Aplicativos: Identificar, analizar y reportar a los...
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Analista de Monitoreo de Infraestructura
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoLa Universidad Católica de Oriente busca un profesional apasionado por el monitoreo de tecnología para unirse a su equipo de infraestructura.ResponsabilidadesRealizar monitoreo y análisis de paneles de infraestructura en entornos de nube.Interpretar logs y realizar diagnósticos para identificar problemas de rendimiento.Desarrollar...
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Auditor de Calidad en Procesos de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del Puesto: En PROCOBAS LTDA, estamos en la búsqueda de un Auditor de Calidad que se encargue de realizar el monitoreo de llamadas en nuestro call center. Esta es una oportunidad ideal para quienes cuentan con experiencia en el área. Responsabilidades: Ejecutar auditorías internas para verificar y asegurar el cumplimiento de las normativas,...
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Lider de Calidad Call Center
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa SALES MARKETING TEMPORALES SAS busca un profesional experimentado en áreas administrativas con experiencia mínima de 3 años liderando equipos de calidad y formación específicamente en Call Center.Funciones del PuestoCrear estrategias del departamento de calidad para mejorar la productividad y la satisfacción del...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RECAUDOS DE VALORES SAS A tiempo completoLa empresa RECAUDOS DE VALORES SAS busca un profesional para ocupar el cargo de Auxiliar de Monitoreo de Seguridad y Vigilancia en la ciudad de Bogotá. Se requiere una persona con formación académica en medios tecnológicos o afines, y experiencia laboral en áreas Administrativas, de Seguridad y Riesgo.Las responsabilidades del cargo incluyen:Monitorear...
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Asesor Comercial Call Center
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UNIVERSAL DE TEMPORALES SAS A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa UNIVERSAL DE TEMPORALES SAS busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor Comercial Call Center en su sector de Corferias.Funciones del PuestoAtención al cliente y ventas a través de llamadas telefónicas.Utilizar bases de datos de clientes registrados en la página de la organización.Realizar ventas de productos de...
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Analista de Monitoreo de Fraude
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Saint Felix De Lunel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en prevención de fraude para unirse a nuestro equipo en Santiago de Chile. Como Analista de Monitoreo de Fraude, serás responsable de analizar casos de fraude y desarrollar estrategias para prevenir futuros incidentes.ResponsabilidadesAnalizar casos de fraude y desarrollar estrategias para...
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Técnico de Monitoreo de Redes
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bolsa de Valores de Colombia A tiempo completoInformación de la OfertaLa Bolsa de Valores de Colombia busca un profesional con experiencia en monitoreo de redes y seguridad informática para unirse a su equipo de tecnología.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y configuración de herramientas de monitoreo de redes, como Zabbix y Orion, así como en la...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completoImportante empresa que comercializa productos de salud requiere para el cargo de ASESOR COMERCIAL CALL CENTER con experiencia de 2 meses en call centerProductos: productos de salud y salud sexual, encontrando en el catálogo productos como potenciadores sexuales, productos para problemas de hipertensión, diabetes, próstata, testosterona, vitaminas, etc.Tu...
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Analista de Calidad Senior
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completoMisión del CargoEl Analista de Calidad Senior es responsable de la ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, a través de análisis de información y generación de informes.Funciones del CargoRealizar la ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos,...
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Asesor de Soporte de Call Center
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gnp Grupo Nacional De Proyectos A tiempo completo¡Bienvenido a Gnp Grupo Nacional De Proyectos!Somos una empresa líder en procesos de Contact Center y BPO con más de 20 años de experiencia en la industria.Estamos en busca de profesionales con o sin experiencia para ocupar el cargo de Asesor de Soporte de Call Center en nuestra importante campaña de telecomunicaciones.**¿Qué te ofrecemos?**- Contrato...
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Líder de Campaña de Atención al Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoEn Call Center Grupo SAS estamos buscando un líder apasionado y experimentado para liderar un equipo de agentes de atención al cliente y garantizar la excelencia en el servicio.**Responsabilidades clave:**Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para lograr la excelencia en el servicio.Implementar y mantener estándares de calidad...
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Asesor de Call Center Experiencia
hace 16 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BRM S.A.S A tiempo completoAsesor de Call CenterRequisitos:Bachillerato o título superior.Mínimo 2 meses de experiencia en call center.Mayor de edad.Residencia en la ciudad de Bogotá.Formación en trabajo remoto.Beneficios:Salario base SMLV.Prestaciones de ley.Bonificaciones prestacionales.Funciones:Asesorar y atender a clientes a través de canales telefónicos.¿Qué ofrecemos?Te...