Empleos actuales relacionados con Analista de Monitoreo de Calidad en Servicios de Cobranza - Bogotá, Bogotá D.E. - PROCOBAS LTDA
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Analista de Calidad en Cobranza
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia JobandTalent A tiempo completoBuscamos un Analista de Calidad para nuestro equipo de Cobranza. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas con al menos 1 año de experiencia en calificación de gestión, monitoreo y calidad de llamadas. Condiciones: Contrato a término fijo, posibilidades de renovación. Salario: $1.404.400 + auxilio de alimentación y prima extra...
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Analista de Control de Calidad
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoDescripción del PuestoGF COBRANZAS es una empresa líder en cobranzas y recuperación de cartera. Buscamos un profesional calificado para el área de operaciones estratégicas y metodológicas en cobros.ResponsabilidadesGarantizar el monitoreo constante de las llamadas.Realizar feedback por cada monitoreo realizado.Velar por la evolución de los aspectos de...
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Analista de Calidad de Servicio
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gf Cobranzas Juridicas Sas A tiempo completoGF COBRANZAS es una empresa líder en cobranzas y recuperación de cartera, y estamos en busca de un profesional calificado para unirse a nuestro equipo de operaciones estratégicas y metodológicas en cobros.Las características clave del candidato ideal son:Excelente actitud de servicioExperiencia en control y calidad de servicioManejo de Excel intermedio...
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Analista de calidad
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COVINOC A tiempo completoDescripción del cargoLa empresa Covinoc busca un profesional con experiencia en monitoreo de calidad y cobranzas para unirse a su equipo de trabajo.ResponsabilidadesMonitorear y controlar la calidad de los servicios financieros.Realizar seguimiento de cobranzas y resolver problemas relacionados con la calidad.Colaborar con el equipo para mejorar los...
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Analista de Monitoreo de Fraude
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Saint Felix De Lunel A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa líder en servicios financieros tecnológicos y estamos buscando un Analista de Monitoreo de Fraude para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar casos de fraude y monitorear señales de alerta para prevenir y detectar actividades fraudulentas.ResponsabilidadesAnalizar casos de fraude y...
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Analista de Monitoreo Fraude
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Saint Felix De Lunel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Monitoreo Fraude para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento en Santiago de Chile. En esta posición, serás responsable de analizar casos de fraude, monitorear operaciones y gestionar señales de alerta para prevenir y detectar actividades fraudulentas.ResponsabilidadesMonitorear operaciones de entidades a...
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Administrador de Monitoreos Ambientales
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicios de Ingenieria y Ambiente SAS A tiempo completoRequisitos del Puesto:Estamos buscando un profesional con experiencia en monitoreos ambientales y análisis de calidad del aire. El candidato ideal deberá tener conocimientos en toma de muestras en agua, suelo y calidad del aire, así como experiencia en emisión de ruido y monitoreo de sedimentos.Experiencia Requerida:Se requiere al menos 1 año de...
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Jefe de Cobranza Judicial
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abc De Servicios A tiempo completoDescripción del Cargo: Somos Abc De Servicios, una empresa líder en la industria financiera. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Cobranza Judicial. En este rol, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de judicialización de cobranza para maximizar la recuperación de cartera. Responsabilidades: -...
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Analista de Cobranzas
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Analista de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Johnson & Johnson. En esta posición, estarás a cargo de cuentas en cobranza Medical Vision Care Cross Sector, responsable del análisis de la cartera Cross sector, de riesgos basado en la cartera y gestión de las cuentas a cargo, así como su control y manejo...
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Especialista en Calidad de Llamadas
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO BC A tiempo completoAnalista de Monitoreo y Calidad de Cobranza - GRUPO BC Buscamos un profesional con experiencia en monitoreo y calibración de llamadas para unirse a nuestro equipo de calidad. Responsabilidades: Realizar un análisis detallado de las experiencias de cobranza para identificar áreas de mejora y sugerir soluciones efectivas. Trabajar en estrecha...
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Abogado de Cobranza Judicial
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ABC DE SERVICIOS A tiempo completoDescripción del Cargo:Somos una empresa líder en el sector financiero, comprometida con la simplificación y disfrute de la vida de nuestros clientes. Buscamos un profesional apasionado por la gestión de cobranza judicial que se una a nuestro equipo de trabajo en ABC DE SERVICIOS.Misión del Cargo:Desarrollar y ejecutar estrategias de judicialización de...
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Auditor de Calidad
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Auditor de Calidad que se encargue de revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de calidad en nuestro departamento de cobranzas. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo de llamadas en call center y será capaz de desarrollar acciones correctivas para la...
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Especialista en Gestión de Calidad
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gf Cobranzas Juridicas Sas A tiempo completo**Gf Cobranzas Juridicas S.A.S.**Es una empresa líder en el sector de cobranzas y recuperación de cartera, con un equipo de profesionales calificados y comprometidos con la excelencia en sus servicios.Se encuentra en busca de un/a Especialista en Calidad para unirse a su equipo de operaciones estratégicas y metodológicas en cobros. El/la candidato/a...
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Analista de Monitoreo
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Panagora Group A tiempo completoDescripción del PuestoLa Panagora Group busca un Analista de Monitoreo para apoyar en la recolección y reporte de datos de progreso de indicadores de desempeño para la Actividad de Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje a Corto Plazo (MELSA) de USAID/Colombia.ResponsabilidadesApoyar en la recolección y reporte de datos de progreso de indicadores de...
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Analista de Monitoreo
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Panagora Group A tiempo completoDescripción del PuestoLa Panagora Group busca un Analista de Monitoreo para apoyar en la recolección y reporte de datos de progreso de indicadores de desempeño para la Actividad de Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje a Corto Plazo (MELSA) de USAID/Colombia.ResponsabilidadesApoyar en la recolección y reporte de datos de progreso de indicadores de...
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Analista de Monitoreo
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Panagora Group A tiempo completoDescripción del PuestoLa Panagora Group busca un Analista de Monitoreo para apoyar en la recolección y reporte de datos de progreso de indicadores de desempeño para la Misión de USAID/Colombia.ResponsabilidadesApoyar en la recolección y reporte de datos de progreso de indicadores de desempeño a través del diligenciamiento de los Data Collection...
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Analista de Cobranza en Bogotá
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoProcobas Ltda: Líder en Recuperación de CarteraCon 27 años de experiencia en el mercado, Procobas Ltda se destaca como un líder en la recuperación de cartera. Nuestra amplia trayectoria nos permite ofrecer servicios de gestión de cartera administrativa y castigada a más de 35 entidades a nivel nacional.Buscamos un Analista de CobranzaEstamos buscando...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en monitoreo de llamadas en call center para unirse a nuestro equipo de calidad en PROCOBAS LTDA.ResponsabilidadesRealizar auditorías internas para revisar y garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de calidad.Desarrollar informes y hacer seguimiento a los hallazgos detectados...
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Auditor de Calidad de Call Center
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoEn PROCOBAS LTDA estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Auditor de Calidad de Call Center. Si tienes experiencia en monitoreo de llamadas en entornos de atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en tu carrera.ResponsabilidadesRealizar Auditorías Internas: Revisar y garantizar el...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completoRequisitos del CargoBuscamos un profesional con experiencia en monitoreo de llamadas en call center para unirse a nuestro equipo de calidad en PROCOBAS LTDA.ResponsabilidadesRealizar auditorías internas para revisar y garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de calidad.Desarrollar informes y acciones correctivas para solucionar hallazgos...
Analista de Monitoreo de Calidad en Servicios de Cobranza
hace 2 meses
Descripción del Puesto:
En PROCOBAS LTDA, estamos en la búsqueda de un Auditor de Calidad que se encargue de realizar un exhaustivo monitoreo de las interacciones en nuestro call center. Si cuentas con experiencia en este ámbito, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.
Responsabilidades:
- Ejecutar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de las normativas y procedimientos de calidad establecidos, así como la productividad del área de cobranza.
- Elaborar informes detallados y dar seguimiento a los hallazgos identificados durante las auditorías, desarrollando acciones correctivas para su resolución.
- Realizar el monitoreo y evaluación de llamadas, tanto en tiempo real como grabadas, proporcionando retroalimentación constructiva al equipo de cobranza.
- Atender las solicitudes de los supervisores de campaña, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.
- Gestionar las respuestas a PQRS relacionadas con el servicio al cliente.
- Crear reportes detallados sobre los hallazgos y recomendaciones derivadas del análisis de las llamadas.
Condiciones Laborales:
Ofrecemos un salario competitivo y un horario de trabajo de lunes a viernes de 7:00 a 17:10. El contrato es de tipo fijo.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas.
- Conocimientos intermedios en Excel.
- Experiencia mínima de 1 año en monitoreo o análisis de calidad en campañas de call center, demostrando habilidades para implementar mejoras.
- Capacidad de comunicación empresarial que transmita claridad y empatía.
- Habilidad para trabajar en equipo y una actitud proactiva que motive a los demás.
- Capacidad para resolver problemas, transformando desafíos en oportunidades.
