Especialista en Servicio al Cliente Senior

hace 2 semanas


Colombia Solvo Global A tiempo completo

Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente Senior altamente motivado y con experiencia, con un alto nivel de inglés.

En Solvo Global, nos encontramos buscando a alguien que se una a nuestro equipo de atención al cliente como un miembro clave. Serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver problemas y garantizar su satisfacción.

Salario: $2,500,000 - $3,000,000 por mes

Lugar de trabajo: Medellín

Hora de trabajo: Tiempo completo, lunes a viernes

Modalidad: Presencial

Como parte de nuestro equipo, serás responsable de:

Atender consultas:

  • Atender de manera proactiva las consultas y solicitudes de los clientes a través de varios canales de comunicación.
  • Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
  • Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.

Requisitos:

  • Más de un año de experiencia en servicio al cliente.
  • Excelente habilidad para comunicarse en inglés, tanto oral como escrito.
  • Habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
  • Fuertes habilidades de comunicación y empatía.
  • Utilización de CRM con gran aptitud técnica.
  • Capacidad para mantener la calma y ejecutar.

Beneficios:

  • Flappers: 20% de descuento en monturas, gafas de sol y lentes formulados.
  • Solvo University: Tenemos una escuela de formación interna. Contamos con clases de inglés y Excel.
  • Orus: Seguros de autos, motos, bicicletas, mascotas y mucho más.
  • Smartfit: Plan Black Corporativo - No pagas inscripción, mantenimiento anual, ni cláusula de permanencia.
  • Contacto Visual Eje: 20% de descuento en el valor de la compra, examen visual redimible y mucho más.
  • Exlibris: 10% de descuento pagando en efectivo o transferencia.
  • Medipiel: 15% de descuento en productos seleccionados.
  • Dentix: Acceso a red de 46 clínicas odontológicas certificadas en habilitación ante los entes de control, en horarios extendidos.
  • Un excelente ambiente laboral.


  • Colombia Fga Fondo De Garantías Sa A tiempo completo

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