Empleos actuales relacionados con Analista de Experiencia del Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - Kangu Latam

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global66, estamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. El/la Analista de Experiencia del Cliente será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes sobre...

  • Especialista en Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Objetivo del Cargo Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente.Responsabilidades - Gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. - Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales,...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    En Global66, buscamos a un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. Este profesional será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes y velar por la prevención y resolución de conflictos de...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a Global66, donde se enfocará en proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos.Responsabilidades:Liderar labores de servicio al cliente, priorizando la buena experiencia del cliente.Facilitar información adecuada a los...

  • Desarrollador Funcional Oracle EBS

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Buscamos un Analista Funcional Oracle EBS con experiencia en la implementación y configuración de Oracle R12 ERP en empresas de gran calibre. El ideal candidato debe tener un profundo conocimiento de Oracle R12 y especialización en módulos de Gestión de Pedidos, Gestión de Proveedores, Gestión de Inventario y Gestión de Costos.Entre las habilidades y...

  • Analista de Mejora Continua para Experiencias de Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tiendamia A tiempo completo

    En Tiendamia, estamos revolucionando el e-commerce Cross Border con una visión ambiciosa y una pasión por innovar. Buscamos a un Analista de Mejora Continua para Experiencias de Cliente con conocimientos en Análisis de Datos y experiencia en liderar proyectos end to end.**Sobre Tiendamia**:Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de...

  • Analista de Experiencia al Cliente para Servicio Bancario

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    La Teleperformance Colombia busca a un Analista de Experiencia al Cliente para nuestra Línea de Servicio al Cliente. En este rol, estarás encargado de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través del conocimiento y la tecnología.Resumen del CargoSomos expertos en interacciones entre personas y nos enfocamos en ofrecer una experiencia...

  • Analista De Experiencia Del Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abonos De La Orinoquia S.A.S A tiempo completo

    Descripción Del PuestoSe busca una persona responsable y comprometida para gestionar los servicios de reuniones y las métricas de experiencia en Abonos De La Orinoquia S.A.S. El objetivo es promover una comunicación clara y sencilla con los clientes internos, finales, intermediarios y proveedores. Responsabilidades- Desarrollar planes de acción y mejora...

  • Analista de Experiencia del Cliente de Alto Impacto

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Somos una tribu de pensadores innovadores que buscan a un Analista de Experiencia del Cliente apasionado por crear experiencias inolvidables y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En Global66, nos esforzamos por ser la plataforma de servicios financieros más grande y líder en Latinoamérica. Para lograr esto, estamos buscando a un Analista de...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect Assistance A tiempo completo

    En Connect Assistance, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la mejora continua y la comunicación efectiva.Descripción del Puesto:Este profesional será responsable de impulsar mejoras en la calidad del servicio al cliente, trabajando en estrecha...

  • Desarrollador Senior Java

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Buscamos un Analista Programador Senior Java con experiencia en desarrollos Java & Angular para unirnos a nuestro equipo de especialistas en tecnologías de la información.Requisitos:Profesional en carreras de sistemas o afines.Experiencia de 2 a 4 años demostrable en desarrollos Java & Angular.Conocimientos en HTML, CSS, JavaScript, React, NodeJs,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tangelo A tiempo completo

    ¿Qué es un Analista de Servicio al Cliente?Un Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar atención al cliente de manera eficiente y efectiva. Su objetivo es resolver las dudas y problemas de los clientes de manera rápida y amigable.Responsabilidades:Resolver las dudas de los clientes a través de diferentes canales.Guiar a...

  • Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Resumen de la OportunidadNo buscas un papel estándar. Buscas un desafío. En Kimberly-Clark, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional en un mundo cada vez más competitivo. Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo de profesionales apasionados y contribuya a hacer...

  • Analista De Datos Conocedor De Azure

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Buscamos un Arquitecto Analitico De Datos Azure con experiencia en el diseño y estimación de arquitecturas en proyectos de analítica de datos. El candidato seleccionado liderará técnicamente equipos de desarrollo en una célula de trabajo asignada y será responsable de realizar desarrollo de ETLs (Spark datafactory, databricks).**Requisitos**:Se...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Verselli Sas A tiempo completo

    En Verselli Sas, buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de Excel intermedio/avanzado y conocimientos en leyes colombianas.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver problemas y solicitudes de los clientes de manera oportuna.Trabajar en equipo para lograr objetivos...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mastersense A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Mastersense. El analista de servicio al cliente será responsable de realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, incluyendo inserciones y pedidos de ventas, devoluciones y cancelaciones de...

  • Analista de Inteligencia Empresarial con Experiencia en Data

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Complemento 360 SAS se encuentra en búsqueda de un analista de inteligencia empresarial altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Descripción General: Estamos buscando un profesional con sólidas habilidades técnicas y analíticas, capaz de traducir datos en información útil para la toma de decisiones empresariales. El candidato ideal debe contar...

  • Analista de Negocios Senior con Experiencia en Ingeniería

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    La Universidad Católica de Oriente busca un profesional destacado para el cargo de Analista de Negocios Senior. Información sobre la posición: El candidato seleccionado será responsable de implementar programas de experiencia del cliente/empleado y mejora continua, alineando a la organización con indicadores clave de desempeño y objetivos...

  • Analista de F&I con experiencia en Automotriz

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Autonal A tiempo completo

    En Autonal, empresa líder en el sector Automotriz, estamos buscando un Analista de Fianzas e Inspecciones con experiencia y habilidades específicas.El candidato ideal tendrá al menos dos años de experiencia en el sector y en cargos similares.Su responsabilidad principal será establecer y verificar compromisos iniciales con nuestros asesores comerciales...

Analista de Experiencia del Cliente

hace 1 mes

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kangu Latam A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Kangu Latam. En esta posición, serás responsable de brindar servicio, seguimiento y soporte a nuestros socios y clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y WhatsApp.

Responsabilidades
  • Confirmar los datos de registro de los clientes después de la activación y mantener actualizada la información.
  • Crear correos electrónicos de acceso para los nuevos lugares registrados y proceder con la activación con Mercado Livre.
  • Confirmar la modificación de los datos del establecimiento y mantener actualizada la base de datos de clientes.
  • Dar seguimiento a los pagos revertidos y proceder con las actualizaciones necesarias en nuestro portal.
  • Realizar encuestas con lugares sobre funcionamiento en días festivos y fechas conmemorativas.
  • Realizar el manejo de solicitudes dentro de la herramienta de Zendesk y mantener el objetivo del servicio.
  • Realizar un seguimiento diario de las solicitudes de transporte y posicionar al cliente diariamente.
Requisitos
  • Concentración y buen relacionamiento interpersonal.
  • Fluidez verbal y pensamiento crítico.
  • Conocimientos de Zendesk y NPS.
Nuestros Beneficios
  • Apoyo transporte.
  • Vale alimentación.
  • Seguro de vida.
  • Auxilio ergonómico.
  • Auxilio home-office.
  • Day off aniversario.