Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
En Global66, estamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. El/la Analista de Experiencia del Cliente será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes sobre nuestros productos y servicios, y velar por la prevención y resolución de conflictos de interés en el marco de Global66.
Responsabilidades- Liderar labores de servicio al cliente, priorizando la buena experiencia del cliente.
- Facilitar información a los clientes sobre nuestros productos y servicios a través de los canales de comunicación disponibles.
- Atender a los clientes de manera debida, respetuosa y dentro de los plazos establecidos.
- Velar por la prevención y resolución de conflictos de interés en el marco de Global66.
- Ser la voz del cliente, obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones y canalizar el feedback en datos cuantificables.
- Alinear las estrategias de experiencia del cliente B2C con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos.
- Cubrir turnos de soporte de lunes a domingo y/o festivos para entregar un servicio de excelencia.
- Experiencia en comunicaciones, soporte, operaciones, Customer Experience y/o Customer Success.
- Experiencia en análisis y génesis de reportes.
- Conocimientos de uso de sistemas CRM.
- Experiencia en el rubro digital.
- 300 USD para educación continua.
- Cupón de descuento mensual en transferencias y compra de monedas por nuestra app.
- Dress Code libre.
- Día libre de Cumpleaños.
- Global66 te regala el computador a los 2 años.
Y por si fuera poco... tendrás acceso a una App de beneficios de última generación, con fitness virtual, telemedicina, nutricionista, soporte psicológico y app de meditación.
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Mundial De Seguros S.A A tiempo completoDescripción del CargoCompañía Mundial De Seguros S.A busca un profesional comprometido para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente. El candidato seleccionado será responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. ResponsabilidadesGestionar y dar respuesta a las FSPQ...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 15 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoObjetivo del Cargo Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente.Responsabilidades - Gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. - Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales,...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoEn Global66, buscamos a un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. Este profesional será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes y velar por la prevención y resolución de conflictos de...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Global66. En este rol, serás responsable de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos, solucionar sus problemas y mejorar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesLiderar labores de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completoEn Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en nuestro...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completoEn Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la experiencia...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completoEn Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en nuestro...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kangu Latam A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en Kangu Latam. En esta posición, serás responsable de brindar servicio, seguimiento y soporte a nuestros socios y clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y WhatsApp.ResponsabilidadesConfirmar los datos de registro de...
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Analista de Calidad y Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completoConecta con Nuestro Equipo como Analista de Calidad y Experiencia del ClienteDescripción del Puesto:En nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, estamos en búsqueda de un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la mejora continua y la comunicación efectiva. Si tienes un año de experiencia, un enfoque proactivo...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tiendamia A tiempo completoEn Tiendamia, estamos revolucionando el e-commerce Cross Border con una visión ambiciosa y una pasión por innovar. Buscamos a un Analista de Mejora Continua para Experiencias de Cliente con conocimientos en Análisis de Datos y experiencia en liderar proyectos end to end.**Sobre Tiendamia**:Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoEn Global66, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestra tribu y contribuya a construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica.**Descripción del Puesto:**El/la Analista de Experiencia del Cliente de Global66 tendrá como objetivo principal analizar la experiencia del cliente en el uso de nuestros...
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Desarrollador Funcional Oracle EBS
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoBuscamos un Analista Funcional Oracle EBS con experiencia en la implementación y configuración de Oracle R12 ERP en empresas de gran calibre. El ideal candidato debe tener un profundo conocimiento de Oracle R12 y especialización en módulos de Gestión de Pedidos, Gestión de Proveedores, Gestión de Inventario y Gestión de Costos.Entre las habilidades y...
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Analista De Experiencia Del Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Abonos De La Orinoquia S.A.S A tiempo completoDescripción Del PuestoSe busca una persona responsable y comprometida para gestionar los servicios de reuniones y las métricas de experiencia en Abonos De La Orinoquia S.A.S. El objetivo es promover una comunicación clara y sencilla con los clientes internos, finales, intermediarios y proveedores. Responsabilidades- Desarrollar planes de acción y mejora...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoSomos una tribu de pensadores innovadores que buscan a un Analista de Experiencia del Cliente apasionado por crear experiencias inolvidables y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En Global66, nos esforzamos por ser la plataforma de servicios financieros más grande y líder en Latinoamérica. Para lograr esto, estamos buscando a un Analista de...
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Analista de Calidad y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect Assistance A tiempo completoEn Connect Assistance, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la mejora continua y la comunicación efectiva.Descripción del Puesto:Este profesional será responsable de impulsar mejoras en la calidad del servicio al cliente, trabajando en estrecha...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tangelo A tiempo completo¿Qué es un Analista de Servicio al Cliente?Un Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar atención al cliente de manera eficiente y efectiva. Su objetivo es resolver las dudas y problemas de los clientes de manera rápida y amigable.Responsabilidades:Resolver las dudas de los clientes a través de diferentes canales.Guiar a...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completoResumen de la OportunidadNo buscas un papel estándar. Buscas un desafío. En Kimberly-Clark, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional en un mundo cada vez más competitivo. Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo de profesionales apasionados y contribuya a hacer...
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Analista de Experiencia
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Icesi A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Experiencia para unirse a nuestro equipo en Icesi. El objetivo principal de este profesional es asesorar y orientar a los participantes y empresas en la gestión del servicio de formación, garantizando la permanencia y certificación en las acciones formativas.ResponsabilidadesAsesorar a los participantes y...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Upturn Co. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Experiencia de Cliente que se encargue de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El candidato ideal será alguien que sepa coordinar citas y reuniones, brindar apoyo integral a los clientes y crear contenido atractivo para mejorar la experiencia de nuestros...