Analista de Servicio al Cliente

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mastersense A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Mastersense. El analista de servicio al cliente será responsable de realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, incluyendo inserciones y pedidos de ventas, devoluciones y cancelaciones de notas.

**Responsabilidades**:

  • Realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad.
  • Realizar inserciones y pedidos de ventas, devoluciones y cancelaciones de notas.
  • Reportar semanalmente al superior con Lowlights y Highlights de la semana.
  • Ayudar al equipo de ventas con el seguimiento interno de los pedidos de ventas.
  • Realizar el cierre del proceso administrativo de venta.
  • Recibir e identificar problemas de clientes relacionados con la falta de productos en enbarques y/o ocurrencias relacionadas con los productos enviados.
  • Llevar a cabo prórrogas y reembolsos relacionados con retrasos por parte de los transportadores o por solicitud interna.
  • Trabajar en el departamento de ventas desarrollando actividades relacionadas con soporte y atención al cliente, registro de pedidos, posiciones de stock, actualizaciones de listas de productos y precios, entre otros.
  • Ayudar a vendedores, representantes y/o clientes con respecto a soluciones a problemas, créditos, precios, plazos de entrega y productos en inventarios.
  • Calcular las comisiones de los representantes y vendedores.
  • Preparar y emitir memorandos, comunicaciones internas y externas, informes y otros documentos relevantes para el área.

**Requisitos**:

  • Educación Superior Completa en Administración, Logística o afines.
  • Experiencia como Analista de Customer Service operando en el país de Chile.
  • Acompañar el proceso de ventas desde la facturación hasta el destino final, apuntando a la calidad del servicio.
  • Acompañar mensualmente el informe de precisión del pronóstico de ventas, midiendo las desviaciones.
  • Interactuar con el Departamento Financiero, con el fin de verificar el límite de crédito, alineando con el cliente la liberación de facturaciones.
  • Conocimiento avanzado de la herramienta Excel.

  • Analista Comercial de Tecnología

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Comercial de Tecnología para unirse a nuestro equipo de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas de productos de tecnología y será capaz de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de ventas del equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tangelo A tiempo completo

    ¿Qué es un Analista de Servicio al Cliente?Un Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar atención al cliente de manera eficiente y efectiva. Su objetivo es resolver las dudas y problemas de los clientes de manera rápida y amigable.Responsabilidades:Resolver las dudas de los clientes a través de diferentes canales.Guiar a...

  • Profesional Salesforce con Experiencia en Implementación de Dominio del Cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Analista Financiero busca un Profesional Salesforce con experiencia en la implementación de dominio del cliente. El candidato ideal tendrá al menos 4 años de experiencia comprobable en la administración de casos de Salesforce y la integración de sistemas.Responsabilidades:Administrar la implementación del dominio del...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Verselli Sas A tiempo completo

    En Verselli Sas, buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de Excel intermedio/avanzado y conocimientos en leyes colombianas.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver problemas y solicitudes de los clientes de manera oportuna.Trabajar en equipo para lograr objetivos...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en fondos o cooperativas del sector solidario, en servicio al cliente, atención de usuarios, manejo de PQRS, manejo de caja menor y resolución de problemas de los usuarios.El candidato ideal debe ser un crack en vocación de servicio, manejo de herramientas ofimáticas,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Soluciones Laborales Horizonte estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente presencial y telefónico. El candidato ideal deberá tener habilidades para manejar múltiples llamadas y correos, así como gestión de bases de datos y tabulación de encuestas.ResponsabilidadesAtender a...

  • Analista Funcional Oracle EBS

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Analista Funcional con experiencia en Oracle R12 y especialización en la implementación de módulos de Order to Cash, Procure to Pay, Supply Chain y módulos financieros. El candidato debe tener conocimiento profundo de Oracle R12 y habilidades para identificar causas y solucionar problemas.ResponsabilidadesImplementar y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en la industria farmacéutica para unirse a nuestro equipo en Novartis Farmacéutica. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionar proyectos y operaciones, y trabajar en estrecha colaboración con nuestros stakeholders...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Dispensadores en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de áreas de servicio al cliente y logística, y estará capacitado para gestionar procesos complejos y tomar decisiones estratégicas.ResponsabilidadesOfrecer soporte...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Citi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Analista de Servicio al Cliente es un profesional responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes de Citi. Su objetivo principal es resolver problemas y proporcionar soporte constante a los clientes externos.Responsabilidades:Actuar como punto de contacto único para socios internos y clientes externos, interactuar...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en la industria farmacéutica para unirse a nuestro equipo en Novartis Farmacéutica. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionar proyectos y operaciones, y trabajar en estrecha colaboración con nuestros stakeholders...

  • Analista de Servicios al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Citi A tiempo completo

    Descripción del cargoEl Analista de Servicio al Cliente es un puesto fundamental en Citi, responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Al Alma Zona G A tiempo completo

    Al Alma Zona G busca a una persona apasionada y proactiva para unirse a nuestro equipo como Mesera. Si te apasiona ofrecer un servicio de alta calidad y disfrutar de un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.Se trata de un puesto a tiempo completo con un horario flexible de domingo a domingo con un día de descanso a la semana. El salario se basa en...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...

  • Analista de Servicio Al Cliente 1

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Citi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente 1 es un profesional que se encarga de brindar asistencia y soluciones a los clientes de la empresa Citi. Este puesto requiere una excelente comunicación, habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera oportuna y eficiente,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GM Financial A tiempo completo

    ¿Por qué GM Financial?GM Financial Operaciones Internacionales se enfoca en Latinoamérica y China. Ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Mundial De Seguros S.A A tiempo completo

    Descripción del CargoCompañía Mundial De Seguros S.A busca un profesional comprometido para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente. El candidato seleccionado será responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. ResponsabilidadesGestionar y dar respuesta a las FSPQ...

  • Analista de Marketing y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Khuma Coaching A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un analista de marketing y servicio al cliente con experiencia en la creación y diseño de materiales de marketing, como posters y flyers. El candidato ideal debe ser empático, con habilidades para relacionarse con los clientes y resolver problemas de manera efectiva. Se requiere experiencia en la gestión y manejo de...

  • Analista de Marketing y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Khuma Coaching A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Marketing y Servicio al Cliente con experiencia en la creación y diseño de materiales de marketing, como posters y flyers. El candidato ideal debe ser empático, con habilidades para relacionarse con los clientes y resolver problemas de manera efectiva. También debe tener un buen manejo del tiempo y...

  • Analista de Servicio Al Cliente y Cartera

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findor Capital A tiempo completo

    Requisitos del PuestoPara este puesto, buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de cartera. El candidato ideal debe tener una carrera técnica o tecnológica y al menos 2 años de experiencia en el sector.Descripción del PuestoEl Analista de Servicio Al Cliente y Cartera será responsable de brindar atención al cliente...