Soporte Técnico Senior

hace 5 días


Desde casa, Colombia Prodig A tiempo completo

  • En Prodigio, estamos comprometidos con acompañar a nuestros clientes en su viaje de transformación digital.


Si estás buscando un desafío profesional y una oportunidad para crecer, esta es tu oportunidad.



Funciones del Cargo

Como Soporte Técnico Senior, tu responsabilidad será atender a nuestros clientes y resolver sus problemas de manera eficiente y efectiva.




  • Atender a los clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico.
  • Escalación a especialistas tecnológicos (Ingenieros de Operaciones Cloud Senior) en casos fuera de tu ámbito de acción.
  • Generar reportes mensuales de servicios activos y reportes de causa raíz asociados a incidentes resueltos.


Requerimientos del Cargo

Para este cargo, buscamos a un profesional con experiencia en el área de soporte técnico y habilidades en comunicación y contención de clientes.




  • Técnico en informática o superior.
  • Egresado o titulado en una carrera relacionada.
  • Experiencia demostrable en el área de soporte técnico, preferentemente en call center o similares.


Beneficios

En Prodigio, valoramos el crecimiento y la satisfacción de nuestros colaboradores, por lo que te ofrecemos una variedad de beneficios.




  • Cursos y Certificaciones, según plan de carrera.
  • Premio por cumplir año en la empresa.
  • Día de cumpleaños libre.
  • Desayuno de cumpleaños.
  • Tres días libres anuales (requiere al menos 6 meses de antigüedad).
  • Beneficios por fallecimiento de familiar directo, matrimonio, nacimiento y vacaciones.


Política de Trabajo Remoto

En Prodigio, entendemos la importancia de la flexibilidad y la comodidad en el lugar de trabajo.



Por lo tanto, ofrecemos la opción de trabajo remoto local, siempre y cuando sea compatible con las necesidades de la empresa.



  • Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

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    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

  • Analista de Soporte N1

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    hace 2 meses


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  • Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** Soporte Técnico: - Proveer soporte de nível 2 y 3 para aplicaciones y sistemas basados en PL/SQL y Java. - Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos...


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  • Soporte de Red Nivel 1

    hace 5 meses


    Desde casa, Colombia CRG Solutions A tiempo completo

    El Soporte Técnico Nível 1 desempeña un papel clave en la ejecución de labores operativas asociadas a plataformas soportadas, centrándose en la detección, análisis y solución de alarmas de monitoreo para garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados. Este rol requiere habilidades técnicas sólidas, un enfoque proactivo y una excelente...

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    hace 5 meses


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    hace 5 meses


    Desde casa, Colombia Prodig.io A tiempo completo

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  • Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Idealmedic España como Administrativo/a Soporte Latam en Bogotá, trabajando en remoto desde Colombia! Si eres una persona proactiva, organizada y con experiência en operaciones de facturación en Colombia, ¡queremos conocerte! Tareas - Realizar operaciones de facturación en Colombia y España, incluyendo control, envío y...


  • Desde casa, Colombia Mimusa A tiempo completo

    En Mimusa, buscamos un Diseñador de Marcas Senior para unirte a nuestro equipo de diseñadores de diferentes partes del mundo. Tareas:En Mimusa, estamos buscando especialistas en la creación y mejora de marcas. Requisitos:Buscamos diseñadores con +5 años de experiencia. Si tienes menos, no apliques por favor =)Beneficios:Full Remote: Puedes trabajar...


  • Desde casa, Colombia Clear A tiempo completo

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  • Desde casa, Colombia Dreaming Languages, Inc. A tiempo completo

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    hace 5 meses


    Desde casa, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

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  • Scrum Master

    hace 5 meses


    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **¡Sé parte de Stefanini!** En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **SCRUM MASTER - SENIOR** **Responsabilidades y atribuciones** - Entendimiento/levantamiento de requerimientos (story mapping, historias de usuario). -...


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    Acerca de la posiciónSophos Solutions es una empresa líder en soluciones tecnológicas con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra sede se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países, incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos una empresa con más de 1.500 personas expertas en tecnología,...