Analista de Soporte N1

hace 5 meses

Desde casa, Colombia Prodig.io A tiempo completo

PRODIGIO es una empresa global enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital.
Colaboración, cercanía, soluciones innovadoras, proyectos emocionantes, desarrollo profesional, confianza y satisfacción. Si estás interesado en desafiar y potenciar tu carrera profesional, esta oportunidad es para ti.

**Funciones del cargo**:

- Atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico. Escalar a Nível 2 (especialistas tecnológicos
>Ingenieros de Operaciones Cloud Senior) aquellos casos que se encuentren fuera de su ámbito de acción.
- Generar reportes mensuales de los servicios activos.
- Generar reportes causa raíz asociado a los incidentes solucionados.

**Requerimientos del cargo**:

- Técnico en informática o superior.
- Egresado
- Titulado
- Experiência demostrable atendiendo clientes, preferentemente en call center u otros ámbitos similares que permitan validar su capacidad de comunicación y contención de clientes ante problemas.

**Beneficios**:

- Cursos y Certificaciones, según plan de carrera.
- Premio al cumplir año en la empresa.
- Día de cumpleaños libre, puedes elegirlo dentro del mes, previa coordinación con tu Líder.
- Desayuno de cumpleaños
- “Day off”, tienes 3 días libres en el año, previa coordinación con tu Líder (requisito: al menos 6 meses de antigüedad para solicitarlo)
- Por fallecimiento de familiar directo, se otorgan 3 días libres adicionales a lo que entrega la ley.
- Por matrimonio o acuerdo de unión civil, se otorgan 3 días libres adicionales a lo que entrega la ley.
- Por nacimiento, se envía un ajuar para el recién nacido.
- Colaboradores a Prestación de servicios desde el extranjero, después del año acceden al beneficio de 15 días de vacaciones.

**Remote work policy**:
***

**Locally remote only

  • Analista de Soporte N1

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

  • Analista de Soporte N1

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados. Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva. Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...

  • Analista de Soporte N1

    hace 2 meses

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados.Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...

  • Técnico de Soporte Senior en Tecnología Avanzada

    hace 1 día

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Interfell busca un Analista de Soporte Nivel 1 comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados. Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps.Descripción del CargoSomos comprometidos con el éxito sostenible de nuestros clientes en la era cognitiva. Como Analista de Soporte...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Analista de Soporte Nivel 1 comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados. Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.Funciones del CargoAtender clientes y...

  • Analista Soporte de Aplicaciones Nivel 2

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **Acerca del empleo** Sophos.GFT es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países, incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando...

  • Analista Servicio Post Venta

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Zenware S.A.S A tiempo completo

    En Zensmart, estamos buscando un Analista de servicio Post venta, proactivo y orientado hacia los clientes empresariales y profesionales, para impulsar nuestra creciente cartera de servicios. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, competitivo y te apasiona la idea de ayudar a las empresas a optimizar sus procesos contables, ¡nos encantaría...

  • Analista de Facturación

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia TIVIT A tiempo completo

    ¡Invertimos en acciones que transforman el mundo a través de la tecnología!_ Somos TIVIT_ Requerimos de tus habilidades para *gestionar, administrar y generar soporte a la plataforma* ¡Nuestra compañía te está persiguiendo y no descansará hasta encontrarte! **¡Sí tienes el siguiente perfil no dudes en aplicar!**: **Responsabilidades e...

  • Analista Operacional Jr.

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Mendelics A tiempo completo

    Si eres del área de la salud y estás interesado en hacer parte de la empresa de genómica más grande de América Latina, aportando a su expansión desde el cargo de Analista Operacional Jr, queremos conocerte! **_ Localización : Cualquier país latinoamericano hispano._** **_ Modalidad: Remoto. - ** **Responsabilidades e atribuições** - Profesional...

  • Desarrollador BPM Bizagi

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS; estamos creciendo constantemente y por ello, te invitamos a integrarte al equipo...