Gerente de Soporte Técnico Desarrollista

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro cliente, líder en tecnología, busca un Gerente de Soporte Técnico para su sede en Bogotá, Colombia. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio excepcional a nivel regional. Responsabilidades clave:

  • Asegurar la prestación efectiva de servicios de soporte técnico conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.
  • Facilitar la comunicación y colaboración entre los equipos de soporte en distintos países para mantener la calidad operativa.
  • Implementar estrategias de mejora continua y optimización de la eficiencia en el soporte técnico.
  • Administrar los recursos técnicos y humanos necesarios para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas.
Requisitos del Candidato
  • Título en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o campos relacionados, con estudios avanzados en gestión o administración.
  • Más de 10 años de experiencia en soporte técnico, incluyendo al menos 3 años en roles de liderazgo.
  • Inglés avanzado (B2 Mínimo).
  • Amplio conocimiento en tecnologías de la información, como bases de datos y sistemas operativos.
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y liderar equipos en un ambiente multicultural.
Ventajas
  • Salario competitivo acorde al mercado: $6.500.000 COP al mes.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
  • Bonificaciones por rendimiento y cumplimiento de objetivos.
  • Beneficios adicionales como seguro médico y planes de pensión.

Si estás listo para un nuevo desafío en una empresa innovadora, envíanos tu CV.



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