Técnico de Calidad de Atención al Cliente

hace 5 días


Colombia Vensure A tiempo completo

En Vensure estamos buscando a un profesional experimentado que pueda garantizar un alto nivel de calidad en la atención al cliente, evaluar y mejorar continuamente el desempeño de nuestros representantes y los procesos generales.

Sobre Vensure

Somos una empresa comprometida con ofrecer soluciones de alta calidad en el mercado de servicios BPO. Nuestro equipo está siempre dispuesto a aprender y crecer, lo que nos permite mantener nuestra posición como líderes en la industria.

Descripción del Puesto

Nuestro Quality Control será responsable de:

  • Evaluación y mejora continua del desempeño de nuestros representantes;
  • Mantener un alto nivel de calidad en la atención al cliente;
  • Evaluar y mejorar continuamente nuestros procesos generales.
Requisitos del Puesto

Para este puesto, requerimos:

  • Experiencia en auditoría de llamadas Call Center;
  • Excelentes habilidades de comunicación en inglés (conversacional 80%-85%);
  • Experiencia en ambiente BPO;
  • Excelente capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
Beneficios

Como miembro de nuestro equipo, podrás disfrutar de:

  • Remuneración competitiva: más de $3.000.000 por mes;
  • Jornada laboral de 8:00am-5:00pm, sin fines de semana;
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
  • Un ambiente laboral agradable y apoyo del equipo.
Sobre Nosotros

Vensure es una empresa innovadora y comprometida con la calidad. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros empleados. Si eres una persona motivada y ambiciosa, somos la opción perfecta para ti



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