Análisis de datos para la experiencia del cliente en Global66

hace 1 día


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

En Global66, nos enfocamos en crear productos financieros innovadores y accesibles para mejorar la calidad de vida de las personas y empresas. Buscamos a un Análisis de datos para la experiencia del cliente que se una a nuestra tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades y países de América Latina.

La ubicación del puesto es uno de nuestros beneficios principales. Ofrecemos un salario estimado de $80,000 - $110,000 anuales dependiendo de la experiencia. Además, contamos con un cupón de descuento mensual en transferencias y compra de monedas por nuestra app, dress code libre, día libre de Cumpleaños y muchos otros beneficios.

Como Análisis de datos para la experiencia del cliente en Global66, tu objetivo principal será ayudar a comprender mejor a nuestros clientes para optimizar estrategias de negocio, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad a través de un análisis de datos para extraer información valiosa a partir de los datos relacionados con el comportamiento, las preferencias y las interacciones de los clientes.

Nuestras expectativas incluyen:

  • Crear y mantener reportes detallados y dashboards personalizados para CX y su estrategia comercial (Medición de indicadores de productividad, reportes de auditoría, de reclamos, NPS, análisis de churns, métricas generales, comparativa de performance, evolución contact rate, entre otros).
  • Evaluarte y mejorar la experiencia del cliente (CX) mediante métricas como NPS, CES y CSAT.
  • Garantizar la calidad, integridad y consistencia de los datos analizados para que sean los más representativos posibles.
  • Asegurar que todas las actividades relacionadas con los datos cumplan con las normativas de ciberseguridad.
  • Ser un apoyo para todos los líderes de CX y colaborar con equipos multifuncionales para alinear estrategias basadas en datos.

Requisitos:

  • Estudios en matemática, estadística, ciencias en computación, economía, marketing o campo relacionado.
  • 2 a 4 años en roles de análisis de datos, idealmente enfocado en clientes, marketing o comportamiento de consumidor.
  • Conocimiento y uso de herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Python, Tableau o CRM).

Si eres un profesional en busca de desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento, te invitamos a considerar esta oportunidad.



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    Somos Global66, una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades con oficinas en Chile, Argentina, Perú y Colombia. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Funciones del Analista de DatosEl/la Analista de Datos para Clientes tiene como objetivo...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un  Análisis de Experiencia del Cliente  con experiencia en análisis de datos y procesos para unirnos a nuestra Tribu de Global66. ResponsabilidadesSe requiere analizar la experiencia al cliente empresa en el uso de nuestros servicios y productos para mejora continua, solucionar los problemas, consultas y...


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    Global66 busca un especialista en análisis de datos con el objetivo principal de comprender mejor a nuestros clientes para optimizar estrategias de negocio, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad.Perfil del candidatoEstamos buscando a alguien con estudios en matemática, estadística, ciencias en computación, economía, marketing o...


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    Somos Global66, una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, con oficinas en Chile, Argentina, Perú y Colombia. Estamos comprometidos con mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Nuestra visiónQueremos ser la plataforma global de servicios financieros más grande...


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    La tribu de Global66 busca a un profesional apasionado por la Análisis de Datos que se una a nuestra misión de ser el próximo Neobanco Global. Buscamos a alguien que esté dispuesto a desafiar los límites y tomar riesgos para crear innovadoras soluciones para nuestros clientes.Duración del Contrato: 1 año mínimoEn esta posición, tendrás la...


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    Oferta Laboral: Análisis de DatosAcerca de Global66Global66 es una empresa líder en la región, comprometida con ofrecer servicios financieros tecnológicos innovadores y personalizados a nuestros clientes. Somos una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en distintos países de América Latina, con oficinas en Chile,...


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    Somos una tribu de innovadores apasionados que nos propusimos construir el próximo neobanco global de Latinoamérica. En Global66, valoramos la diversidad y solo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento.Como Cx Business Analyst, tendrás como objetivo principal analizar la experiencia al cliente en el uso de nuestros servicios y productos...


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    Descripción del PuestoEn Global66, estamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. El/la Analista de Experiencia del Cliente será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes sobre...


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    Descripción del PuestoSomos una Fintech Latinoamericana que busca a un Desarrollador Senior Frontend para nuestra sede en Bogotá, Colombia. En Global66 nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Tus Próximos DesafíosEl/la Desarrollador Senior Frontend de Global66 tendrá como objetivo el diseño y...


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    Somos una tribu innovadora y dinámica, comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Estamos formando la plataforma global de servicios financieros más grande de Latinoamérica, y buscamos talentosos profesionales para unirse a nuestro equipo.Tu futuro en Global66En...


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    Descripción del EmpleoEn Global66 estamos buscando a un Desarrollador de Tecnologías Salesforce Jr. para unirse a nuestro equipo y contribuir al desarrollo de nuestras soluciones.Resumen del CargoEl/la candidato/a seleccionado/a será responsable de apoyar en el desarrollo e implementación de soluciones y componentes Salesforce para mejorar la...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista de Riesgo Financiero para unirse a nuestro equipo en Global66. El/la candidato/a ideal será responsable de diseñar e implementar políticas y procedimientos de gestión de riesgos, prevención de fraude y seguridad de la información.Objetivos Principales:Diseñar e implementar políticas y procedimientos de...


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    Visión general de la empresa: Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras y nos apasiona lo que hacemos.">Nuestro propósito: Construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica con un gran equipo de trabajo lleno de...


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    Objetivos de la posiciónEl objetivo principal de este rol es retener clientes a través del desarrollo de una relación cercana y empática que busque fidelizar y acompañar el uso del producto desde todas sus interacciones.Se busca que el/la Customer Success en Global66 conozca en profundidad los casos de uso de Global66, los costos asociados, tiempos y...


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        En Global66, nos apasiona la innovación y la tecnología. Buscamos a un Salesforce Developer Junior que se una a nuestro equipo y contribuya a la creación de soluciones digitales de clase mundial.    Como Desarrollador Salesforce Junior en Global66, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos interesantes y desafiantes, utilizando...


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    Descripción del puestoSomos una tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en varios países. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos propuesto construir el...


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    En Global66 estamos comprometidos con la creación de una tribu diversa y enfocada en el cliente, donde cada persona se sienta valorada y apoyada. Nuestro objetivo es construir un neobanco global en América Latina que sea líder en innovación y servicio al cliente.Nuestra meta es retener a nuestros clientes mediante el desarrollo de relaciones cercanas que...


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    Nota importante: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $800.000 COP al mes.Resumen de la empresa:Global66 es una tribu de más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en varios países de América Latina. Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras y nos apasiona lo que hacemos.Resumen del...


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    ResumenTraza una carrera exitosa como Diseñador de Experiencia del Usuario Digital en Global66, una tribu innovadora con más de 200 personas distribuidas en varios países latinoamericanos. Nuestro objetivo es construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica con un equipo ágil y lleno de talentos.¿Qué buscas?Estás buscando desafíos emocionantes...


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    Estamos buscando a un Análisis de datos que se una a nuestra tribu en INGEPSY, una fintech pionera en la creación de un neobanco innovador que ofrece soluciones financieras de alta calidad.**Descripción del Trabajo:**Serás responsable de analizar y entender mejor a nuestros clientes para optimizar nuestras estrategias comerciales, mejorar la experiencia...