Analista de Experiencia del Cliente Senior
hace 2 semanas
Somos una tribu innovadora y dinámica, comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Estamos formando la plataforma global de servicios financieros más grande de Latinoamérica, y buscamos talentosos profesionales para unirse a nuestro equipo.
Tu futuro en Global66En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes. El analista de experiencia del cliente será responsable de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos, solucionar sus problemas y mejorar nuestra oferta.
- Liderar labores de servicio al cliente, priorizando la buena experiencia del cliente.
- Facilitar a los clientes información adecuada sobre nuestros productos y servicios a través de los canales de comunicación disponibles.
- Atender debidamente, respetuosamente y dentro de los plazos establecidos a los clientes y desarrollar normalmente las operaciones dentro de los plazos.
- Velar por la prevención y resolución de conflictos de interés en el marco de Global66.
- Ser la voz del cliente, obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones y canalizar el feedback en datos cuantificables.
- Alinear las estrategias de experiencia del cliente B2C con las iniciativas de marketing, brand y programas de referidos.
- Cubrir turnos de soporte de lunes a domingo y/o festivos para entregar un servicio de excelencia y a la altura de las exigencias de la industria (días libres para compensar los turnos).
- Manejo operacional de nuestro CRM para información y contexto necesario.
Nuestro salario estimado es de 450.000 - 600.000 CLP anuales, dependiendo de la ubicación y tu nivel de experiencia.
¿Qué buscamos?Experiencia en comunicaciones, soporte, operaciones, experiencia del cliente y/o éxito del cliente.
Experiencia en análisis y génesis de reportes.
Conocimientos de uso de sistemas CRM.
Experiencia en el rubro digital.
BeneficiosSomos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser uno de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.
Valoramos la diversidad y solo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento.
Nuestros beneficios incluyen:
- 300 USD para educación continua.
- Cupón de descuento mensual en transferencias y compra de monedas por nuestra app.
- Dress Code libre.
- Día libre de Cumpleaños.
- Global66 te regala el computador a los 2 años.
Y por si fuera poco... tendrás acceso a una App de beneficios de última generación, con fitness virtual, telemedicina, nutricionista, soporte psicológico y meditación.
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Desarrollador Senior Java
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoBuscamos un Analista Programador Senior Java con experiencia en desarrollos Java & Angular para unirnos a nuestro equipo de especialistas en tecnologías de la información.Requisitos:Profesional en carreras de sistemas o afines.Experiencia de 2 a 4 años demostrable en desarrollos Java & Angular.Conocimientos en HTML, CSS, JavaScript, React, NodeJs,...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoEn Analista Financiero buscamos a un Analista funcional Oracle EBS con experiencia en implementación de procesos de negocio.Resumen del Empleo:Este es un puesto clave para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia operativa y aumentar sus ganancias. Será responsable de implementar, configurar y mantener las soluciones Oracle R12 ERP,...
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Analista de Información Senior en Soporte al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completoDescripción del PuestoTítulo: Analista de Información Senior en Soporte al ClienteLugar de trabajo: BogotáTipo de contrato: Tiempo completoSueldo estimado: $1.900.000 - $2.200.000 al mes, con beneficios adicionales.Responsabilidades y HabilidadesNuestro equipo busca un profesional con experiencia certificada en soporte al cliente, quien pueda brindar...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca a un Analista de facturación senior con experiencia en contabilidad para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Medellín.En Axity, nos enfocamos en transformar las tecnologías en valor y queremos que tú seas parte de este proceso. Como Analista de facturación senior, serás responsable de emitir facturas y...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoLa Universidad Católica de Oriente busca un profesional destacado para el cargo de Analista de Negocios Senior. Información sobre la posición: El candidato seleccionado será responsable de implementar programas de experiencia del cliente/empleado y mejora continua, alineando a la organización con indicadores clave de desempeño y objetivos...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Encora A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un analista de datos senior con experiencia en innovación digital para unirte a nuestro equipo en Bogotá, Colombia.En Encora estamos comprometidos con la creación de soluciones de vanguardia que apoyen el crecimiento de nuestros clientes. Si tienes habilidades analíticas sólidas y experiencia en el uso de herramientas como...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoDescripción del PuestoEn Global66, estamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. El/la Analista de Experiencia del Cliente será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes sobre...
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Analista de Cumplimiento Corporativo Senior
hace 23 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo¿Qué busca nuestra empresa?">Farma De Colombia se encuentra en búsqueda de un Analista de Cumplimiento Corporativo Senior con experiencia en el área de cumplimiento y conocimientos en regulaciones. En esta posición, te brindaremos la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral excelente y con beneficios competitivos.">Sobre la posición">El Analista...
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Analista de Compras Senior con Experiencia en Tecnología
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global Sas A tiempo completoDescripción del PuestoSolvo Global Sas busca un Analista de Compras Senior para liderar el proceso de gestión de proveedores y asegurar la selección, calificación y asignación de códigos. El candidato ideal tendrá experiencia en negociación comercial, gestión de pagos a proveedores y monitoreo de la gestión de pagos.ResponsabilidadesEl Analista de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Multiplica Talent A tiempo completoMultiplica Talent, una consultora líder en el mercado digital, busca a un Analista de Datos Senior para unirse a su equipo de inteligencia.Con 20 años de experiencia en reclutamiento y colaboración con empresas en LATAM, USA y Europa, Multiplica ha demostrado ser un socio confiable para las organizaciones más innovadoras del mundo. Somos buscadores...
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Analista de Éxito del Cliente Senior
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoEn Global66 estamos comprometidos con la creación de una tribu diversa y enfocada en el cliente, donde cada persona se sienta valorada y apoyada. Nuestro objetivo es construir un neobanco global en América Latina que sea líder en innovación y servicio al cliente.Nuestra meta es retener a nuestros clientes mediante el desarrollo de relaciones cercanas que...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completoDescripción del Puesto:Se requiere un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a Global66, donde se enfocará en proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos.Responsabilidades:Liderar labores de servicio al cliente, priorizando la buena experiencia del cliente.Facilitar información adecuada a los...
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Gerente de Experiencia Al Cliente Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AMARILO S.A. A tiempo completoAcerca de Nuestra Compañía AMARILO S.A. busca a un profesional destacado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia Al Cliente Senior, quien se encargará de liderar la operación de atención al cliente y asegurar una experiencia de alta calidad para nuestros clientes.
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Analista de Servicio al Cliente Senior en Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MASIVIAN A tiempo completoEn MASIVIAN, estamos buscando a un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este es un puesto integral que requiere habilidades excepcionales en servicio al cliente, liderazgo y gestión de tickets.Sobre la empresaMASIVIAN es una compañía líder en servicios de atención al cliente. Nuestro objetivo es brindar...
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Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente busca un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para unirse a su equipo en Latinoamérica. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás utilizar tus habilidades y experiencia para impulsar el crecimiento y satisfacción de los clientes.
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Desarrollador Senior de Java y Angular en una Empresa Líder
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoImportante empresa requiere un profesional destacado para desempeñar el rol de Desarrollador senior de Java y Angular. Se busca a alguien con experiencia demostrable en desarrollos Full Stack con Java y Angular, así como conocimientos en tecnologías relacionadas.Requisitos clave:Tener entre 2 y 4 años de experiencia en desarrollo Full Stack con Java y...
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Analista de Procesos y Calidad Senior
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completoEn Desarrolladores de Soluciones Agiles, buscamos un Analista de Procesos y Calidad Senior con experiencia en el diseño y mejora de procesos para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para alguien que esté interesado en trabajar en un ambiente dinámico y ágil, donde se busca innovación y calidad en cada proyecto.Nuestro equipo...
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Analista Comercial Senior de Mercadeo
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sgs Colombia S.A.S. A tiempo completoEn SGS Colombia, ofrecemos una oportunidad laboral excepcional para un Analista Comercial Senior con experiencia en mercadeo. Nuestra empresa ha operado en Colombia desde 1976 y cuenta con una infraestructura extensa que nos permite ofrecer servicios de manera eficiente en cualquier lugar del país.Nos encontramos como el proveedor líder en servicios de...
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Tecnico de Sistemas ERP
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completoConocemos a una empresa importante que busca un profesional universitario con experiencia en sistemas ERP. Nuestra empresa requiere un analista financiero para trabajar en la implementación de soluciones ERP en diferentes sectores. Tu misión será brindar soporte técnico y asegurarte de que nuestros clientes estén satisfechos.Para este rol, estamos...
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Analista Senior de Mercadeo Digital
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MANPOWER PROFESSIONAL LTDA A tiempo completoManpower Professional LTDA busca un Analista Senior de Mercadeo Digital para su equipo. Sobre la Vacante: Se requiere experiencia certificable en ventas, inglés B2 y conocimientos en marketing digital. Descripción del Cargo: El Analista Senior de Mercadeo Digital será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing digital que impulsen las...