Especialista en Calidad de Servicio Call Center

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uhc Global Banmedica A tiempo completo
Descripción del Cargo

Buscamos a un Especialista en Calidad de Servicio Call Center para unirse a nuestro equipo en Bogotá.

Durante tu labor, estás responsabilidad es asegurar que los servicios que ofrecemos sean de alta calidad y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
  • Auditar y evaluar las llamadas para identificar áreas de mejora.
  • Realizar propuestas de mejora continua para optimizar los procesos de atención al cliente.
  • Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y productividad en el centro de llamadas.

Si tienes experiencia en call centers y deseas desafíos nuevos, te invitamos a aplicar a este cargo.

Requisitos del Candidato

Tecnólogo titulado en carreras administrativas con experiencia mínima de 1 año en calidad de servicio call center. Conocimientos en COPC (deseable).

Nuestro Equipo

Trabajamos en una empresa líder en salud, Colmédica Medicina Prepagada, parte de UnitedHealth Group. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras de salud a nuestros miembros, y contribuir a hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz.

Beneficios

Contamos con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional continuo.



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