Técnico de Soporte al Cliente Senior
hace 4 semanas
Descripción del puesto
En LANNET, nos enfocamos en ofrecer servicios de calidad que superen las expectativas de nuestros clientes. Buscamos un Técnico de Soporte al Cliente Senior que no solo resuelva consultas e incidencias, sino que también contribuya con ideas innovadoras para mejorar la experiencia en cada interacción con nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
- Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes a través de diversos canales.
- Gestionar y escalar solicitudes, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para garantizar soluciones efectivas.
- Implementar y gestionar campañas de comunicación y promoción de servicios, además de estrategias de fidelización de clientes.
- Manejar herramientas TIC, bases de datos y redes sociales para monitorear y mejorar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes en base a indicadores (KPI).
Requisitos del puesto:
- Experiencia mínima de 2 años y preferiblemente en el sector de Telecomunicaciones.
- Formación Tecnológica en Administración, Mercadeo, Ventas o afines.
- Manejo de herramientas: Excel Intermedio/Avanzado, Bases de datos, Indicadores (KPI).
- Habilidades comunicativas, resolución de problemas y orientación al cliente.
Sueldo y beneficios:
Se ofrece un sueldo de $1'800.000 + Auxilio transporte legal + Prestaciones sociales + Horas extras. Además, disfrutarás de una jornada completa en horario de lunes a sábado y un ambiente laboral excelente.
Otras ventajas:
- Jornada completa en horario de Lunes a Sábado: L-V 8:00am a 5:30pm y S 8:00am a 12:30/4:30pm.
- Excelente ambiente de trabajo y formación continua.
Dónde trabajar:
MEDLLÍN, Colombia
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Técnico en Soporte Técnico Senior
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoEn Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S, estamos buscando a un profesional con experiencia para integrar nuestro equipo de soporte técnico. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos diarios y oportunidades de crecimiento.Sobre la empresaNuestra empresa es una importante compañía del sector TI que ofrece servicios...
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Técnico de Soporte Informático Senior
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia InterNexa A tiempo completoBuscamos a un Técnico de Soporte Informático Senior para unirse a nuestra equipo en Medellín o Bogotá, Colombia. En InterNexa, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes.Sobre la posiciónNuestra empresa ofrece una excelente oportunidad para un profesional con experiencia en el campo de las tecnologías de...
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Técnico de Soporte Senior
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completoSoporte y CapacitaciónEn Procex Software SAS buscamos un profesional experimentado en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes y capacitar a los funcionarios en el uso de nuestras plataformas. La atención al cliente es fundamental, por lo que se requiere una excelente relación con los usuarios.Conocimientos Requeridos• Servicio al...
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Técnico de Soporte en TI para Medellín
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática Y Tecnológica De Colombia Git S.A.S A tiempo completoLa empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca un profesional calificado para desempeñar el rol de Técnico de Soporte en su equipo. Se requiere experiencia en soporte técnico en sitio, conocimiento en software y hardware, así como habilidades para resolver incidentes y requerimientos.Descripción de la PlantaEl Técnico de...
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Técnico de soporte especializado
hace 8 horas
Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoGestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca a un Técnico de Soporte Especializado con experiencia en atender solicitudes e incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. Las personas que aspiran a esta posición deben tener conocimientos técnicos avanzados en la gestión de hardware y software, así como habilidades excelentes para...
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Asesor de Soporte Técnico Senior en Colombia
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoDesarrolla tu carrera como Asesor de Soporte Técnico con TeleperformanceEn Teleperformance Colombia estamos comprometidos con conectar a los colombianos con el mundo a través del conocimiento y la tecnología.Salario estimado:RD$150,000 - RD$200,000 al mesDescripción del trabajoNuestro equipo busca un Asesor de Soporte Técnico para ayudar a nuestros...
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Técnico de Soporte Informático Experiencial
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoSe busca un Técnico de Soporte Informático con experiencia en la atención de solicitudes e incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. La empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S ofrece una oportunidad para un profesional que busque desafíos y crecimiento en el sector TI.Resumen del Puesto:El Técnico de Soporte...
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Gerente de Servicio de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Farma De Colombia A tiempo completo¿Estás buscando un desafío en el campo de la tecnología? La empresa multinacional de tecnología está en la búsqueda de un Gerente de Servicio de Soporte Técnico para la ciudad de Bogotá. Esta posición te permitirá utilizar tus habilidades y experiencia para garantizar la eficiencia y calidad en la prestación del servicio a nuestros...
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Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoCon Teleperformance Colombia, una empresa líder en servicios de atención al cliente, tienes la oportunidad de unirte a nuestra lucha por brindar experiencias únicas a nuestros clientes. En este rol como Especialista en Soporte Técnico y Experiencia de Atención al Cliente, tu misión será atender a los clientes con eficiencia y profesionalismo,...
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Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo¿Eres un experto en servicio al cliente que busca desafíos emocionantes? ¡Estás en el lugar correcto! Teleperformance Colombia busca a un técnico de soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Información del trabajoUbicación: ColombiaContrato: A tiempo completoPago: De $12,500,000 a $18,000,000 COP al mes (dependiendo de la...
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Soporte Técnico Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoCompañíaTeleperformance Colombia es un equipo experto en servicios empresariales digitales globales con presencia en 100 países y más de 500.000 empleados globalmente.Nuestra visión es ser el mejor lugar para trabajar, por lo que hemos sido certificados como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo por Great Place To Work.SueldoEl...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 5 días
Medellín, Antioquia, Colombia ITCONSULTORES SAS A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral para un Especialista en Soporte Técnico en nuestra empresa ITCONSULTORES SAS.Sobre la empresaReconocida empresa de consultoría tecnológica, nos esforzamos por brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Nuestra misión es ser líderes en la industria del software y ofrecer servicios de alta...
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Tecnico de Soporte Bilingue para Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Hoytrabajas A tiempo completo¿Buscas un desafío en el ámbito del servicio al cliente con una empresa líder en la industria? En Hoytrabajas estamos buscando a un Tecnico de Soporte Bilingue para nuestro equipo.Sobre la ofertaNuestro trabajo consiste en brindar asistencia y soporte a nuestros clientes de manera eficiente y profesional. Para ello, necesitamos a alguien con excelentes...
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Medellín, Antioquia, Colombia Corporación Centro de Desarrollo Integrado - CENDI A tiempo completoResumen de la EmpresaLa Corporación Centro de Desarrollo Integrado - CENDI es una empresa líder en la industria del soporte técnico.SueldoSe ofrece un sueldo estimado mensual de 40,000.00 CLP, basado en el título y descripción del puesto.Descripción del PuestoBuscamos un técnico en sistemas con experiencia mínima de 6 meses en manejo de plataformas...
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Especialista en Soporte Técnico con Experiencia
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en soporte técnico?">En Teleperformance Colombia, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico y diverso. Como parte de nuestra empresa líder en servicios empresariales digitales globales, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes de todo el mundo y...
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Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Codweb S.A.S A tiempo completoEn Codweb S.A.S, buscamos un Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información para brindar soporte técnico y capacitación a nuestros clientes.Descripción del TrabajoEl Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información desempeñará un papel crucial en proporcionar soporte técnico remoto y presencial a diversas aplicaciones de software. Será...
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Técnico de Soporte en Equipos de Computo y Ofimática
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoDescripción del Puesto:La empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca contratar un Técnico de Soporte para apoyar a sus clientes en la atención de problemas técnicos relacionados con impresoras y otros equipos de computo. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica en sitio, realizar...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoResumen del puesto">Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico apasionado por la resolución de problemas y la entrega de servicios de alta calidad. Como miembro del equipo de soporte técnico, serás responsable de asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de soporte de las incidencias, solicitudes y requerimientos que ingresan a través del...
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Especialista En Soporte Técnico Calificado
hace 6 días
Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoEn Teleperformance Colombia, buscamos un Especialista en Soporte Técnico con una excelente habilidad para brindar soluciones eficaces a nuestros clientes. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un ambiente laboral desafiante y gratificante.Descripción del PuestoNuestro equipo de Soporte Técnico se enfoca en ofrecer una experiencia superior al...
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Tecnico en soporte de sistemas con atención al cliente
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia PROCEX SOFTWARE SAS A tiempo completoEn ProceX Software SAS, estamos buscando un profesional dedicado para ocupar el puesto de Analista de Soporte. Nuestro objetivo es brindar asistencia técnica y capacitar a los funcionarios en el uso de nuestras plataformas, garantizando una excelente atención al cliente.Para desempeñar este rol, se requiere:Servicio al clienteExcelentes habilidades...