Gerente de Servicio de Soporte Técnico

hace 3 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

¿Estás buscando un desafío en el campo de la tecnología? La empresa multinacional de tecnología está en la búsqueda de un Gerente de Servicio de Soporte Técnico para la ciudad de Bogotá. Esta posición te permitirá utilizar tus habilidades y experiencia para garantizar la eficiencia y calidad en la prestación del servicio a nuestros clientes.

Resumen de la función

La función principal de esta posición es liderar un equipo de soporte técnico, gestionar la carga de trabajo y seguir los incidentes. Esto incluye asignar horarios y turnos, notificar desviaciones de estándares y elaborar planes de acción para mejoras continuas.

Responsabilidades clave
  • Liderar un equipo de soporte técnico.
  • Gestionar la carga de trabajo y seguir los incidentes.
  • Asignar horarios y turnos.
  • Notificar desviaciones de estándares.
  • Elaborar planes de acción para mejoras continuas.
Requisitos mínimos

Para ser considerado para esta posición, debes tener:

  • Experiencia mínima de tres (3) años en liderazgo de operaciones de sitio y gestión de asignación de servicios.
  • Certificaciones vigentes como ITIL Foundation v3 o válida.
  • Habilidades excelentes de comunicación, tanto verbal como por escrito.
  • Sobresalientes habilidades de liderazgo, capacidad para guiar y motivar al equipo.
Beneficios

En nuestra empresa, ofrecemos:

  • Un salario competitivo: $15.500.000 COP al mes.
  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Una cultura organizacional apoyada y colaborativa.

Si eres una persona proactiva y deseas unirte a una empresa líder en tecnología, no dudes en postular a esta oportunidad.



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