Técnico de Soporte Informático Senior

hace 4 días


Medellín, Antioquia, Colombia InterNexa A tiempo completo

Buscamos a un Técnico de Soporte Informático Senior para unirse a nuestra equipo en Medellín o Bogotá, Colombia. En InterNexa, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes.

Sobre la posición

Nuestra empresa ofrece una excelente oportunidad para un profesional con experiencia en el campo de las tecnologías de información y comunicación (TIC). El cargo requiere gestionar y controlar los recursos tecnológicos de manera continua, oportuna y confiable, asegurando su correcto desempeño y disponibilidad.

  • Operación y mantenimiento de recursos telecomunicaciones y TIC.
  • Manejo de herramientas de soporte TIC.
  • Herramientas de ingeniería y métodos de apoyo.

Se espera que el candidato tenga habilidades técnicas sólidas y experiencia en supervisión y monitoreo de sistemas y servicios de redes.

Responsabilidades clave

Las responsabilidades principales incluyen:

  1. Gestionar y controlar los recursos tecnológicos para garantizar su funcionamiento adecuado y disponibilidad.
  2. Supervisar y monitorear permanentemente el estado de operación y disponibilidad de los servicios de los clientes.
  3. Diarizar de manera oportuna las causas de desviaciones o fallas de los servicios y/o recursos tecnológicos.
  4. Solucionar las fallas en los productos y servicio de los clientes que sean posibles reestablecer desde los sistemas de gestión y control.
  5. Usar eficientemente los recursos asignados durante atención de situaciones críticas o de fallas en los productos y servicios.

Se valorará experiencia previa en roles similares, habilidades analíticas y capacidad para trabajar en un ambiente dinámico.

La remuneración para este cargo es de aproximadamente $2 500 000 COP al mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Otras características

No se trabaja desde casa para esta posición.



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