Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 4 días
Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico Senior, en una empresa líder en la industria de las telecomunicaciones.
Descripción del PuestoEn Telefónica, S.A., estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, buscamos un experto en soporte técnico que pueda supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico de nivel 1.
El Gerente de Soporte Técnico Senior será responsable de garantizar la calidad del servicio, gestionar las operaciones diarias y proporcionar asistencia técnica a los usuarios finales. Deberá asegurarse de que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico de nivel 1 durante el turno asignado.
- Actuar como punto de escalación para problemas técnicos complejos y brindar soluciones efectivas.
- Asegurar que se cumplan los SLA y la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizados los procedimientos y políticas de soporte.
- Participar en la gestión de incidencias y en la identificación de oportunidades de mejora.
- Más de 2 años de experiencia en puestos similares.
- Formación Profesional en Administración de Sistemas Informáticos en Red o título universitario en informática o telecomunicaciones.
- Certificaciones en Clouds Públicas y conocimientos en tecnologías de Microsoft.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y SQL.
- Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
Se ofrece un salario competitivo de entre €50.000 y €80.000 anuales, dependiendo de la experiencia, más beneficios adicionales, como paquete de vacaciones y seguro médico.
La ubicación de trabajo es en Madrid, España. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
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Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico en nuestra empresa líder en tecnología. Este rol es fundamental para la dirección y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas, garantizando un servicio excepcional a nivel regional.¿Por qué es esta...
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Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Soporte Técnico para liderar nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo, gestión de equipos y resolución de problemas técnicos complejos.Responsabilidades• Liderar y orientar al equipo de soporte técnico para lograr un alto rendimiento.• Crear y...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoCompañía líder en tecnología busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico en su sede en Bogotá, Colombia.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas.El Gerente de Soporte...
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Técnico de Soporte Senior
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seligo Tech A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Seligo Tech.Se busca un Gerente de Soporte Técnico para liderar el equipo de requisitos y soporte técnico L2. Serás responsable de apoyar a nuestro negocio corporativo con sus requisitos técnicos, ofrecer un servicio de clase mundial y crear iniciativas de mejora permanente.Responsabilidades:Liderar, orientar y guiar al equipo...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa líder en tecnología busca un Gerente de Soporte Técnico para su sede en Bogotá, Colombia. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio excepcional a nivel...
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Técnico de Soporte Técnico Bilingüe Senior
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoDescripción del puestoGestión Informática y Tecnológica de Colombia busca a un Técnico de Soporte Técnico Bilingüe Senior para nuestro equipo en Bogotá.Responsabilidades:Gestionar casos de soporte ofimático en sitio, incluyendo la generación de tickets de servicio.Controlar y asignar tareas a los técnicos de soporte.Prestar atención básica a las...
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Gerente de Soporte Técnico Senior en Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa líder en tecnología busca a un Gerente de Soporte Técnico para su sede en Bogotá. Este rol será clave en la planificación, coordinación y supervisión de todas las actividades relacionadas con el soporte técnico y el mantenimiento de sistemas para garantizar un servicio excepcional a nivel regional.Sobre Nuestra...
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Técnico de Soporte Senior
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OASISCOM S.A.S A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Senior para ser parte de nuestro equipo DevOps en OASISCOM S.A.S. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, con un enfoque en la resolución de problemas de software.La persona seleccionada tendrá como responsabilidad:Diseñar y implementar soluciones de soporte...
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Especialista en Soporte de Videoconferencias
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoSobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...
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Tecnico Senior de Soporte en TI
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity buscaremos a un Técnico Senior de Soporte en TI que se encargue de garantizar la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo.**Habilidades Requeridas**- Actitud positiva Comunicación...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoUbíquese en un entorno dinámico y competitivo donde la innovación y la excelencia son clave. En Axity, queremos ayudarlo a maximizar su capacidad para transformar las tecnologías en valor.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Gerente de Soporte Técnico quien se encargue de brindar soporte tecnológico con autonomía garantizando la excelencia...
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Gerente de Soporte Técnico OTT
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mediastream A tiempo completoDescripción del PuestoMiércoles, 12 de abril de 2023 - Bogotá (Colombia)Buscamos un Técnico Senior en Soporte Técnico para nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar apoyo a los clientes finales a través de tickets y correos electrónicos, gestionando sus solicitudes y resolviendo problemas técnicos.Responsabilidades- Gestionar...
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Técnico de Soporte Técnico Senior
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDescripción del EmpleadoEn Stefanini buscamos a un Técnico de Soporte Técnico Senior que nos ayude a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.El empleado realizará las siguientes tareas:Brindar soporte técnico avanzado a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoDescripción del puesto Buscamos un Gerente de Soporte Técnico con experiencia en liderar equipos y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes globales. El candidato ideal tendrá más de 7 años de experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o un puesto similar.Las responsabilidades incluyen:• Liderar al equipo de soporte...
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Ingeniero Senior de Proyectos y Soporte Técnico
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cristina Herrera Talenti S.A.S. A tiempo completoCristina Herrera Talenti S.A.S. busca a un Ingeniero Senior de Proyectos y Soporte Técnico para gestionar las áreas de proyectos y soporte técnico en la empresa de seguridad electrónica. Requisitos: Título en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o Mecánica. Mínimo 3 años de experiencia en proyectos de seguridad electrónica. Responsabilidades:...
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Gerente De Tecnología Y Soporte
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Neosecure Colombia A tiempo completoneosecure colombia busca gerente de tecnología y soporte para unirse a su equipo de profesionales especializados en seguridad de la información para infraestructuras it y ot. la empresa ofrece una remuneración competitiva de $3,700,000 a $4,900,000, beneficios adicionales y la oportunidad de trabajar en una empresa líder en la implementación de...
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Gerente Técnico Senior de Producto
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Page Interim A tiempo completoRequisito para el cargo de Gerente Técnico Senior de ProductoNecesitamos a un experto en liderazgo con conocimientos en química farmacéutica para ocupar la posición de Gerente Técnico Senior de Producto.Descripción del CargoSe requiere experiencia en planificación, organización y dirección de actividades relacionadas con productos...
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Gerente de Programa de Soporte a Pacientes Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novasyte A tiempo completoEn Novasyte, buscamos un profesional experimentado en el área de la salud para ocupar el cargo de Gerente de Programa de Soporte a Pacientes Senior.Sobre la VacanteNuestro equipo de soporte a pacientes requiere de un líder calificado que pueda dirigir y coordinar las actividades del equipo en LATAM y Centroamérica.Descripción del CargoResponsabilidades:-...
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Técnico Senior en Soporte de Software
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analitica Sas A tiempo completoEn Analitica SAS, somos una empresa líder en la implementación de soluciones Gestión Documental y Automatización de Procesos de Negocios, respaldadas por nuestra plataforma tecnológica reconocida, AZDigital y SGP.Estamos en busca de un Técnico Senior en Soporte de Software para unir nuestra equipo en Bogotá, DC.Descripción del Cargo:Elaborar...
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Ingeniero Senior de Soporte y Redes
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completoIngeniero Senior de Soporte y RedesBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico y proyectos de infraestructura tecnológica.Como Ingeniero Senior, serás responsable de brindar soporte técnico de alto nivel y colaborar en la implementación y gestión de proyectos tecnológicos.Proveer soporte técnico de segundo y tercer nivel a los...