Especialista en Gestión de Conocimiento y Soporte Técnico

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SERVICIOS LATAN A tiempo completo

Descripción del puesto:

Servicio LATAM, Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países

Nuestra compañía ofrece servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones y Network. Buscamos un Especialista en Gestión de Conocimiento y Soporte Técnico con más de 2 años de experiencia en servicio de administración del módulo y proceso de conocimiento.

Responsabilidades clave:
  • Integridad de datos de la base de datos Yarvis.
  • Ayuda a realizar pruebas de mejoras en Yarvis Mantenimiento y mejora continua al portal web de servicio y app móvil.
  • Agrega y modifica banners en el home de YARVIS y App móvil.
  • Brinda seguimiento a la operación de manera oportuna según las indicaciones previas.
  • Ayuda a gestionar y probar SLA's.
  • Configura Alarmas de SLAs en manuales de Yarvis y documenta procesos.

Se requiere experiencia en Incident Management y Service Request Fulfillment Management. La persona seleccionada trabajará fulltime de lunes a viernes.

Tipo de empleo: Tiempo completo

Salario estimado: $1.160.000 - $1.200.000 por mes



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    Ubicación: Facatativa, Tenjo, Funza o MosqueraSobre la función: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para realizar labores de soporte técnico en planta de Tenjo, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas.Nuestros requerimientos...


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    La empresa Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S busca un profesional capacitado para ocupar el cargo de Técnico o tecnólogo en sistemas. La descripción de la plaza es la siguiente:Resumen:Nuestra empresa requiere un especialista con experiencia en mantenimiento y soporte de TI para realizar tareas relacionadas con la configuración,...


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    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para sumarse a nuestro equipo en Axity. En esta posición, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes y garantizar la excelencia del servicio.Nuestra estimación es que el salario mensual será alrededor de $4500-$6000 USD dependiendo de tu ubicación y...


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