Especialista en Gestión del Conocimiento y Soporte Técnico

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicios Latan A tiempo completo

Servicios Latan es una empresa de tecnología con presencia en más de 11 países, que ofrece servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivo e instalaciones. Estamos buscando a un Especialista en Gestión del Conocimiento y Soporte Técnico con más de 2 años de experiencia en la administración del módulo de conocimiento y el proceso de soporte técnico.

Las responsabilidades del cargo incluyen:

  • Garantizar la integridad de los datos de la base de datos Yarvis.
  • Ayudar en las pruebas de mejoras de Yarvis y realizar el mantenimiento y mejora continua del portal web de servicio y la aplicación móvil.
  • Crear y modificar banners en el home de YARVIS y la aplicación móvil.
  • Proporcionar seguimiento a la operación de manera oportuna según las indicaciones previas.
  • Ayudar en la gestión y pruebas de SLA's.
  • Configurar alarmas de SLAs en manuales de Yarvis y documentar procesos.

Se requiere experiencia en la gestión y análisis de incidentes, así como en la configuración de alarmas de SLAs. El candidato ideal debe tener habilidades analíticas y comunicativas sólidas.

Este es un puesto a tiempo completo con un salario estimado de $1.160.000 - $1.200.000 al mes.



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    Descripción del puesto:Servicio LATAM, Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 paísesNuestra compañía ofrece servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones y Network. Buscamos un Especialista en Gestión de Conocimiento y Soporte Técnico con más de 2 años de experiencia en servicio de administración del...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Del Country A tiempo completo

    Descripción del puesto">La Clínica del Country busca un especialista en soporte de redes y sistemas para integrarse a su equipo de trabajo. El candidato debe tener mínimo 1 año de experiencia en el área, realizando tareas como atender, resolver y asistir los requerimientos de los usuarios relacionados con la plataforma...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Del Country A tiempo completo

    La Clínica del Country y la Clínica La Colina buscan a un especialista en soporte y mantenimiento de tecnología para integrarse al equipo de trabajo de la mesa de ayuda. Para este rol, se busca una persona con experiencia mínima de un año en el área, que pueda atender, resolver y asistir los requerimientos de los usuarios relacionados con la plataforma...


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    La Straumann Group busca un Especialista en TI de Latam con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo. Este profesional será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios y garantizar la disponibilidad y rendimiento de las plataformas de tecnología.Descripción del puesto:El Especialista en TI de Latam trabajará en estrecha...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Ubicación: Facatativa, Tenjo, Funza o MosqueraSobre la función: Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para realizar labores de soporte técnico en planta de Tenjo, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas.Nuestros requerimientos...


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    En Axity, nos enfocamos en maximizar tus capacidades empresariales a través de la innovación digital. Nuestra visión se centra en unir silos y tecnologías para transformarlas en valor. Sobre el cargo:Nuestro equipo de soporte técnico busca contratar a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en administración de recursos, mantenimiento...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    En SOPORTE SA estamos buscando a un Especialista en Migraciones y Gestión de Procedimientos para unirse a nuestro equipo.Salario: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 60.000€ al año, dependiendo de la ubicación y el nivel de experiencia.Resumen del trabajo:Nuestra empresa busca a un profesional con experiencia en migraciones,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo de expertos en tecnología. Este es un contrato temporal por 2 meses.**Descripción del cargo**: El analista de soporte es responsable de gestionar solicitudes escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Salud Total.Los analistas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos un Especialista en Soporte Técnico que brinde asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. La posición implica proporcionar soporte tecnológico efectivo, asegurando la excelencia del servicio mediante la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y métricas, así como operar...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un especialista en soporte técnico junior para unirse a nuestra equipo de Axity. En este rol, se encargará de brindar soporte tecnológico y garantizar la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para sumarse a nuestro equipo en Axity. En esta posición, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes y garantizar la excelencia del servicio.Nuestra estimación es que el salario mensual será alrededor de $4500-$6000 USD dependiendo de tu ubicación y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    En Ventas y Servicios, buscamos un especialista en soporte técnico con experiencia en empresas de ecomunicaciones o BPO.Sobre la empresaNuestra compañía se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona ambiciosa que busca crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.Sobre el puestoEl puesto requiere disponibilidad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Técnico de Soporte Técnico Bilingüe para atender a los clientes de Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S.Funciones y ResponsabilidadesGestionar casos de soporte ofimático en sitio.Controlar la generación de tickets de servicio.Comunicarse con los usuarios a través de llamadas y correos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity nos enfocamos en maximizar tus capacidades empresariales a través de la innovación digital. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico que se encargue de garantizar la excelencia del servicio técnico en nuestra organización.Nuestro candidato ideal debe tener una actitud positiva y ser capaz de comunicarse de manera efectiva con nuestros...