Técnico de Soporte Técnico Bilingüe

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo
Requisitos del Puesto

Se requiere un Técnico de Soporte Técnico Bilingüe para atender a los clientes de Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S.

Funciones y Responsabilidades
  • Gestionar casos de soporte ofimático en sitio.
  • Controlar la generación de tickets de servicio.
  • Comunicarse con los usuarios a través de llamadas y correos electrónicos.
  • Atender necesidades básicas de los usuarios.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos en hardware y software.
  • Satisfacer las necesidades inmediatas del cliente de forma atenta e ingeniosa.

Requisitos del Cargo
  • Tener dominio en escritura y conversación en habla inglesa.
  • Tener conocimientos básicos en redes, comunicaciones y seguridad de la información.
  • Tener experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y periféricos en hardware y software.
  • Tener conocimientos en equipos MAC.
  • Tener conocimientos de herramientas de gestión y soporte remoto.
  • Agregar conocimientos en configuración de aplicaciones en dispositivos móviles.

Nota
  • Tener experiencia de 2 a 3 años en el área de soporte técnico.


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