Analista Help Desk

hace 3 semanas

Desde casa, Colombia CobisTopaz A tiempo completo

En COBIS-TOPAZ evolucionamos en nuestros productos y nos centramos en aprovechar la tecnología de nube para potenciar la transformación de los negocios financieros. Como resultado de todo este esfuerzo se desarrolló la Plataforma Digital COBIS DP, que es un conjunto de sistemas y aplicaciones que los clientes pueden adquirir o suscribirse, con módulos individuales o con paquetes de soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de negocio financiero.

**Responsabilidades e atribuições**
Tu día a día en COBIS:

- Gestionar las solicitudes que el cliente BAC escale por medio del correo o aplicativos propios.
- Consolidar informes que se requieran dentro de CSR.
- Revisar las entregas de los desarrollos que los especialistas hacen. Revisar contra lista de chequeo definida por el cliente.
- Generar las alertas que se deben informar a los clientes internos del proyecto BAC.
- Apoyar en las capacitaciones que se necesiten dentro del equipo del proyecto BAC.
- Actualizar la herramienta Azure en donde se gestionan las solicitudes del proyecto BAC.

**Requisitos e qualificações**
Formación académica: Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas o carreras afines.

Experiência laboral: 1 a 2 años ( Preferencia en empresas tipo comercial, financiero o de servicios ).

Competencias: Trabajo en equipo, comunicación escrita y oral, orientado al detalle, organizado.

**Informações adicionais** ¿Qué puedes encontrar en Cobis?**
- Plan de carrera y formación: proyección a futuro.
- Modalidad Híbrida.
- Servicio de Medicina prepagada

( Reemplazo por periodo de maternidad )

**En COBIS-TOPAZ evolucionamos en nuestros productos y nos centramos en aprovechar la tecnología de nube para potenciar la transformación de los negocios financieros. Como resultado de todo este esfuerzo se desarrolló la Plataforma Digital COBIS DP, que es un conjunto de sistemas y aplicaciones que los clientes pueden adquirir o suscribirse, con módulos individuales o con paquetes de soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de negocio financiero.**

**Somos una de las mayores empresas de tecnología especializada en soluciones financieras digitales de América Latina, con la plataforma tecnológica más completa y adherente del mercado reconocida por Gartner, parte del Grupo Stefanini.**

**Creemos que la evolución es el resultado del trabajo conjunto, orientado al cliente, por eso hacemos del cambio una oportunidad que impulse la transformación digital de los negocios financieros y la relación de las personas con el dinero. Somos el pilar para la transformación digital de instituciones financieras, fintechs, minoristas y cualquier negocio que use o planee usar transacciones financieras digitales.**

**Cada día COBIS-TOPAZ impulsa la evolución tecnológica de nuestros clientes, cumpliendo con las tendencias del mercado de hoy y mañana con ofertas para**

**Open Banking, Cloud Computing, Core Digital, entre otros, con una arquitectura sin servidor nativa en la nube.**

**¿Te gustaría ser parte de nuestro talentoso e increíble equipo que no para de crecer?**

Mirá todas nuestras vacantes en nuestra página de carreras.

  • Help Desk Manager

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Howdy A tiempo completo

    **We're Not A Software Factory; In fact We're the Anti-Factory** Traditional software factories have reverse incentives and developers suffer the consequences: work extra for less rewards. **We work in a better way.** Our business model is aligned with you**:as you get paid more, we get paid more.** How we work: we don't track your hours - flexible work...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Desde casa, Colombia MIG Com A tiempo completo

    Manage Help Desk / Support Queue and Coordinate resources to resolve cases for customers in the USA. all Support cases originate from the US for US customers. You will be coordinating support cases between US customers and US based support engineers. (you are not providing the support, but coordinating) Work is conducted 100% in English. 100% remote...

  • IT Help Desk Agent

    hace 4 semanas

    Desde casa, Colombia CRG Solutions A tiempo completo

    As an IT Help Desk Agent, your primary responsibility is to provide technical assistance and support to end users within the organization. You will be the first point of contact for any IT-related issues or inquiries and will play a crucial role in ensuring the smooth operation of computer systems, software, hardware, and network...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia CobisTopaz A tiempo completo

    En COBIS-TOPAZ evolucionamos en nuestros productos y nos centramos en aprovechar la tecnología de nube para potenciar la transformación de los negocios financieros. Como resultado de todo este esfuerzo se desarrolló la Plataforma Digital COBIS DP, que es un conjunto de sistemas y aplicaciones que los clientes pueden adquirir o suscribirse, con módulos...

  • Service Desk Engineer

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    **Company Overview**: Cloud Revolution is seeking an organized, helpful, and passionate “do-er” who loves to cross things off lists. The right person for this role naturally pushes projects and tasks to completion, enjoys encouraging and assisting others, and is eager to learn about interrelated voice technologies, sometimes while under pressure to...

  • Help Desk Analyst

    hace 4 semanas

    Desde casa, Colombia World Business Lenders, LLC A tiempo completo

    World Business Lenders (WBL) provides general purpose short-term real estate collateralized commercial loans to a broad customer base comprised of small and medium sized businesses throughout the United States that lack access to traditional funding. This is a Contract/Consultant position. Generally, working hours will be 9:00am-6:00pm Eastern Time, Monday...

  • Deal Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia ServiceTitan A tiempo completo

    Ready to be a Titan? Our Revenue Operations team inspires the entire company forward by diving into the details of how we acquire, support, and grow customers every day. We are a tight-knit crew that provides recommendations and insights on the full customer journey, from Marketing to Customer Success. We all have a shared passion for helping small...

  • Deal Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia ServiceTitan A tiempo completo

    Ready to be a Titan?Our Revenue Operations team inspires the entire company forward by diving into the details of how we acquire, support, and grow customers every day. We are a tight-knit crew that provides recommendations and insights on the full customer journey, from Marketing to Customer Success. We all have a shared passion for helping small businesses...

  • Analista de Soporte N1

    hace 1 semana

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados. Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva. Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...

  • Analista de Soporte N1

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

  • Coordinador/a de Operaciones Latam

    hace 3 semanas

    Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    Somos Idealmedic, una empresa ubicada en España y Colombia, líder en innovación y excelencia en el campo de la atención sanitaria, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios, desde la gestión hospitalaria hasta la telemedicina y la atención domiciliaria. Nuestra filosofía se basa en cuatro pilares fundamentales: transparencia, dedicación,...

  • Coordinador/a de Operaciones Latam

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    Somos Idealmedic, una empresa ubicada en España y Colombia, líder en innovación y excelencia en el campo de la atención sanitaria, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios, desde la gestión hospitalaria hasta la telemedicina y la atención domiciliaria. Nuestra filosofía se basa en cuatro pilares fundamentales: transparencia, dedicación,...

  • Junior to Junior+ T1 Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    Lean Tech is a ** fast-growing** company located in **Medellín, Colombia**. We currently have one of the most prominent networks within the **entertainment**, **financial, **and **logistics** industries. Our corporate projections represent **hundreds** of opportunities for our professionals to **grow** and **boost** their careers. Working with us means...

  • Analista de Soporte N1

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados.Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...

  • Coordinador/a de Operaciones Latam

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    Somos Idealmedic, una empresa ubicada en España y Colombia, líder en innovación y excelencia en el campo de la atención sanitaria, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios, desde la gestión hospitalaria hasta la telemedicina y la atención domiciliaria.Nuestra filosofía se basa en cuatro pilares fundamentales: transparencia, dedicación,...

  • Coordinador/a de Operaciones Latam

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    Somos Idealmedic, una empresa ubicada en España y Colombia, líder en innovación y excelencia en el campo de la atención sanitaria, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de servicios, desde la gestión hospitalaria hasta la telemedicina y la atención domiciliaria.Nuestra filosofía se basa en cuatro pilares fundamentales: transparencia, dedicación,...

  • Analista de Soporte N1

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

  • IT Support Specialist

    hace 1 semana

    Desde casa, Colombia Imagina Soluciones Web SAS A tiempo completo

    IT Support Specialist (Remote) - Install, configure, and maintain computers and peripherals - Provide guidance and training to staff in resolving problems and queries. - Document resolution for future reference - Document technical procedures and user guides. - Maintain Help Desk ticket via the ticketing system and escalates support issues that cannot be...

  • T1 Helpdesk Support Specialist

    hace 6 días

    Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    **Overview**: Provides direct technical support to internal business customers for software and hardware issues. Completes initial ticket assessment, researches potential solutions, and delivers fixes to the end user. Collects information from internal customers and works towards timely resolution. Collaborates with Tier II internal and external IT and...

  • T1 Helpdesk Support Specialist

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    Overview:Provides direct technical support to internal business customers for software and hardware issues. Completes initial ticket assessment, researches potential solutions, and delivers fixes to the end user. Collects information from internal customers and works towards timely resolution. Collaborates with Tier II internal and external IT and security...