Help Desk Technician

hace 6 días

Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

**Soaring Towers**

**Help Desk Technician (Part-Time) for $5-$20/hr.**

**(Remote position)**

**Join Our Dynamic Team**

**Key Responsibilities**:

- Conduct thorough research to find solutions to complex software issues, ensuring customer satisfaction and continuous service improvement.
- Initiate follow-up calls with clients to confirm resolution and satisfaction, fostering positive relationships.
- Assist in maintaining and monitoring network systems, servers, and related equipment to guarantee optimal performance.
- Handle software installations, upgrades, and configurations adhering to organizational policies.
- Collaborate with IT team members on support efforts and IT projects to enhance service quality.

**Position Requirements**:

- Demonstrable experience in a help desk technician role or a similar customer support position.
- Strong technical proficiency with standard office products such as Microsoft Office, Chrome, Adobe, etc.
- Solid understanding of Windows 10/11 and some server knowledge.
- Solid understanding of computer systems, mobile devices, and tech products.
- Ability to identify and troubleshoot basic tech issues.
- Excellent communication skills in English, both written and verbal.
- A customer-first attitude, with the patience and understanding to manage various customer interactions.
- BSc/BA in IT, Computer Science, or a related discipline is advantageous.

**Work Hours & Benefits**:

- This is a part-time role, starting at approximately 10 hours per week. As you become more integrated with our team and clientele, there will be opportunities to increase your hours.
- Must be available to work within Pacific Standard Time (PST) hours.
- Competitive salary, with a path to full-time employment and expanded responsibilities.
- Access to training and professional development resources.

**Why Join Soaring Towers?**

At Soaring Towers, youll be part of an innovative and supportive team that values proactive problem-solving and creativity. We offer a competitive salary, a comprehensive benefits package, and significant growth opportunities in a nurturing environment.

**Job Types**: Full-time, Part-time

Pay: $500 - $2,000 per hour

Expected hours: 10 per week

  • IT Help Desk

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - IT Help Desk- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Information Technology- Experience: - Entry-Level**Job Description**: Description **_We’re proud to say we’ve been named one of "Super Empresas Expansión 2023 Top Companies"_** Charger Logistics is a world class asset-based carrier. We specialize in delivering your assets, on time...

  • J-help Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Staffcare A tiempo completo

    **Job Title: Help Desk** **Location: Bogota (Local)** **Job Type: Contract** **Position Status: Remote** **Salary: $1000/Month on W2** **Manager Notes**: - Troubleshoots and resolves hardware, software and voice/data communication systems issues. - Escalates calls when appropriate. - Writes concise, informative service tickets. - Follows up on all...

  • IT Help Desk

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    **_We’re proud to say we’ve been named one of "Super Empresas Expansión 2023 Top Companies"_** Charger Logistics is a world class asset-based carrier. We specialize in delivering your assets, on time and on budget. With the diverse fleet of equipment, we can handle a range of freight, including dedicated loads, specialized hauls, temperature-controlled...

  • Senior Service Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia ConvaTec A tiempo completo

    Change is everywhere at Convatec. It’s transforming our business, and helping us improve millions of lives. And we’re nowhere near finished. Across every part of our business, we’re pushing for better. Join us on our journey to #ForeverCaring as a Senior Service Desk Technician, and you’ll do the same. **About the Role** As a Senior Service Desk...

  • Senior Service Desk Technician

    hace 6 días

    Bogota, Colombia ConvaTec A tiempo completo

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services...

  • Auxiliar de Help Desk

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Microhome S.A.S. A tiempo completo

    En Microhome SAS nos encontramos en la busqueda de: Rol: Auxiliar de Help Desk Misión del Cargo: - Temas administrativos. - Apoyo de los procesos de las coordinaciones de servicio. - Seguimiento de garantías. - Llevar control de los soportes facturados. - Manjeo de anticipos. - Conocimiento de partes. - Servicio al cliente. - Manejo de...

  • Coordinador Help Desk 5418

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador Help Desk 5889

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Auxiliar Help Desk

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Microhome S.A.S. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - En Microhome SAS nos encontramos en la busqueda de: - Rol: Auxiliar de Help Desk- Misión del Cargo: - Temas administrativos. - Apoyo de los procesos de las coordinaciones de servicio. - Seguimiento de garantías. - Llevar control de los soportes facturados. - Manjeo de anticipos. - Conocimiento de partes. - Servicio al cliente. -...

  • Coordinador Help Desk 6178

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador Help Desk

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista Help Desk Aplicaciones

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con...

  • Analista Help Desk Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con...

  • Sr. Help Desk Technician(Full-time)

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

    **Soaring Towers** **Sr. Help Desk Technician** (Full-time) $4,000/mo. US dollars **Join Our Dynamic Team!** **Key Responsibilities**: - Provide comprehensive IT support and solutions to our clients, ensuring their systems operate smoothly and efficiently. - Administer and manage Windows 10/11 OS, including system updates, security, and performance...

  • Sr. Help Desk Technician(Full-time)

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

    **Soaring Towers** **Sr. Help Desk Technician** (Full-time) $4,000/mo. US dollars **Join Our Dynamic Team!** **Key Responsibilities**: - Provide comprehensive IT support and solutions to our clients, ensuring their systems operate smoothly and efficiently. - Administer and manage Windows 10/11 OS, including system updates, security, and performance...

  • Service Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Title Service Desk Technician **Job Description**: We are looking for a motivated and experienced full time IT Service Desk Technician who is looking to take the next step in their career in a dynamic and international business setting. Your role will be to resolve IT issues of varying complexities, across a range of IT systems for onsite staff as well...

  • Service Desk Technician

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia ConvaTec A tiempo completo

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services...

  • Azure Help Desk Support Bilingual

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Imagina Soluciones Web SAS A tiempo completo

    **Imagina Software, LLC,** is a global software development and consultant company that provides end-to-end services—from creating a data-driven strategy and delivering UX services to building e-commerce/software solutions for a variety of clients in the US and Europe. **Job Purpose** We are looking for a **Azure **Helpdesk Technician Junior **What We...

  • Help Desk L1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...

  • Agente de Atención Al Cliente para Help Desk

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Approbe A tiempo completo

    Como Agente de Atención al Cliente para Help Desk, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando apoyo e información sobre nuestros servicios. Estamos buscando a una persona dinámica y orientada al cliente que hable inglés con fluidez para unirse a nuestro equipo. Ayudarás a resolver consultas, apoyar las necesidades de los...