Analista Help Desk Aplicaciones

hace 4 semanas


Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

**¿Por qué nosotros?**
- Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con experiência en soporte a hardware y software de forma presencial.
- Es un proyecto de soporte de N1 a software y aplicativos, esencialmente SO Windows y Linux, aplicaciones, antivirus, consultas a bases de datos, etc. Donde además recibirás mucha capacitación en tecnología.

**Lo que puedes hacer en esta oportunidad**:

- Soporte a incidencias, nuevos requerimientos y análisis de información sobre diferentes plataformas de software.
- Capacitación en nuevas tecnologías y formación en SO, integración de aplicaciones y certificaciones.
- Crecer personal y profesionalmente, aprovechando todos los programas de formación, integración, movilidad y en especial balance de vida

**¿Qué requieres saber?**
- **2 años de experiência mínima como**: Analista de mesa de ayuda, soporte técnico, service desk, help desk, soporte remoto, soporte en sitio, analista de monitoreo, IT support, soporte a aplicaciones, syadmin, wintel, etc.
- Muy deseable experiência previa en sector bancario.
- Experiência en soporte de Nível 1 a usuarios finales para el levantamiento y resolución de incidencias.
- Manejo de plataforma de tickets ITSM para registro, dimensionamiento, escalación, seguimiento y cierre como: ServiceNow, BMC, Jira, Tivoli, Zendesk, etc.
- Nociones básicas de ITIL o CoBIT
- Conocimientos en instalación, soporte, administración y resolución de incidencias a sistemas operativos Windows Server 2012 o superior, Linux Unix y distribuciones como CentOS, RedHat, Ubuntu, etc.
- Adecuado manejo de dependencias como directorio activo, paquetes SMTP, tráfico de datos, usuarios. Etc.
- Soporte a aplicaciones como: ERP, CRM o desarrollo y/o software como: Antivirus, Office 365, Microsoft 365. Etc.
- Manejo básico de bases de datos tipo Access, SQL (SQL Server, Oracle, MySQL etc.)

**Nuestra propuesta**:

- **Ingreso**: 2,310,000 COP prestaciones de Ley y Superiores
- **Horario**: de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm
- **Zona de trabajo**: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.300.000 - $2.310.000 al mes

Experiência:

- Soporte a SO Windows Linux: 2 años (Deseable)
- Bases de datos (consultas, sp, etc): 2 años (Deseable)


  • Auxiliar de Help Desk

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Microhome S.A.S. A tiempo completo

    En Microhome SAS nos encontramos en la busqueda de: Rol: Auxiliar de Help Desk Misión del Cargo: - Temas administrativos. - Apoyo de los procesos de las coordinaciones de servicio. - Seguimiento de garantías. - Llevar control de los soportes facturados. - Manjeo de anticipos. - Conocimiento de partes. - Servicio al cliente. - Manejo de...


  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Auxiliar Help Desk

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Microhome S.A.S. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - En Microhome SAS nos encontramos en la busqueda de: - Rol: Auxiliar de Help Desk- Misión del Cargo: - Temas administrativos. - Apoyo de los procesos de las coordinaciones de servicio. - Seguimiento de garantías. - Llevar control de los soportes facturados. - Manjeo de anticipos. - Conocimiento de partes. - Servicio al cliente. -...

  • IT Help Desk

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - IT Help Desk- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Information Technology- Experience: - Entry-Level**Job Description**: Description **_We’re proud to say we’ve been named one of "Super Empresas Expansión 2023 Top Companies"_** Charger Logistics is a world class asset-based carrier. We specialize in delivering your assets, on time...


  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador Help Desk

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Help Desk Technician

    hace 6 días


    Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

    **Soaring Towers** **Help Desk Technician (Part-Time) for $5-$20/hr.** **(Remote position)** **Join Our Dynamic Team!** **Key Responsibilities**: - Conduct thorough research to find solutions to complex software issues, ensuring customer satisfaction and continuous service improvement. - Initiate follow-up calls with clients to confirm resolution and...

  • Help Desk L1

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...


  • Bogota, Colombia Approbe A tiempo completo

    Como Agente de Atención al Cliente para Help Desk, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando apoyo e información sobre nuestros servicios. Estamos buscando a una persona dinámica y orientada al cliente que hable inglés con fluidez para unirse a nuestro equipo. Ayudarás a resolver consultas, apoyar las necesidades de los...

  • IT Help Desk

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    **_We’re proud to say we’ve been named one of "Super Empresas Expansión 2023 Top Companies"_** Charger Logistics is a world class asset-based carrier. We specialize in delivering your assets, on time and on budget. With the diverse fleet of equipment, we can handle a range of freight, including dedicated loads, specialized hauls, temperature-controlled...

  • J-help Desk Technician

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Staffcare A tiempo completo

    **Job Title: Help Desk** **Location: Bogota (Local)** **Job Type: Contract** **Position Status: Remote** **Salary: $1000/Month on W2** **Manager Notes**: - Troubleshoots and resolves hardware, software and voice/data communication systems issues. - Escalates calls when appropriate. - Writes concise, informative service tickets. - Follows up on all...


  • Bogota, Colombia People Finders A tiempo completo

    Empresa de tecnologia (fintech - pasarela de pagos), requiere tecnólogo en sistemas, con experiência en soporte de aplicaciones mínima de 6 meses, manejo de base de datos ejecución de querys, experiência en help desk. Horario de Lunes a viernes de 7 am a 5pm y sábados de 7am a 9am, disponibilidad de 1 semana al mes para trabajar hasta el domingo. se...

  • IT Help Desk Engineer

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Spreetail A tiempo completo

    We are seeking a Help Desk Engineer looking to join our team remotely and make an impact. If you are passionate about Microsoft Azure, Asset Management, and Microsoft Products, keep scrolling down. **How you will achieve success**: - Assist all employees with everything they need related to technology and their role within the organization. - Our standard...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista de Datos**_ **Requisitos**: (+5 años) - Conocimiento en investigación estadística. - Conocimiento del software Sphinx. - Se valorarán los conocimientos informáticos: los términos licencias "simples / flotantes", servidor compartido / dedicado o instalación silenciosa no le...

  • Help Desk Uariv/ 5660

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo (Turnos)**: **Date**:Jun 2, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS **Neoris**: **Somos aceleradores digitales**: Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise tecnológico en el mercado para crear soluciones personalizadas que te permitan superar tus desafíos de negocio y generar crecimiento...


  • Bogota, Colombia Imagina Soluciones Web SAS A tiempo completo

    **Imagina Software, LLC,** is a global software development and consultant company that provides end-to-end services—from creating a data-driven strategy and delivering UX services to building e-commerce/software solutions for a variety of clients in the US and Europe. **Job Purpose** We are looking for a **Azure **Helpdesk Technician Junior **What We...


  • Bogota, Colombia UP SISTEMAS SAS A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Empresa importante del sector de tecnología requiere**: - Analista de Aplicaciones TI - Objetivo: - El cargo tiene por objetivo administrar y controlar el uso de las aplicaciones de negocio, garantizando su disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento. - Requisitos: - Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas. - Con...


  • Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; intégrate al equipo de trabajo como soporte a aplicaciones a usuario final con...