Guest Experience Expert

hace 3 meses

Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24171168
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiência del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiência hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiência laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puedes seguir tu pasión en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holístico. El trato excepcional a los huéspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y** te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24171168 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia, 81007 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24171168 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24062223 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24171168 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia, 81007 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24026039 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24169251 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia, 81007 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Mesero **Job Number** 23204509 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24135523 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Mesero Cajero **Job Number** 23204519 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our...

  • Guest Service Expert Room Service

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24083173 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on...

  • Guest Service Expert

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24172459 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the...

  • Guest Service Expert

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24172459 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia, 81007 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the...

  • Assistant Guest Services/reception Manager

    hace 8 meses

    Barranquilla, Colombia Hilton A tiempo completo

    Assistant Guest Services/Reception Manager An Assistant Guest Service Manager supports the Reception Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As an Assistant Guest Service Manager, you will support the Guest Service Manager...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24062223 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste...

  • Guest Service Expert

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Guest Service Expert **Número de Empleo** 24086577 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Mesero Cajero **Número de Empleo** 23204519 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Mesero **Número de Empleo** 23204509 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24026057 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Specialist

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia Auxis A tiempo completo

    Job Summary: **Responsibilities**: - Answer all incoming calls. - Manage a high volume of inbound calls in a timely manner - Keep records of all conversations in our case database (Guest Focus) - Manage and resolve complaints - Identify and escalate issues to stores, brands, and/or management as needed. - Provide product and service information - Research...

  • Guest Service Expert

    hace 6 días

    Barranquilla, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Mesero**Número de Empleo** 23204509**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary**Ubicación** Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición**...