Analista Mesa de Ayuda en Sitio
hace 2 meses
Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista mesa de ayuda en sitio**
**SoftwareOne**
**Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site**
**Cómo sería un día a día con este rol**:
- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
Que esperamos de tí:
**Perfil**: formación técnica, tecnológica o afines en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda en sitio.
**Habilidades requeridas**:
- Herramientas de gestión
- Soporte de equipos y gestión de incidencias.
**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Fondos de Empleados
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.
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Analista Mesa de Ayuda en Sitio
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...
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Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines. - Al menos cuatro (4) años de experiência en la **administración y coordinación de mesas de ayuda y soporte.**: - Conocimientos en el negocio de la compañía, **gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y...
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Mesa y Soporte en Sitio
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completoSe requiere personal para soporte tecnológico en sitio en sitio, con conocimientos en Mesa de ayuda, soporte en sitio. **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato novato novato novato novato**Qualifications** Se...
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Mesa y Soporte en sitio
hace 1 mes
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoSe requiere personal para soporte tecnológico en sitio en sitio, con conocimientos en Mesa de ayuda, soporte en sitio. Se requiere personal realiza con conocimiento técnicos en sistemas operativos, redes impresoras, mantenimiento preventivo y correctivo y impresoras
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completoImportante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 1 año continuo en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga moto...
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Agente Mesa de Ayuda Unilago
hace 4 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completoImportante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de un (1) año en **Atención Remota a Usuario Final, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y...
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Analista Mesa de Ayuda 1.5
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Requisitos**: - Ingeniero de sistemas o afines. - Al menos 4 años de experiência en la administración y coordinación de mesas de ayuda y soporte. - Conocimientos en el negocio de la compañía, gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y planeación. - Habilidades de negociación y manejo de la...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - Multinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de Ayuda**Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de carreras de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines. - Experiência menor a seis (6) meses. **Conocimientos Deseables**: -...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Analista mesa de servicio
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia EMTELCO A tiempo completoAnalista mesa de servicio Salario: $2 a $2,5 millones COP Somos una compañía experta en gestionar el relacionamiento de las empresas con sus clientes a través de diferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales y presenciales. Nuestra experiencia como aliados de relacionamiento de diferentes compañías... Descripción general Somos una...
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Agente de mesa de ayuda
hace 2 meses
Bogotá, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoBuscamos técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia en mesa de ayuda y soporte a usuarios. Requisitos: - Experiencia: 2 años en el área - Certificado ITIL V4 - Conocimientos: Mesa de ayuda, tickets, atención a usuarios Condiciones: - Modalidad: Presencial - Salario: $1.400.000 - Contrato: Obra o labor - Horario: De oficina (Lunes a viernes)
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Agente de mesa de ayuda
hace 2 meses
Bogotá, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoBuscamos técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia en mesa de ayuda y soporte a usuarios. Requisitos: - Experiencia: 2 años en el área - Certificado ITIL V4 - Conocimientos: Mesa de ayuda, tickets, atención a usuarios Condiciones: - Modalidad: Presencial - Salario: $1.400.000 - Contrato: Obra o labor - Horario: De oficina (Lunes a viernes)
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Agente de mesa de ayuda
hace 2 meses
Bogotá, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoBuscamos técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia en mesa de ayuda y soporte a usuarios. Requisitos: - Experiencia: 2 años en el área - Certificado ITIL V4 - Conocimientos: Mesa de ayuda, tickets, atención a usuarios Condiciones: - Modalidad: Presencial - Salario: $1.400.000 - Contrato: Obra o labor - Horario: De oficina (Lunes a viernes)
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Gerente de Soporte en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una compañía de soluciones digitales con operación en diez países de América Latina. Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de grupos de trabajo y gestión de incidentes para cumplir el rol de Gerente de Soporte en Sitio.Responsabilidades Coordinar equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda con mínimo 10...
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Líder de Soporte y Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Líder de Soporte Técnico, quien será responsable de desarrollar y coordinar estrategias que garanticen la oportuna atención y solución de las novedades presentadas por los clientes, supervisando la gestión del equipo de operaciones. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o...
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Auxiliar Mesa de Ayuda
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia TICSOCIAL SAS A tiempo completoEmpresa de tecnología ubicada en Bogotá D.C requiere para su equipo de trabajo técnico en sistemas o estudiantes de ingeniería de sistemas /carreras afines para integrarse a su equipo de trabajo en el área de mesa de ayuda **Funciones**: - Conocimiento en redes, modems y configuración de internet. - Mantenimiento preventivo y correctivo de software y...