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Analista Mesa de Ayuda en Sitio
hace 2 días
Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista mesa de ayuda en sitio**
**SoftwareOne**
**Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site**
**Cómo sería un día a día con este rol**:
- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
Que esperamos de tí:
**Perfil**: formación técnica, tecnológica o afines en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda en sitio.
**Habilidades requeridas**: Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.
**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Fondos de Empleados
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.
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Analista Mesa de Ayuda en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...
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Agentes en mesa de ayuda.
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Sinergy & Lowells A tiempo completoDescripción general Importante entidad del estado requiere Agentes en Mesa de ayuda. técnico Requisitos: Técnicos, tecnólogos en sistemas, tecnología, telecomunicaciones o afines Experiencia mínima de 3 año en mesa de ayuda nivel 1. 2 Contar con certificación itil fundamentos Funciones: Mesa de ayuda soporte técnico en sitio apoyo con aplicaciones...
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Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines. - Al menos cuatro (4) años de experiência en la **administración y coordinación de mesas de ayuda y soporte.**: - Conocimientos en el negocio de la compañía, **gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y...
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Analista Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Gsh A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos de Sistemas o afines, con mínimo 1 año de experiência como auxiliares o analistas de mesa de ayuda, realizando gestión de soporte nível I y II, gestión de ticket, mantenimiento a través de Help Desk (plataforma de mesa de ayuda).Se Ofrece:Turnos Rotativos 7*24 o lunes a sábado 10 a.m. - 7...
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Mesa y Soporte en Sitio
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completoSe requiere personal para soporte tecnológico en sitio en sitio, con conocimientos en Mesa de ayuda, soporte en sitio. **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato novato novato novato novato**Qualifications** Se...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 días
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completoImportante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 1 año continuo en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga moto...
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Líder De Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completoDescripción de la oferta**Rol**:- Líder de Mesa de Ayuda**Requisitos**:- Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines.- Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**:- **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable).- Experiência en Mesa de más de 7 personas de...
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Analista Mesa De Ayuda Cota
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Otro A tiempo completoEmpresa dedicada al alquiler y venta de tecnología tipo impresoras, pantallas y computadoras, ubicada en COTA.Requiere para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo en Informática, Sistemas o carreras afín; para el cargo de ANALISTA MESA DE AYUDA con experiência de 6 meses a 1 año en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.Importante contar...
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Analista Mesa De Ayuda Medellín
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoEl analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República.Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la República.-...
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Agente Mesa de Ayuda Unilago
hace 4 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completoImportante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga...
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Coordinador De Mesa De Ayuda Tecnológica
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Consorcio Car-Mda A tiempo completoDescripción de la oferta**Rol**:- Coordinador de mesa de ayuda tecnológica**Requisitos**:- Ingeniero en: Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones - Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría.-- Experiência Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años, como...
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Agente Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Sonda It A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia...
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Coordinadora Mesa De Ayuda Tecnológica
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Consorcio Car-Mda A tiempo completoDescripción de la oferta**Rol**:- Coordinadora Mesa de Ayuda Tecnológica**Requisitos**:- Mujer profesional en ingeniería de Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.-**Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría.**Experiência Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro...
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Analista De Monitoreo Y Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Buscojobs CO C2 A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda en una importante empresa de telecomunicaciones!En busca de un talento excepcional, estamos ofreciendo una emocionante oportunidad para ser parte de nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda y Monitoreo. Si tienes pasión por las telecomunicaciones y la tecnología, y además cuentas con...
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Agente De Mesa De Ayuda
hace 4 semanas
Bogotá, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completoDescripción de la oferta**Rol**:- Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio**Requisitos**:- Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines.- **Habilidades en servicio al cliente, ofimática y manejo de sistemas operativos.**:- **Experiência mínima de dos (2) años en Atención en Mesa de Ayuda servicio de Soporte Técnico Informático.**:-...
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Analista De Monitoreo Y Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Meltec Comunicaciones A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Analista de monitoreo y Mesa de Ayuda en una importante empresa del sector de las telecomunicaciones!**En busca de un talento excepcional, estamos ofreciendo una emocionante oportunidad para ser parte de nuestro equipo como Analista de monitoreo y Mesa de Ayuda.Si tienes pasión por las telecomunicaciones y la tecnología, y...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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▷ [11/02/2025] Analista de mesa de servicio
hace 6 días
Bogotá, Colombia MANPOWER A tiempo completoDescripción general Estamos buscando Analista de Monitoreo o de mesa de ayuda Formación Académica: Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, electrónica o áreas afines. Experiencia Laboral: Más de 2 años en gestión de eventos de monitoreo, mesa de ayuda o soporte en sitio. Funciones del Cargo: Analizar, clasificar y escalar las alertas...
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Analista Soporte En Sitio Bogota
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoEl analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República.Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la...
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Analista Soporte En Sitio Vip
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Axity A tiempo completoEl analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República.Los analistas de Soporte deben cumplir con los horarios asignados para la gestión requerimientos en cada sucursal asignada en Banco de la...