Analista Mesa de Ayuda en Sitio

hace 2 semanas


Bogotá Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista mesa de ayuda en sitio**

**SoftwareOne**

**Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site**

**Cómo sería un día a día con este rol**:

- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí:
**Perfil**: formación técnica, tecnológica o afines en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un (1) año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda en sitio.

**Habilidades requeridas**: Mantenimiento de equipos a nível hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.

**BENEFICIOS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Fondos de Empleados
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.



  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

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  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de un (1) año en **Atención Remota a Usuario Final, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y...

  • Analista mesa de ayuda

    hace 4 semanas


    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    Tecnico o tecnologo en TI con 1 año de experiencia comprobado en mesa de ayuda, servicio al cliente brindando soporte telefonico remoto, conocimeintos en Itil, soporte tecnico, proactivo En este espacio describir las especificaciones para la búsqueda

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Multinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de Ayuda**Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de carreras de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines. - Experiência menor a seis (6) meses. **Conocimientos Deseables**: -...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en soporte tecnológico para brindar asistencia en sitio a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá habilidades en administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y métricas, y operación de centrales de procesos en centros de cómputo.Habilidades y CompetenciasActitud...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte en Sitio en nuestra empresa Tivit. En este rol, serás responsable de coordinar equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gestionar incidentes y procesos, y asegurarte de que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.**Responsabilidades**Coordinar equipos de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services The role: We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **On-site Help Desk Analys** **SoftwareOne** **Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site** How a day to day would look like in this role: - Provide a quality service that provides users with timely and effective solutions to their...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services The role: We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **On-site Help Desk Analys** **SoftwareOne** **Scope: Full-time | Office: Bogotá| On site** How a day to day would look like in this role: - Provide a quality service that provides users with timely and effective solutions to their...


  • Cundinamarca, Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y relaciones con el sector privado para unirse a nuestro equipo en Ayuda en Acción.Objetivos del PuestoDesarrollar e implementar la estrategia de articulación con el sector privado para obtener fuentes de ingresos diversificados y constantes.Mantener actualizado el...


  • Cundinamarca, Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión contable y financiera para liderar nuestros procesos contables y financieros en la Oficina Nacional de Ayuda en Acción.ResponsabilidadesLiderar el proceso contable y financiero: Garantizar el cumplimiento de las normativas y procedimientos internos de Ayuda en Acción y de los...


  • Cundinamarca, Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión contable y financiera para liderar nuestros procesos contables y financieros en la Oficina Nacional de Ayuda en Acción.ResponsabilidadesLiderar el proceso contable y financiero: Garantizar el cumplimiento de las normativas y procedimientos internos de Ayuda en Acción y de los...


  • Cundinamarca, Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos ambientales y sistemas de información geográfica para unirse a nuestro equipo en Ayuda en Acción.Objetivos del PuestoMantener actualizado el mapeo de potenciales financiadores para la organización en el funnel de prospección.Ejecutar y robustecer el plan de acción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de contact center y BPO, nos encontramos en la búsqueda de Analista 2 de Servicie Desk para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento; debes contar con un técnico, tecnólogo o estudiante profesional desde 5 semestre en adelante y contar con 1 año deexperiencia en mesa de servicio y/o soporte técnico te...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Coordinador Soporte de Microinformática OnSite **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Agente Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Sonda It. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios,...


  • Bogotá, Colombia SERVIALCO SAS A tiempo completo

    Se busca Tecnólogo y/o último semestres de ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas, ingeniería eléctrica, ingeniería electrónica y/o afines con minimo 1 año en mesa de ayuda y/o seguimiento a proveedores en campo.Funciones a desarrollar: 1. Escalar adecuadamente las consultas no resueltas a su líder.2. Seguimiento de enrutamiento y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Axity, estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios de soporte tecnológico. Buscamos un Analista de Soporte en Sitio que se encargue de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades y expectativas.ResponsabilidadesBrindar soporte...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de primer nivel para unirse a nuestro equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá una sólida base en la resolución de problemas de hardware y software, y será capaz de brindar un excelente servicio al cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, mediante la resolución de problemas de hardware y software.Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas...