Analista Servicio Al Cliente

hace 4 semanas


Bogotá Cundinamarca, Colombia GM Financial A tiempo completo

Why GMF?:
GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

About the role:
Como parte del área de servicio al cliente, tendrá bajo su cargo la atención de requerimientos de clientes y concesionarios, soporte de actividades de experiência de cliente, desarrollo de actividades operativas como monitoreo de canales y apoyo en proyectos del área.

What you need:

- Profesional, en áreas de administración de empresas, economía, ingeniería industrial o financiera, derecho o carreras afines.
- Mínimo un año de experiência específica atendiendo requerimientos de clientes y/o quejas y/o derechos de petición o en posiciones similares en entidades del sector financiero o asegurador.
- Inglés (Plus)
- Atención y enfoque en el cliente
- Atención al detalle
- Comunicación verbal y escrita, redacción, ortografía y gramática
- Calidad y atención en el detalle
- Manejo de Microsoft Office con nível intermedio de Excel
- Capacidad analítica y resolución de problemas
- Enfoque en resultados
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo

What you will be doing:

- Atención de solicitudes, quejas, requerimientos, derechos de petición de clientes y concesionarios.
- Soporte al equipo en los procesos del área y actualizaciones.
- Generación de reportes
- Gestión de procesos operativos y administrativos como débito automático, devolución de saldos a favor, cuentas de cobro y envío de mensajes de texto.

What we offer:
En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de **bienestar** e **integración**, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un **salario** competitivo y **beneficios**.

Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad.

Colombia: Los beneficios adicionales incluyen asistencia médica, seguro de vida, fondo de empleados y servicios funerarios, entre otros.

LI-MON



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    _**¡Buscamos un Analista de Servicio al Cliente!**_ - **¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestro éxito en Bogotá!**_ Si eres una persona entusiasta y comprometido(a) para sumarse a nuestro equipo. Si tienes experiência en garantizar respuesta PQRS, servicio al cliente, call center por los diferentes canales de atención, específicamente a...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia 99minutos A tiempo completo

    99 Minutos es una empresa innovadora dedicada a la entrega rápida de productos y servicios, centrada en la satisfacción del cliente y la eficiencia, hemos crecido rápidamente, estableciendo una sólida reputación en el sector Logístico por nuestra capacidad de ofrecer soluciones rápidas y confiables. Con un equipo apasionado y comprometido, buscamos...


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    Buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** con formación en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente u otras carreras afines. En este rol, serás clave para garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes al gestionar eficientemente garantías, devoluciones y productos faltantes. Tu capacidad para manejar CRM y tu...


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  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


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    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o técnico en servicio al cliente, que cuente con mínimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú?**:Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...


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    Resumen del rol:Nuestro equipo global busca un analista experimentado para la posición de Analista de Servicio al Cliente. En este papel, serás responsable de gestionar las órdenes de clientes internos y externos, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño. Funciones clave:Gestionar órdenes de pedidos desde su ingreso en CEN y SAP...


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    Unilever: una compañía líder en consumo masivoEstamos buscando un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Colombia. Esta es una oportunidad única para desarrollar tu carrera en una de las multinacionales más grandes del mundo, con presencia en más de 190 países y más de 300 marcas.**Descripción del puesto:**El Analista...


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    ¡Súmate a nuestro equipo de trabajo, buscamos el mejor talento apasionado por lo que hace y retador!! Somos Sysman especialistas en el desarrollo de soluciones que facilitan la gobernanza y el óptimo desempeño. Actualmente nuestro software se encuentra presente en más de 180 Empresas de Servicios públicos, alcaldías y Gobernaciones. Actualmente nos...


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  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia 99minutos A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)? ¡Estamos buscando a alguien como tú! **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Gestionar y dar seguimiento a las PQRS recibidas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales, etc.). - Analizar y resolver las solicitudes...


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    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y otras partes involucradas en el proceso de reclamación. **Requisitos**: Experiência comprobada en el servicio al cliente del sector...


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    En Brasero Al rojo, buscamos a una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en el punto de Tunal.Datos del EmpleadoNivel de experiencia: 1 año mínimoOfrecemos estabilidad laboral y el placer de trabajar con una empresa líder en la industria.Tu salario será de aproximadamente $1.500.000 COP...


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    Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente en Masivian, con experiencia en servicio al cliente corporativo y manejo de plataformas de gestión de tickets.El candidato ideal tendrá habilidades para garantizar el servicio al cliente interno y externo cumpliendo con los procesos de atención que permitan satisfacer sus requerimientos con efectividad.Entre...