Analista Servicio Al Cliente-experiencia en El

hace 4 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia GRUPO MERCURY A tiempo completo

Buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** con formación en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente u otras carreras afines. En este rol, serás clave para garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes al gestionar eficientemente garantías, devoluciones y productos faltantes. Tu capacidad para manejar CRM y tu experiência en el sector real serán esenciales para el éxito en este puesto.

**Responsabilidades**:

- **Gestión de PQRS'S**: Atender y resolver peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de manera eficiente y profesional.
- **Manejo de Garantías y Devoluciones**: Procesar y gestionar garantías y devoluciones de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- **Uso de CRM**: Utilizar herramientas de CRM para registrar, rastrear y gestionar las interacciones con los clientes.
- **Comunicación Efectiva**: Interactuar con clientes y otros departamentos para resolver problemas y mejorar los procesos de atención al cliente.

**Requisitos**:

- **Educación**: Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en manejo de PQRS'S, garantías, devoluciones o productos faltantes en el sector real.
- **Habilidades**: Dominio de herramientas CRM, excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

**Ofrecemos**:

- **Salario Competitivo**: $2,200,000 mensuales más prestaciones de ley.
- **Estabilidad Laboral**: Contrato por obra o labor.
- **Ambiente de Trabajo Dinámico**: Oportunidades para crecer en un entorno profesional y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia 99minutos.com A tiempo completo

    _**¡Buscamos un Analista de Servicio al Cliente!**_ - **¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestro éxito en Bogotá!**_ Si eres una persona entusiasta y comprometido(a) para sumarse a nuestro equipo. Si tienes experiência en garantizar respuesta PQRS, servicio al cliente, call center por los diferentes canales de atención, específicamente a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    En Analista Financiero buscamos a un Analista funcional Oracle EBS con experiencia en implementación de procesos de negocio.Resumen del Empleo:Este es un puesto clave para cualquier organización que busque mejorar su eficiencia operativa y aumentar sus ganancias. Será responsable de implementar, configurar y mantener las soluciones Oracle R12 ERP,...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia 99minutos A tiempo completo

    99 Minutos es una empresa innovadora dedicada a la entrega rápida de productos y servicios, centrada en la satisfacción del cliente y la eficiencia, hemos crecido rápidamente, estableciendo una sólida reputación en el sector Logístico por nuestra capacidad de ofrecer soluciones rápidas y confiables. Con un equipo apasionado y comprometido, buscamos...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia ANDIRENT A tiempo completo

    Reconocida Empresa de tecnología requiere Analista semisenior Servicio al Cliente para desempeñarse en funciones administrativas, entre otras las siguientes: - Creación y envío de cotizaciones por servicios adicionales a los clientes. - Realizar y soportar las bases de facturación por servicios unitarios al área de facturación y cartera. - Apoyo al...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Alsea A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo? Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de Servicio al cliente para ser parte del equipo de Supply Chain quien deberá facilitar la comunicación entre Supply Chain y Operaciones para asegurar que las tiendas tengan un canal adecuado de contacto, evitando conflictos y asegurando que se cumplan los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Brasero Al rojo A tiempo completo

    Brasero Al rojo es una cadena de restaurantes ubicada en los sectores más importantes de la ciudad.Nuestro restaurante ofrece un ambiente acogedor y una experiencia gastronómica única.Estamos buscando mujeres con experiencia mínima de 1 año en el sector del servicio al cliente.Se busca candidata con habilidades para atender a clientes de manera...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Viajes El Corte Inglés A tiempo completo

    **Viajes El Corte Inglés** es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de **Bogotá**. Buscamos **Analista Jr. de Clientes **para el área **Administración y Finanzas **que tengan ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a comercialización de productos cárnicos de cerdo busca AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para atención telefónica, recepción de pedidos, facturación y control de pagos. **PERFIL** Mujer con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente Conocimiento en Ventas telefónicas y Facturación Gusto por la atención y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Estamos buscando a un Analista de Servicio al Cliente Innovador para unirse a nuestro equipo.Descripción del trabajo:Nuestro Analista de Servicio al Cliente Innovador será responsable...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o técnico en servicio al cliente, que cuente con mínimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú?**:Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INGEPSY A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia al cliente y buscamos a un Analista de Experiencia del Cliente Senior para unirse a nuestra tribu.A medida que crecemos, nos aseguramos de que nuestros clientes estén al centro de todo lo que hacemos. Para lograrlo, necesitamos a alguien que se encargue de proporcionar una...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unilever A tiempo completo

    Unilever: una compañía líder en consumo masivoEstamos buscando un Analista de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Colombia. Esta es una oportunidad única para desarrollar tu carrera en una de las multinacionales más grandes del mundo, con presencia en más de 190 países y más de 300 marcas.**Descripción del puesto:**El Analista...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sysman SAS A tiempo completo

    ¡Súmate a nuestro equipo de trabajo, buscamos el mejor talento apasionado por lo que hace y retador!! Somos Sysman especialistas en el desarrollo de soluciones que facilitan la gobernanza y el óptimo desempeño. Actualmente nuestro software se encuentra presente en más de 180 Empresas de Servicios públicos, alcaldías y Gobernaciones. Actualmente nos...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completo

    Importante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a comercialización de productos cárnicos de cerdo busca AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para atención telefónica, recepción de pedidos, facturación y control de pagos. **PERFIL** Mujer con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente Conocimiento en Ventas telefónicas y Facturación Gusto por la atención y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completo

    Importante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Reckitt A tiempo completo

    Resumen del rol:Nuestro equipo global busca un analista experimentado para la posición de Analista de Servicio al Cliente. En este papel, serás responsable de gestionar las órdenes de clientes internos y externos, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño. Funciones clave:Gestionar órdenes de pedidos desde su ingreso en CEN y SAP...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a comercialización de productos cárnicos de cerdo busca AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE. Domingo a Domingo - Turnos Rotativos (6:00am a 3:00pm / 7:00am a 4:00pm / 8:00am a 5:00pm / 10:00am a 7:00pm) Salario de $1.300.000 + auxilio de transporte, con todo lo de Ley Ofrecemos estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Buscamos a un analista de experiencia del cliente senior para unirnos a nuestra equipo en Zurich Insurance. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Sobre NosotrosNos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Servicio S.A.S A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y otras partes involucradas en el proceso de reclamación. **Requisitos**: Experiência comprobada en el servicio al cliente en el sector automotriz. Excelentes habilidades...