Analista Servicio Al Cliente-experiencia en El

hace 3 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia GRUPO MERCURY A tiempo completo

Buscamos un **Analista de Servicio al Cliente** con formación en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente u otras carreras afines. En este rol, serás clave para garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes al gestionar eficientemente garantías, devoluciones y productos faltantes. Tu capacidad para manejar CRM y tu experiência en el sector real serán esenciales para el éxito en este puesto.

**Responsabilidades**:

- **Gestión de PQRS'S**: Atender y resolver peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de manera eficiente y profesional.
- **Manejo de Garantías y Devoluciones**: Procesar y gestionar garantías y devoluciones de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- **Uso de CRM**: Utilizar herramientas de CRM para registrar, rastrear y gestionar las interacciones con los clientes.
- **Comunicación Efectiva**: Interactuar con clientes y otros departamentos para resolver problemas y mejorar los procesos de atención al cliente.

**Requisitos**:

- **Educación**: Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Administración, Servicio al Cliente o carreras afines.
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en manejo de PQRS'S, garantías, devoluciones o productos faltantes en el sector real.
- **Habilidades**: Dominio de herramientas CRM, excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

**Ofrecemos**:

- **Salario Competitivo**: $2,200,000 mensuales más prestaciones de ley.
- **Estabilidad Laboral**: Contrato por obra o labor.
- **Ambiente de Trabajo Dinámico**: Oportunidades para crecer en un entorno profesional y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia 99minutos.com A tiempo completo

    _**¡Buscamos un Analista de Servicio al Cliente!**_ - **¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestro éxito en Bogotá!**_ Si eres una persona entusiasta y comprometido(a) para sumarse a nuestro equipo. Si tienes experiência en garantizar respuesta PQRS, servicio al cliente, call center por los diferentes canales de atención, específicamente a...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia 99minutos A tiempo completo

    99 Minutos es una empresa innovadora dedicada a la entrega rápida de productos y servicios, centrada en la satisfacción del cliente y la eficiencia, hemos crecido rápidamente, estableciendo una sólida reputación en el sector Logístico por nuestra capacidad de ofrecer soluciones rápidas y confiables. Con un equipo apasionado y comprometido, buscamos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    La Teleperformance Colombia busca a un Analista de Experiencia al Cliente para nuestra Línea de Servicio al Cliente. En este rol, estarás encargado de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través del conocimiento y la tecnología.Resumen del CargoSomos expertos en interacciones entre personas y nos enfocamos en ofrecer una experiencia...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia ANDIRENT A tiempo completo

    Reconocida Empresa de tecnología requiere Analista semisenior Servicio al Cliente para desempeñarse en funciones administrativas, entre otras las siguientes: - Creación y envío de cotizaciones por servicios adicionales a los clientes. - Realizar y soportar las bases de facturación por servicios unitarios al área de facturación y cartera. - Apoyo al...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tangelo A tiempo completo

    ¿Qué es un Analista de Servicio al Cliente?Un Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar atención al cliente de manera eficiente y efectiva. Su objetivo es resolver las dudas y problemas de los clientes de manera rápida y amigable.Responsabilidades:Resolver las dudas de los clientes a través de diferentes canales.Guiar a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global66, estamos buscando un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. El/la Analista de Experiencia del Cliente será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes sobre...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Alsea A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo? Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de Servicio al cliente para ser parte del equipo de Supply Chain quien deberá facilitar la comunicación entre Supply Chain y Operaciones para asegurar que las tiendas tengan un canal adecuado de contacto, evitando conflictos y asegurando que se cumplan los...

  • Analista Jr. de Clientes

    hace 4 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Viajes El Corte Inglés A tiempo completo

    **Viajes El Corte Inglés** es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de **Bogotá**. Buscamos **Analista Jr. de Clientes **para el área **Administración y Finanzas **que tengan ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a comercialización de productos cárnicos de cerdo busca AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE para atención telefónica, recepción de pedidos, facturación y control de pagos. **PERFIL** Mujer con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente Conocimiento en Ventas telefónicas y Facturación Gusto por la atención y...


  • Bogotá, Colombia ABONOS DE LA ORINOQUIA S.A.S A tiempo completo

    Buscamos una persona responsable y comprometida con el puesto de Analista de experiencia del cliente para gestionar los servicios de reuniones y las métricas de experiencia. Promover una comunicación clara y sencilla con los clientes (internos, finales, intermediarios y proveedores). Desarrollar planes de acción y mejora que ayuden a crear una...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Verselli Sas A tiempo completo

    En Verselli Sas, buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de Excel intermedio/avanzado y conocimientos en leyes colombianas.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver problemas y solicitudes de los clientes de manera oportuna.Trabajar en equipo para lograr objetivos...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o técnico en servicio al cliente, que cuente con mínimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú?**:Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    En Global66, buscamos a un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos. Este profesional será responsable de liderar labores de servicio al cliente, facilitar información a los clientes y velar por la prevención y resolución de conflictos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mastersense A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en Mastersense. El analista de servicio al cliente será responsable de realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, incluyendo inserciones y pedidos de ventas, devoluciones y cancelaciones de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un Analista de Experiencia del Cliente para unirse a Global66, donde se enfocará en proporcionar la mejor experiencia al cliente a través del uso de nuestros servicios y productos.Responsabilidades:Liderar labores de servicio al cliente, priorizando la buena experiencia del cliente.Facilitar información adecuada a los...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completo

    Importante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sysman SAS A tiempo completo

    ¡Súmate a nuestro equipo de trabajo, buscamos el mejor talento apasionado por lo que hace y retador!! Somos Sysman especialistas en el desarrollo de soluciones que facilitan la gobernanza y el óptimo desempeño. Actualmente nuestro software se encuentra presente en más de 180 Empresas de Servicios públicos, alcaldías y Gobernaciones. Actualmente nos...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

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