Gerente de Gestión y Servicio Al Cliente

hace 3 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia Entrelingo A tiempo completo

Únete a nuestro equipo en Entrelingo como Gerente de Gestión y Servicio al Cliente

Estamos buscando a un Líder de Operaciones altamente motivado y proactivo que se sume a nuestra agencia de traducciones digital. Si eres una persona dinámica, organizada y con una pasión por la mejora continua, queremos conocerte

¿Qué harás en Entrelingo?
- Asegurarás el cumplimiento de KPIs, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
- Optimizarás los recursos, gestionando la carga de trabajo y maximizando la productividad.
- Implementarás mejoras continuas en los procesos operativos para asegurar la calidad del servicio.
- Colaborarás con otros departamentos para garantizar el éxito en nuestras operaciones globales.
- Proporcionarás capacitación y retroalimentación continua para el desarrollo de tu equipo.
- Serás responsable del manejo y optimización del programa de afiliados y referidos.
- Gestionarás y harás seguimiento de los clientes corporativos, desarrollando relaciones cercanas para entender sus necesidades y fomentar la fidelización.

Lo que buscamos en ti:
Actitud de liderazgo, capaz de trabajar de manera remota y sin supervisión directa.
Flexibilidad para adaptarte a los cambios y disponibilidad para reuniones fuera del horario laboral regular.
Habilidades excepcionales de comunicación, motivación y trabajo en equipo.
Experiência de 2 a 3 años liderando equipos de más de 20 personas.
Título universitario en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Gestión de Operaciones.
Excelentes habilidades en inglés (especialmente escrito).

Beneficios:

- Contrato por prestación de servicios.
- Salario COP$ 4,000,000 - 5,000,000 + incentivos (KPI)
- Trabajo 100% remoto con un equipo internacional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Creemos en el crecimiento a largo plazo y buscamos personas comprometidas con ese objetivo.

Si te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y deseas unirte a un equipo en constante evolución, esperamos tu aplicación

GerenteDeOperaciones #TrabajoRemoto #Liderazgo #Calidad #OportunidadesDeCarrera #Entrelingo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Cuéntanos un poco acerca de ti y tus habilidades profesionales
- ¿Qué experiência tienes liderando equipos? y de cuantas personas?
- ¿Por qué consideras que puedes trabajar de forma autónoma y sin supervisión?
- ¿Menciona tres cualidades tuyas con las que te identificas? ¿Por qué?
- ¿Estás trabajando actualmente?, ¿en qué? *
- ¿Por qué quieres unirte al equipo?
- Ubicación actual



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