Gestor de Servicio al Cliente

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Humana y Competencias A tiempo completo

En Gestión Humana y Competencias, buscamos un profesional para el puesto de Gestor de Servicio al Cliente. Este cargo es crucial para garantizar la calidad en la comunicación con nuestros clientes y la trazabilidad en la entrega de productos.

Requisitos:

  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados;
  • Profesional en administración de empresas, Negocios o Ingeniería Industrial;
  • Manejo de Excel intermedio avanzado;

Descripción del puesto: Coordinador de Servicio al Cliente planea, organiza, ejecuta y controla todas las actividades relativas al cumplimiento de compromisos con nuestros clientes. Asegura la disponibilidad y la entrega de productos oportunas garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos.

Responsabilidades:

  1. Realizar y hacer seguimiento de la cartera y sus pagos;
  2. Medir regularmente la satisfacción del cliente externo y la atención oportuna a sus reclamos y/o sugerencias;
  3. Asegurar la disponibilidad y la entrega de productos oportunas;
  4. Liderar el proceso de gestión de calidad en el área y promover la mejora continua;
  5. Gestionar el proceso de muestras para obtener resultados de nuevos proyectos con los clientes;
  6. Crear informe de inventario.

Detalles del trabajo:

  • Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.;
  • Ubicación: Bogotá;
  • Tipo de contrato: Indefinido directo con la empresa;
  • Salario: $2.800.000 + Prestaciones de Ley;
  • Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido.

Si eres un profesional motivado y busca un desafío en tu carrera, no dudes en postular a este cargo.



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