Empleos actuales relacionados con Gerente de Servicio al Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - Cun

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    En GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS buscamos un profesional para trabajar en nuestro centro de servicio al cliente como Gerente de Servicio al Cliente. Este puesto te permitirá desarrollar tu habilidad para gestionar problemas y brindar soluciones a los clientes.Sobre NosotrosNuestra empresa ha estado contribuyendo a la generación de empleo en Colombia...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sysdatec de Colombia sas A tiempo completo

    La compañía Sysdatec de Colombia sas, con más de 20 años de experiencia en el sector de tecnología, está buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicio Al Cliente. Este puesto requiere al menos dos años de experiencia certificada en proyectos relacionados con soporte de aplicaciones en mesa de servicios, atención telefónica y...

  • Gerente de Servicios Generales

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Empleador servicio doméstico A tiempo completo

    ResumenLa empresa Empleador servicio doméstico busca un profesional con experiencia en servicios generales para trabajar en nuestro equipo.RemuneraciónEl salario promedio es $50,000.00 mensuales.Descripción del puestoSe requiere un gerente de servicios generales responsable de gestionar y supervisar las actividades diarias de la empresa en el área de...

  • Gerente de Proyectos: Liderazgo en Tecnología

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio latam A tiempo completo

    En Servicio LATAM, una empresa líder en tecnología con presencia en más de 11 países, se busca a un Gerente de Proyectos del área IT con experiencia en la gestión de equipos y proyectos. La posición requiere un profesional con habilidades en metodologías 'Agile' y excelente nivel de inglés conversacional.La descripción del puesto es la...

  • Gerente de Servicio al Cliente Junior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente Junior en nuestra empresa. La persona seleccionada se encargará de liderar y generar estrategias efectivas para brindar respuestas oportunas a las solicitudes de nuestros clientes.Cuales son los beneficios de trabajar con nosotros?-...

  • Gerente de Servicio al Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Alianza A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera como gerente de servicio al cliente? La empresa Grupo Alianza busca a un experto en gestión de equipo para liderar el equipo de servicio al cliente en su centro de llamadas. Requisitos:Formación académica: Bachillerato o título superior.Experiencia laboral: 3 años como supervisor o gerente de servicio al...

  • Gerente de Servicios Al Clientes Senior

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Wtw A tiempo completo

    **Acerca de la Empresa Wtw**Nuestra empresa busca a un Gerente de Servicios al Cliente Senior para apoyar en la implementación y mantenimiento de sistemas de Compliance en concordancia con el Willis Excellence Model. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con los equipos de colocación y brindará soporte en las reuniones con los...

  • Gerente de Servicio Al Cliente Jr.

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tuboleta A tiempo completo

    Título: Gerente de Servicio Al Cliente Jr.Sobre la empresa Tuboleta: Estamos buscando a un profesional con experiencia en la planificación y operación de eventos para unirnos a nuestro equipo. Nuestra empresa se caracteriza por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la excelencia en servicio.Descripción del puesto:...

  • Gerente de Servicio al Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Institucionales S.A.S A tiempo completo

    En Ventas Institucionales S.A.S estamos buscando un profesional destacado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente Senior.Sobre la empresaNuestra empresa es una organización líder en la industria de las ventas institucionales. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y mantener relaciones sólidas con...

  • Especialista En Servicios Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Ingles Sas A tiempo completo

    **Resumen De La Compañía:**Servicio Ingles Sas es una empresa líder en el sector de servicios al cliente, enfocada en brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.**Salario:** $1.500.000 - $2.000.000 por mes**Descripción Del Puesto:**Nuestro equipo busca un especialista en servicios al cliente con experiencia comprobada en el sector...

  • Gerente De Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Exito A tiempo completo

    En Exito, buscamos a un profesional para que se integre a nuestro equipo y brinde soporte integral a nuestros clientes. Las actividades del puesto incluyen:ResponsabilidadesBrindar asesoría técnica y resolver dudas de los clientes.Revisar y cumplir con los acuerdos de servicio con los clientes.Trabajar en estrecha colaboración con las regionales y otros...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nero A tiempo completo

    En Grupo Nero estamos en busca del Gerente de Servicio al Cliente para unir su equipo. Nuestro grupo gastronómico ha logrado gran reconocimiento en la ciudad de Bogotá, gracias a nuestra pasión por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes.Esta posición es clave para coordinar y ejecutar actividades relacionadas con las reservas, revisión y...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Traffic Tech Inc. A tiempo completo

    Sobre nosotros:Traffic Tech es una empresa líder en el sector logístico que ofrece soluciones innovadoras y eficientes para el transporte de mercancías por tierra, mar y aire. Con oficinas en diversas regiones del mundo, incluimos Norteamérica, Sudamérica, Asia y Europa, nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes con...

  • Gerente de Servicio Al Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Detalles del EmpleoGSH busca un Gerente de Servicio Al Cliente senior con experiencia en call center y habilidades para atender requerimientos generales de soporte.

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoCabify busca a un Gerente de Servicio al Cliente para liderar el equipo de Customer Experience & Operations. En esta posición, serás responsable de asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para que la operación consiga sus objetivos, entregando los máximos estándares de calidad y seguridad.La misión del puesto...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro equipo busca a un profesional capacitado para desempeñar el rol de Gerente de Servicio al Cliente en Axity. Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.El candidato seleccionado será responsable de liderar equipos y asignar tareas para garantizar que los servicios se...

  • Gerente de Operaciones del Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Papas Tóxicas A tiempo completo

    En Papas Tóxicas, estamos buscando a un Gerente de Operaciones del Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en un entorno dinámico.MisiónNuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la satisfacción...

  • Gerente de Donantes y Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ABC Prodein Colombia A tiempo completo

    ABC PRODEIN Colombia se encuentra en búsqueda de talento para ocupar el cargo de Gerente de Donantes y Servicio al Cliente. Se requiere un profesional con experiencia mínima de 2 años en manejo de atención al cliente interno y externo, conocimientos en la búsqueda de donantes, presentación de propuestas para seguimiento y administración del directorio...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia L'Oreal A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente apasionado por la excelencia en atención al cliente. Se requiere experiencia en liderazgo, gestión de equipos y habilidades analíticas para garantizar el procesamiento de órdenes en tiempo y forma.Descripción del PuestoEl Coordinador de Customer Care será responsable de liderar el equipo de order entry y...

  • Gerente de Calidad y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Assa Abloy A tiempo completo

    En ASSA ABLOY, estamos buscando a un profesional apasionado por la excelencia en calidad y la satisfacción del cliente para ocupar el puesto de Gerente de Calidad y Servicio al Cliente.Esta es una oportunidad única para liderar y supervisar las actividades relacionadas con el aseguramiento de la calidad en nuestros productos mecánicos y digitales...

Gerente de Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cun A tiempo completo

Resumen del cargo

Nuestra institución, Cun, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente. Este rol es crucial para garantizar que nuestro equipo de atención al cliente brinde un servicio de alta calidad que refuerce la confianza y satisfacción de nuestra comunidad estudiantil y sus familias.

Descripción del cargo

Como Gerente de Servicio al Cliente, será responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de agentes del call center, asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión (KPIs). Deberá monitorear la calidad de las llamadas y retroalimentar a los agentes para mejorar continuamente el servicio. Además, gestionará los horarios, turnos y cargas laborales para garantizar una operación eficiente y equilibrada. Será fundamental resolver casos escalados y atender solicitudes complejas de estudiantes y padres.

Responsabilidades

  • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de agentes del call center.
  • Monitorear la calidad de las llamadas y retroalimentar a los agentes.
  • Gestionar los horarios, turnos y cargas laborales para garantizar una operación eficiente y equilibrada.
  • Resolver casos escalados y atender solicitudes complejas de estudiantes y padres.
  • Generar reportes de desempeño y proponer estrategias para optimizar los procesos de atención.

Requisitos

  • Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas como Administración, Comunicación, Mercadeo o afines.
  • Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos en call centers, preferiblemente en el sector educativo o de servicios.
  • Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de gestión de llamadas y CRM, indicadores de desempeño (KPIs) y técnicas de supervisión de calidad.

Salario y beneficios

El salario mensual previsto es de $2,500,000 + comisiones. El contrato es por obra labor de 6 meses renovable. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8am a 6pm en el centro de Bogotá.