Bilingual IT Support Agent

hace 1 mes


San Vicente Ferrer, Colombia Unisys Technical Services A tiempo completo

**Presencial 100% en Bogotá o Rionegro**:

- **Turnos rotativos**:

- **Inglés intermedio/avanzado**

**Requisitos para aplicar**:

- Técnico o Tecnólogo de Sistemas o afines, ó estar cursando a partir del VI semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines
- Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico remoto y customer service
- Conocimiento en mantenimiento de software y hardware, sistemas operativos Microsoft y Office.
- Inglés intermedio/avanzado
- Actitud de servicio
- Buen nível de análisis
- Gestión de tickets.

**Responsabilidades**
- Solucionar incidentes tecnológicos en mesa de ayuda a través de soporte técnico remoto.
- Brindar soporte técnico remoto (telefónico, web, chat y correo) a usuarios finales de la mesa de ayuda.
- Resolver inquietudes sobre instalación, operación, configuración, personalización y uso de productos asignados.
- Aplicar técnicas básicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes.
- Escalar incidentes a otros grupos de soporte y potenciales eventos masivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 12 meses

Salario: $1.500.000 - $1.900.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estarías dispuesto(a) a tener turnos rotativos?
- ¿Estarías dispuesto(a) a trabajar de manera presencial en Rionegro o Bogotá?
- ¿Cuántos años de experiência tienes ofreciendo soporte remoto IT?

Fecha límite para postularse: 20/02/2023



  • San Vicente Ferrer, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Sr. IT Support Specialist

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: **What You'll Bring**: **Key requirements** - Associate’s or bachelor’s degree from an accredited institution in Computer Science or related field or have related work experience - Ability to work after hours and/or on weekends when needed **Technical Skills** - Technical Desktop Skills...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Nos encontramos en la busqueda de Agente...

  • IT Support Technician

    hace 6 días


    San Vicente Ferrer, Colombia Anthology, Inc. A tiempo completo

    IT Support Technician Bogota, Colombia *ONLY CVs SUBMITTED IN ENGLISH WILL BE CONSIDERED* The Opportunity: Anthology offers the largest EdTech ecosystem on a global scale, supporting over 150 million users in 80 countries. Our mission is to provide dynamic, data-informed experiences to the global education community so that learners and educators can...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de AGente Call Center - Teletrabajo, Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda Bilingue Portugues, Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...


  • San Vicente Ferrer, Colombia OutPlex A tiempo completo

    **IT Help Desk Specialist - Colombia** **Company Overview**: OutPLEX is recognized as one of the leading call centers and customer contact organizations for superior quality, professionalism and results. Our success can be attributed to one thing - outstanding agents who provide superior services and products to our customers. OutPLEX is a top Teleservices...

  • IT Security Analyst

    hace 6 días


    San Vicente Ferrer, Colombia Tradeview Markets A tiempo completo

    **IT Security Analyst** **Tradeview Markets** is looking for an **IT Security Analyst** to join our growing global IT team and keep the organization’s proprietary and sensitive information secure. We offer an unparalleled opportunity to operate in a fast pace international environment where ambition is rewarded. **Duties/Responsibilities**: - Develop...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: **LATAM IT Associate - Technology Support** **Bogotá, Colombia** ¿Busca ampliar su experiência profesional? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico e integrado? ¡Esta oportunidad te está esperando! **Aon está en el negocio de las mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Softtek Information Technology & Services A tiempo completo

    **About Softtek** Founded in 1982, Softtek is a global provider of process-driven IT solutions with 30 offices in North America, Latin America, Europe, and Asia. With 15 Global Delivery Centers in the U.S., Mexico, China, Brazil, Argentina, Costa Rica, Spain, Hungary, and India. Softtek helps improve and produce predictable outcomes for top-tier...

  • Operations Support

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia HUBTEK A tiempo completo

    **Description**: **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our Talent, Technology, and Training services. We have been impacting the world **since 2018** and we want to...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Medtronic A tiempo completo

    **Careers that Change Lives** **We believe that when people from different cultures, genders, and points of view come together, innovation is the result —and everyone wins. Medtronic walks the walk, creating an inclusive culture where you can thrive.** **Bring your talents to an industry leader in medical technology and healthcare solutions - we’re a...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Qualfon A tiempo completo

    Estamos Buscandote! Etsamos ubicados en el barrio Salitre: Carrera 69 # 25B - 44, Fontibón, Bogotá, Cundinamarca, Colombia (Cerca a la estación del Tiempo maloka) **Nuestra misión**: Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional...