Incident Manager

**Job Description**: Rockwell is looking for an energetic, influential IT professional that can lead a team of highly technical IT support team members through troubleshooting and resolution of major incidents. The IT Major Incident Manager is the primary point of contact to manage high priority incidents and problems from identification through resolution....

Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogota. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Incident Manager. **Sus principales...

**See yourself at Twilio**: Join the team as our next Incident and Problem Manager at Twilio. **Location**: This role will be based in our Bogota, Colombia office. The Problem Manager at our end user computing organization is responsible for leading the identification, analysis, and resolution of recurring incidents and problems related to end user...

Acronis is a world leader in cyber protection—empowering people by providing them with cutting-edge technology that enables them to monitor, control, and protect the data that their businesses and lives depend on. We are looking for an Incident and Escalation Manager for our Technical Support team who is ready to join us in creating a #CyberFit future and...

**What success looks like in this role**: Strategic ITIL Service Management Advisor with a proven track record of managing major incidents, supporting complex customer accounts, and spearheading process improvements. Provides strategic leadership and guidance to service delivery teams, fostering effective collaboration and driving continuous improvement. -...

Security Operations Center (SOC) Team Lead - (24000038) **Responsibilities**: - Serve as a senior technical focal point, technical escalation lead for a SOC, and liaise with other teams within the Radware Cloud organization to provide a world-class service. - Manage, mentor, lead, and coach security analysts, supporting customers across the globe defending...

Perfil Profesional: Ingeniero en las áreas del núcleo básico del conocimiento en ”Ingeniería de Sistemas, telemática y afines, Ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines” de acuerdo con el sistema de información SNIES del Ministerio de Educación Nacional; con experiência general mayor a 5 años certificada; experiência específica de...

**Objetivo** Gestiona la prestación de servicios de soporte hacia los clientes, asegurando que se identifican las necesidades del cliente en tiempo y forma para los sistemas bajo cobertura. ***Responsabilidades**: - Relevamiento inicial de las necesidades de los clientes en lo referente a los servicios contratados. - Documentación de las redes de los...

**Service Manager**: - Req ID: 53705- Location: Bogota, CO**About Sapiens** Sapiens International Corporation (NASDAQ and TASE: SPNS) empowers the financial sector, with a focus on insurance, to transform and become digital, innovative and agile. Backed by 40 years of industry expertise, Sapiens offers a complete insurance platform, with pre-integrated,...

**Formación académica**: Técnico o tecnológo en sistemas **Experiência**: 6 meses a 1 año en resolución de incidentes y requerimientos **Funciones**: Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. - Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión Service Manager suministrada...

**¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un IT Consultant, Service o Delivery Manager para Soporte a...

A jornada completa Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Departamento: Product Development Schedule: Full Time **Descripción de la empresa**: - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de...

Descripción de la empresa - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios...

**Formación académica**: Técnicos, tecnólogos en sistemas. **Experiência**: 6 Meses a 1 año **Funciones**: - Recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. - Registrar el caso recibido en la herramienta de gestión Service Manager suministrada por el cliente. - Brindar remotamente...

About IntouchCX **About the Job** The mission of the Senior Manager of Fraud Prevention role is to oversee partner fraud risk assessments for our global partners as part of the overall “Fraud Risk Assessment Program'' along with running fraud response investigations. **As Senior Manager of Fraud Prevention, You Will** - Work cross functionally with...

Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: The Regional Operations Center Manager is responsible for managing all aspects of operational support including Command Center, L1 infrastructure support and Dashboard Monitoring functions. The scope of work includes managing diverse technical and non-technical teams, developing and maintaining...

About IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...

Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un **Product Manager** Expert en la suite de eOriginals de Wolters Kluwer bilingüe en esquema remoto **Tendrás la oportunidad...

The **Service Desing and Transition Manager - **Latin America is responsible for leading the definition of services through Service Catalog Management, the definition of service agreements through Service Level Management, the creation of service knowledge through Service Knowledge Management, and the preparation and adoption of products and services through...