Especialista en Atención a Clientes
hace 4 días
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.
Descripción del empleo
- Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets
- Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.
- Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Atención a la cartera de doctores asignados.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos para el proceso de renovación
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas.
- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, mantenimiento de cartera y seguimiento a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn.
- Excelente manejo de objeciones.
- Dominio de la paquetería de Google.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en Startup un plus.
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.**
Información adicional
- Salario básico 1.500.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua
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Especialista en Atención a Clientes
hace 4 días
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Guarda de Seguridad Privada
hace 17 horas
Bogota, Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completoESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION Requiere para su equipo de trabajo: Personal FEMENINO, para laborar como guarda de seguridad importante que viva en Cajicá con experiência mínima de un año, con gran responsabilidad, excelente servicio al cliente, compromiso, buena actitud y disposición para aprender, comunicación asertiva y trabajo en...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 5 días
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoDescripción - Externa We are hiring the best talent for **ESPECIALISTA CUSTOMER SERVICE** **to be located in Bogota. **Purpose** The Customer Service. Specialist is a point of contact for internal J&J functions and external parties to engage the Deliver and Customer Service organization. The Specialist provides direct support to customers and facilitates...
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Especialista en Atención Al Cliente Canal
hace 4 días
Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo**¿Quieres cambiar el mundo?** Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero...
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Auxiliar Facturación
hace 4 días
Bogota, Colombia A y S SAS A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Trabajo, Técnico Auxiliar de Facturación, con experiência en atención al cliente, ( Interno y externo), Apoyo administrativo, con conocimiento en Manejo de Novedades de Planillas de Aportes de Seguridad Social ( Ideal no excluyente), buen manejo de herramientas ofimáticas, Actitud de servicio y resolutivo. Excelente...
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Atencion Al Cliente
hace 5 días
Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completoAENCION AL CLIENTE Papeles Primavera requiere para su equipo, persona con experiência de un año en manejo de base de datos, atención al cliente, y solicitud a las pqrs en el canal b2b Experiência - Manejo de excel avanzado - Atencion al cliente - Canal b2b Horario Lunes a viernes 7:00 a 5:00 Sábados 7:00 a 10:00 a.m. Contrato por Obra Labor este...
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Especialista de Sistemas de Aplicaciones
hace 17 horas
Bogota, Colombia Credibanco S A A tiempo completoDescripción de la oferta Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Sistemas de Aplicaciones quien será el responsable de gestionar y administrar la disponibilidad de plataformas empresariales en ambientes de producción 7X24. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o afines, conocimientos en oracle, SQL, AIX...
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Asistente de Atención Al Cliente y Atención a
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo**Y Atención A Requerimientos -****: **Bogotá**: Técnico o tecnólogo en desarrollo de software o afines. Mínimo 1 año de experiência manejo de herramientas ofimáticas, atención a la cliente telefónica y/o presencial; experiência en soporte técnico por mesa de ayuda o relacionadas con el desarrollo de software. Contrato Fijo Horario de: Lunes a...
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Especialista en Sistemas de Aplicaciones
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Credibanco S A A tiempo completoDescripción de la oferta - Estamos transformando los medios de pago en Colombia y contar con un talento diferencial nos permitira seguir fortaleciendo nuestro equipo de trabajo. Como especialista de sistemas de aplicaciones tendras la oportunidad de gestionar y admnistrar las plataformas de VENTA NO PRESENTE de credibanco, haciendo asequibles nuestros...