Customer Service Representative
hace 2 meses
**Cargo**: Representante de Servicio al Cliente (CSR)
**Ubicación**: Presencial en medellin o bucaramanga
**Remuneración**: $2.600.000 COP (compuestos por $1.690.000 COP como salario base + $910.000 COP como auxilio de vivienda) + $162.000 COP de auxilio de transporte
**Horario**: Lunes a Viernes (fines de semana off) Pueden ser asignados los siguientes horarios:
8:00 am - 4:30 pm / 9:00 am - 5:30 pm / 10:30 am - 7:00 pm
**Descripción del puesto**:
Somos una compañía de telecomunicaciones que proporciona soporte a nuestros clientes en servicios a distancia, problemas de línea y consultas de facturación. Atendemos llamadas entrantes y, a veces, los clientes nos envían proyectos para contactar a otros clientes vía correo electrónico o llamadas para confirmar o proporcionar información. También recibimos tickets por correo electrónico y necesitamos resolver los problemas para el cliente. Nuestro equipo es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. Buscamos a alguien que esté dispuesto a quedarse con nosotros a largo plazo y ayudarnos a hacer crecer el equipo y la empresa.
**Responsabilidades**:
Atender llamadas y ayudar a los clientes o crear tickets durante esas llamadas.
Transferir llamadas.
Asistir con preguntas sobre servicios generales.
Mantener una asistencia satisfactoria en las horas y reuniones programadas.
Investigar y resolver con éxito las consultas de los clientes sobre servicios telefónicos, servicios de comunicaciones unificadas, tarifas y facturación utilizando eficazmente los recursos disponibles.
Generar tickets según sea necesario.
Cualquier otra responsabilidad relacionada con el departamento de servicio al cliente.
**Habilidades y calificaciones**:
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Buenas habilidades de comunicación.
Escucha activa.
Comprensión y empatía.
Disposición para aprender nuevos procesos.
Excelente trabajo en equipo.
Habilidades en inglés fluido.
**Holidays**: We follow the USA labor calendar; therefore, we work all Colombian holidays and American Holidays depending on the client’s needs. If you have any questions about holidays, please see your coordinator (Depending on the operation needs).
**Beneficios**
Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Cursos gratis en Solvo University de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. Planes de bienestar. Remuneración altamente competitiva. Muchas oportunidades de crecimiento. Oportunidades de practicar el idioma. No te pierdas esta gran oportunidad.
Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo
Application Question(s):
- ¿Has trabajado anteriormente en solvo?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en Customer Service?
- ¿Manejas un nível de inglés B2+/C1?
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Customer Service Representative
hace 4 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Tener en cuenta** Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. ¡NO SOMOS UN CALL CENTER! En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service Representative **Ubicación**: Presencial en Cabecera, Bucaramanga **Horario**: Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm (COL) /...
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Customer Service Representative
hace 2 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completoSi haces fit! escribeme! 311 2154648 ¿Te gustan los retos? Esta es tu #oportunidad Customer Service Representative **Descripción del Puesto** Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando información sobre productos y...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Bucaramanga, Santander, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoJob Title: Customer Service AgentJoin Solvo Global SAS, a leading company in growth, with a unique work environment full of new experiences and opportunities. We are not a call center!Job Summary:We are seeking a Customer Service Agent to join our team. As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing excellent customer service to our...
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Business Development Representative
hace 5 días
Bucaramanga, Santander, Colombia Hello Viki A tiempo completoJob Title: Appointment Setter/SalesCompany: Hello VikiKey Responsibilities: Conduct outbound calling campaigns to identify new sales leads and generate new business opportunities for Hello Viki.Research the market to gather information about potential customers and their needs, utilizing this data to improve sales strategies.Utilize sales strategies to...
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Sales Development Representative
hace 5 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Position**:Sales Development Representative **City**:Bucaramanga (Remote) **Schedule**: Monday to Friday 7:00 a.m. - 5:00 p.m. **Remuneration**: $2'700.000 - 3'600.000 **Responsibilities**: - Conduct outbound calls to potential leads for lead generation purposes. - Build and maintain a diverse client portfolio, including both new and existing...
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Client Development Assistance
hace 4 semanas
Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoClient Development Assistant Horario: Lunes a viernes, 9am a 6pm EST (7am a 5pm Col) Remuneracion: Salario competitivo Responsabilidades principales incluyen: Colaborar con el Director de Desarrollo de Clientes para realizar investigaciones primarias y construir datos completos sobre clientes actuales y potenciales, enfocándose en la generación de leads...
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Csr Customer Service Representative
hace 4 meses
Bucaramanga, Colombia solvo Global A tiempo completoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando información sobre productos y servicios, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema con precisión y eficiencia. Tu enfoque será crear relaciones sólidas con los...
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Client Development Assistance
hace 2 semanas
Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoClient Development Assistant Horario: Lunes a viernes, 9am a 6pm EST (7am a 5pm Col) Remuneración: Salario competitivo Concrete Careers está buscando un Client Development Assistant a tiempo completo y altamente motivado. El candidato ideal será organizado, detallista y eficiente, con interés en el desarrollo de clientes y la estrategia de...
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Operations Supervisor
hace 2 semanas
Bucaramanga, Santander, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoPosition Overview:We are seeking a dynamic and experienced Junior Operations Supervisor to join our team at Solvo Global SAS. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading and inspiring a team of customer service representatives, fostering a positive and motivated work environment.Key Responsibilities:Lead and Inspire: Provide...
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Appointment Setter/Sales
hace 1 semana
Bucaramanga, Colombia Hello Viki A tiempo completoJob Summary: We are seeking a skilled and results-driven Appointment Setter to join our dynamic sales team. The ideal candidate will be responsible for generating new sales opportunities through outbound calling, market research, and other sales strategies. The Appointment Setter will be responsible for identifying potential customers, building rapport,...
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Junior Operations Supervisor
hace 3 semanas
Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoJoin Our Team as a Supervisor! Are you a dynamic leader with a passion for driving excellence in customer service? Do you thrive in a fast-paced environment and have a knack for motivating teams to achieve their best? If so, we want you to be part of our team! Position: Junior Operations Supervisor Schedule: Monday - Friday, 8am - 5pm What You’ll Do: -...
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Mobility Cx Ops Service Strategy Analyst
hace 4 meses
Bucaramanga, Colombia DiDi Global A tiempo completoCompany Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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Operations Leadership Role
hace 2 semanas
Bucaramanga, Santander, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoOperations Leadership RoleWe are seeking a skilled Operations Leader to join our team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for leading and inspiring a team of customer service representatives, fostering a positive and motivated work environment.Key Responsibilities:Lead and Inspire: Provide strong leadership and mentorship to your...
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Junior Operations Supervisor
hace 2 semanas
Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoJoin Our Team as a Supervisor! Are you a dynamic leader with a passion for driving excellence in customer service? Do you thrive in a fast-paced environment and have a knack for motivating teams to achieve their best? If so, we want you to be part of our team! Position: Junior Operations Supervisor Schedule: Monday - Friday, 8am - 5pm What You’ll...
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Operations Leadership Position
hace 1 semana
Bucaramanga, Santander, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoOperations Leadership PositionAs a Junior Operations Supervisor at Solvo Global SAS, you will be responsible for leading and inspiring a team of customer service representatives. Your primary goal will be to foster a positive and motivated work environment, ensuring that your team meets or exceeds key performance indicators (KPIs) and service level...
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Benefits Administrator
hace 2 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Position Overview** We are looking for a professional responsible for answering employee questions and resolving employee issues as they relate to a company’s health and welfare plans and policies. To produce benefit transactions, acts as support to the Benefits Team that act as a liaison to Clients and employees. Must possess strong interpersonal...
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Asistente Administrativo de Beneficios Bilingüe
hace 5 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Benefit Assistant, El asistente de beneficios realiza una variedad de tareas administrativas en apoyo de la función de beneficios, tales como: Gestionar la bandeja de entrada de distribución y asignar tareas de espacio del cliente a los miembros apropiados del equipo. - Asistir al Departamento de...
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Customer Service-back Office
hace 2 semanas
Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoPosition Title: MEDICAL RECORDS PARALEGAL Shift days, hours and time zone: Monday to Friday | 7:00 am to 5:00 pm Colombian time. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
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Product Suppot Specialist
hace 5 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Position**: Product Support Specialist **Schedule**:Monday to friday from 11:00 am - 9:00 pm **City**:Bucaramanga (On-site) **Remuneration**: Salary of $2,600,000, plus an extra-legal housing allowance that is granted based on an extra-legal benefit plan defined by the mere liberality of the company for $1,600,000, for a total of...
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Medical Coordinator
hace 5 meses
Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Position**:Medical Coordinator **City**:Bucaramanga (On site) **Schedule**:Monday to friday from 8am to 6pm **Remuneration**: $3'000.000 - 3'300.000 **Responsabilities**: 1. Taking phone calls from families that don’t speak English. 2. Let the family know what is happening with the patient. 3. Calling the families to remind them about the...