Customer Service Representative

hace 3 semanas


Bucaramanga, Colombia Solvo Global Careers A tiempo completo

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311 2154648

¿Te gustan los retos? Esta es tu #oportunidad

Customer Service Representative

**Descripción del Puesto**

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando información sobre productos y servicios, respondiendo preguntas y resolviendo cualquier problema con precisión y eficiencia. Tu enfoque será crear relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.

**Remuneración**: *2.500.000 (Salario base: $1.625.000.+ Auxilio fijo de vivienda: $875.000, que se deposita en tu cuenta de ahorros) + 162.000 de Auxilio de Transporte.

**Jornada Laboral**: Varios turnos entre 12:00. y 9:00 P.m / 2pm a 11pm. Tiempo completo (FT) Horas semanales de trabajo 42.5 - 2 días off.

**Ciudades**: Presencial en Bucaramanga, Medellín o Barranquilla.

**Responsabilidades**
- Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes.
- Manejar tickets, correos electrónicos y documentos adjuntos.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Construir relaciones sostenibles y de confianza con los clientes mediante una comunicación abierta.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados.
- Cumplir con las cuotas de llamadas y los objetivos de ventas personales y del equipo.
- Manejar quejas de clientes y proporcionar soluciones y alternativas apropiadas en el tiempo requerido; hacer seguimiento para asegurar la resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas y archivar documentos.
- Seguir los procedimientos de comunicación, las directrices y políticas de la empresa.

**Requisitos Indispensables**
- Inglés B2+ C1 Conversacional
- Experiência comprobada en atención al cliente o como Representante de Servicio al Cliente.
- Historial de superación de cuotas.
- Fuertes habilidades de comunicación telefónica y escucha activa.
- Familiaridad con sistemas y prácticas de CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Diploma de secundaria.

**Beneficios**
- Contrato a término indefinido. - Excelente ambiente laboral. - Cursos gratis en Solvo University. - Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.Planes de bienestar.Remuneración altamente competitiva. - Muchas oportunidades de crecimiento. - Oportunidades de practicar el idioma. - No te pierdas esta gran oportunidad.

Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa dinámica y estás listo para ofrecer un magnífico servicio al cliente, queremos saber de ti Únete a nuestro equipo y forma parte de nuestro éxito.

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Application Question(s):

- Del 1 al 10
- Cual es tu nível de ingles?
- ¿Donde vives?
- tienes experiência en Customer service representative?
- ¿Cuantas llamadas hacías por día?
- Tienes Full disponibilidad de tiempo?



  • Perímetro Urbano Bucaramanga, Colombia Donaldson A tiempo completo

    At Donaldson, we're dedicated to solving the world's most complex filtration challenges. Our innovative approach and commitment to excellence make us a leader in our industry.We're seeking a talented individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales and customer support team, you will play a critical role in...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Tener en cuenta** Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. ¡NO SOMOS UN CALL CENTER! En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service Representative **Ubicación**: Presencial en Cabecera, Bucaramanga **Horario**: Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm (COL) /...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Cargo**: Representante de Servicio al Cliente (CSR) **Ubicación**: Presencial en medellin o bucaramanga **Remuneración**: $2.600.000 COP (compuestos por $1.690.000 COP como salario base + $910.000 COP como auxilio de vivienda) + $162.000 COP de auxilio de transporte **Horario**: Lunes a Viernes (fines de semana off) Pueden ser asignados los siguientes...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Sales Development Representative **City**:Bucaramanga (Remote) **Schedule**: Monday to Friday 7:00 a.m. - 5:00 p.m. **Remuneration**: $2'700.000 - 3'600.000 **Responsibilities**: - Conduct outbound calls to potential leads for lead generation purposes. - Build and maintain a diverse client portfolio, including both new and existing...


  • Bucaramanga, Colombia solvo Global A tiempo completo

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  • Bucaramanga, Santander, Colombia LatamCent A tiempo completo

    About the Role:Xenon Group is seeking a highly skilled Sales Development Representative to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities with senior executives in companies with an annual revenue of $250m+.Key Responsibilities:Conduct research to identify prospective clients...


  • Bucaramanga, Colombia DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Position Overview** We are looking for a professional responsible for answering employee questions and resolving employee issues as they relate to a company’s health and welfare plans and policies. To produce benefit transactions, acts as support to the Benefits Team that act as a liaison to Clients and employees. Must possess strong interpersonal...


  • Bucaramanga, Santander, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    {"title": "Sistema de Soporte y RRHH", "description": "En Solvo Global estamos buscando un especialista en soporte y desarrollo de sistemas para aprender y mantener el sistema de software de RRHH para la nómina y la externalización de RRHH. El candidato será responsable del diagnóstico de problemas y el lanzamiento de nuevos servicios, apoyando la...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Benefit Assistant, El asistente de beneficios realiza una variedad de tareas administrativas en apoyo de la función de beneficios, tales como: Gestionar la bandeja de entrada de distribución y asignar tareas de espacio del cliente a los miembros apropiados del equipo. - Asistir al Departamento de...

  • Senior Am Engineer L3

    hace 4 meses


    Bucaramanga, Colombia Endava A tiempo completo

    **Responsibilities**: - As a.NET AM Engineer in a very rich and dynamic environment, you will work closely with the Scrum and Support teams. - You will be in charge of the functional and technical support of the production environments. - L3 activities including configuration, bug fixing, and code enhancements; - Troubleshooting and providing solutions for...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**: Product Support Specialist **Schedule**:Monday to friday from 11:00 am - 9:00 pm **City**:Bucaramanga (On-site) **Remuneration**: Salary of $2,600,000, plus an extra-legal housing allowance that is granted based on an extra-legal benefit plan defined by the mere liberality of the company for $1,600,000, for a total of...

  • Medical Coordinator

    hace 4 meses


    Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Medical Coordinator **City**:Bucaramanga (On site) **Schedule**:Monday to friday from 8am to 6pm **Remuneration**: $3'000.000 - 3'300.000 **Responsabilities**: 1. Taking phone calls from families that don’t speak English. 2. Let the family know what is happening with the patient. 3. Calling the families to remind them about the...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global S.A.S A tiempo completo

    **Job description**: The Administrative Assistant will be responsible for providing support to our legal team by managing daily administrative tasks, ensuring smooth office operations, and assisting the different areas in the preparation of legal documents from health providers, follow up with clients and different health companies. **Skills and...


  • Bucaramanga, Colombia The Language Doctors, Inc A tiempo completo

    **The Language Doctors, Inc.** **Spanish Medical Interpreters (Remote/OPI/VRI)** **Responsibilities** - Provide accurate and timely remote interpretation services for diverse client locations. - Interpret critical information in compliance with ethical standards and confidentiality requirements. - Foster positive interactions with healthcare professionals,...

  • Production Team Member

    hace 1 semana


    Bucaramanga, Santander, Colombia Dana Canada Corp. A tiempo completo

    Job PurposeDana is a global leader in the supply of highly engineered driveline, sealing, and thermal-management technologies that improve the efficiency and performance of vehicles with both conventional and alternative-energy powertrains.Serving three primary markets – passenger vehicle, commercial truck, and off-highway equipment – Dana provides the...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Client Relations Associate quien será el responsable de hablar con los clientes, constantemente, con propietarios de empresas cerciorándose que los clientes estén satisfechos con los servicios de Vensure. Se aseguran de que las empresas más pequeñas de Vensure, se les esté cumpliendo lo que ellos...

  • Senior Operations Manager

    hace 3 semanas


    Bucaramanga, Santander, Colombia Donaldson A tiempo completo

    At Donaldson, we are committed to solving the world's most complex filtration challenges. As a leading technology and innovation company, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world.Key Responsibilities:Achieve strategic objectives and operational plans for the Fiscal Year, ensuring alignment with company goals.Promote a...


  • Bucaramanga, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Benefit Assistant, El asistente de beneficios realiza una variedad de tareas administrativas en apoyo de la función de beneficios de cara al cliente de Vensure, tales como: Gestionar la bandeja de entrada de distribución y asignar tareas de espacio del cliente a los miembros apropiados del equipo. -...

  • Site Submanager

    hace 4 días


    Bucaramanga, Santander, Colombia Inchcape A tiempo completo

    Job Title: Site SubmanagerInchcape is a leading global automotive distributor, present in over 40 countries. We are strategic partners with 40 of the world's most important automotive brands, driving a better mobility for today and tomorrow.We are a diverse and global team, formed by over 8,500 people, fostering an inclusive and collaborative culture, aiming...