Customer Experience Analyst
hace 7 meses
En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Customer experience Analyst, en modalidad remota por lo que puedes postular desde todo LATAM.
**Descripción del Puesto**:
- Analista en Experiência del Cliente altamente motivado y creativo, especializado en la automatización de jornadas del cliente. Este rol desafiará la capacidad para diseñar y ejecutar estrategias cautivadoras a través de diversos canales de comunicación online, con el objetivo de optimizar la interacción con nuestros clientes y mejorar las tasas de conversión.
**Responsabilidades**:
- **Automatización del Customer Journey**:Desarrollar flujos automatizados de comunicación que optimicen el recorrido del usuario. Definir puntos de contacto estratégicos basados en datos y comportamientos del usuario para maximizar las conversiones.
- **Diseño Creativo de comunicación**: Utilizar una alta dosis de creatividad para diseñar y ejecutar mensajes cautivadores en canales como correo electrónico, LinkedIn y WhatsApp.
- **Evaluación y Mejora de Campañas**:Evaluar y elevar el rendimiento de las campañas de marketing, identificando oportunidades para mejorar las tasas de conversión. Aplicar un enfoque analítico para optimizar continuamente las estrategias.
**Es un plus**:
- Creatividad excepcional en la ejecución de contenidos y mensajes cautivadores.
- Habilidades analíticas para evaluar y mejorar el rendimiento de campañas.
- Conocimiento práctico en herramientas de automatización.
- Excelentes habilidades de comunicación online.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
**Requisitos**:
- **Educación**: Graduados en carreras relacionadas con marketing, administración de empresas u afines. Especializaciones en customer journey, automatización, herramientas de automatización, y marketing digital.
- **Experiência**:Al menos 2 años de experiência en roles similares, demostrando habilidades excepcionales en comunicación online y la creación de customer journey maps.
- **Conocimientos Técnicos**: Experiência práctica con herramientas de automatización como Waalaxy, Expandi, Hubspot, entre otros.
**Algunos de los beneficios que puedes acceder**:
- Cursos gratis en ACL Academy
- Beca para amigos/familia en Academy
- Invitaciones al TechDay de ACL mensual
- Unirte a un gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
- Bonos x Eventos. Y muchos más beneficios
**Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $380.000 - $4.687.357 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Mencione expectativas salariales mensuales en dólares
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Customer Experience Analyst Colombia
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Fracttal A tiempo completoGet Coach Pro- Fracttal es una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España, Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (SaaS) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos.- En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener...
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Customer Experience Analyst Colombia
hace 2 meses
Desde casa, Colombia Fracttal A tiempo completoGet Coach Pro- Fracttal es una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España, Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una solución integral, basada en un software como servicio (SaaS) 100% en la nube en la gestión de mantenimiento y activos físicos.- En Fracttal, nuestro propósito es hacer posible hoy que el futuro de mantener...
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Client Success Specialist
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Right Customer A tiempo completo**_Only CV’s in English will be considered._** **Position**: Client Success Specialist **Working Hours**: M-F 9AM-6PM EST **Salary**: $900-$1500 USD/Monthly **Type of Contract**: Independent Contractor **Role Overview** **Responsibilities**: - Conduct weekly Zoom calls and maintain daily communication via Slack with clients. - Track and report key...
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Customer Experience Lead
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Spreetail A tiempo completoThe CE Leadership Team strives to deliver best-in-class results at Spreetail by leading with integrity, fairness, and humility. To accomplish this, we understand that setting clear expectations and delivering authentic communication are key. Through modeling a respectful, enthusiastic, and professional environment we aim to deliver focused and effective...
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Customer Experience Program Manager
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Zayo Group A tiempo completoCompany Description Zayo provides mission-critical bandwidth to the world’s most impactful companies, fueling the innovations that are transforming our society. Zayo’s 141,000-mile network in North America and Europe includes extensive metro connectivity to thousands of buildings and data centers. Zayo’s communications infrastructure solutions include...
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Customer Experience Agent
hace 7 meses
Desde casa, Colombia AnyRoad A tiempo completo**About AnyRoad** AnyRoad is the leader in experiential marketing software. We were founded on the belief that real-life, in-person experiences offer brands invaluable opportunities to build long-lasting relationships with their consumers, ultimately creating a community of brand advocates and accelerating revenue growth. AnyRoad offers the only unified...
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Customer Experience Team Lead
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Bold A tiempo completo**Descripción de la oferta**: Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer...
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Customer Experience Agent
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Tiendamia A tiempo completo**Trabajo 100% remoto, por 3 meses con posibilidad de extensión.** **En Tiendamia estamos revolucionando el Ecommerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes!** **Para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de nuestros clientes, que como nos gusta decir, son...
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Customer Experience Agent
hace 2 semanas
Desde casa, Colombia Tiendamia A tiempo completo**Trabajo 100% remoto, por 3 meses con posibilidad de extensión.****En Tiendamia estamos revolucionando el Ecommerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes!****Para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de nuestros clientes, que como nos gusta decir, son nuestros...
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Customer Experience Manager
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Motion Global A tiempo completo**COMPANY PROFILE** SmartBuyGlasses Group (Motion Global Ltd.) is one of the world’s leading designer eyewear e-retailers, with sites in more than 30 countries. With over 200 employees, we retail the world’s best eyewear brands, including Ray-Ban, Tom Ford, Gucci, and many more. SmartBuyGlasses has a young, international, entrepreneurial culture...
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Sr. Data Analyst
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Activate Talent A tiempo completo**Work from any corner of LATAM and be a part of the #remoteworkrevolution!‼️** **Position**: Senior Data Analyst **Job Type**: Full Time **Type of Contract**: Independent Contractor **Salary Range**: 3000 USD - 5000 USD **(Based on Experience)** **About our Client**: Our client is at the forefront of revolutionizing marketing intelligence, crafting...
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Customer Experience Onboarding Rep
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Keep A tiempo completo**Our Journey at Keep**: At Keep, we embarked on a mission started by a powerful question: Why hasn't the banking experience caught up with the rapid pace of technology? This continues to fuel our passion for reshaping the Canadian fintech landscape. We provide businesses with a comprehensive suite of cross-border banking services, offering everything from...
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Threat Analyst-chile
hace 7 meses
Desde casa, Colombia BioCatch A tiempo completoCome and work with intensely curious people who are dedicated to innovation, growth, and protecting customers against cybercrime and fraud! We are looking for an exceptional customer-facing Threat Analyst to help our prospects and customers optimize their value within BioCatch solutions. The BioCatch Threat Analyst is a consultancy role that involves a...
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Mid Tier 1 Support Analyst
hace 6 meses
Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completoCurrently, we are seeking a Tier1 Support Analyst, with a strong English level to join our team. Here are the challenges that our next warrior will face and the requirements we look for: **Position Title**: Tier 1 Support Analyst **Location**: **What you will be doing**: As a Support Analyst, you will be at the forefront of our customer support efforts,...
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Product Support Analyst
hace 8 meses
Desde casa, Colombia Sabre A tiempo completoSabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...
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Product Support Analyst
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Sabre A tiempo completoSabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...
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Customer Experience Representative
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Centro.team A tiempo completo**Centro holding **is a group of companies developing in-house products for the online entertainment industry. Founded in 2007, the company has expanded into an international team of over 300 people. Although our headquarters are located in Montreal, we have offices in Canada, the United States, and Europe (Georgia, Ukraine, Cyprus). **About the...
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Spanish Bilingual Product Support Analyst L3
hace 7 meses
Desde casa, Colombia SupportNinja A tiempo completoSalary**:COP 4,650,000** Start Date**:ASAP** Work Schedule**:9:00 AM - 5:00 PM EST, Monday-Friday** Work Set Up**:Remote** Type of Contract**:Full Time** Equipment Provision**:Company Provided** **Job** **Summary**: Acting as an escalation point for client Subject Matter Experts, Product Support Analysts act as the primary point of contact for client...
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Tax Analyst
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Spreetail A tiempo completoWe are looking for a Tax Analyst to join our team!. The Tax Analyst within the Accounting department will be responsible for maintaining the tax calendar and for the timely, accurate filing of various tax-related reports, and payment of amounts owed. We expect successful people to drive the results that impact our larger goals. We will hold you accountable...
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Customer Service Representative
hace 7 meses
Desde casa, Colombia Sola Wood Flowers A tiempo completoSola Wood Flowers is looking for a Customer Service Representative to join our team. We are flexible around experience level, and prefer someone with experience in/around DTC & eCommerce. **Why work for us?** - Excellent, above market compensation. - Great benefits - Work with a friendly and collaborative group of people working together towards a common...