Customer Experience Analyst

hace 4 meses


Desde casa, Colombia ACL Tecnología A tiempo completo

En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Customer experience Analyst, en modalidad remota por lo que puedes postular desde todo LATAM.

**Descripción del Puesto**:

- Analista en Experiência del Cliente altamente motivado y creativo, especializado en la automatización de jornadas del cliente. Este rol desafiará la capacidad para diseñar y ejecutar estrategias cautivadoras a través de diversos canales de comunicación online, con el objetivo de optimizar la interacción con nuestros clientes y mejorar las tasas de conversión.

**Responsabilidades**:

- **Automatización del Customer Journey**:Desarrollar flujos automatizados de comunicación que optimicen el recorrido del usuario. Definir puntos de contacto estratégicos basados en datos y comportamientos del usuario para maximizar las conversiones.
- **Diseño Creativo de comunicación**: Utilizar una alta dosis de creatividad para diseñar y ejecutar mensajes cautivadores en canales como correo electrónico, LinkedIn y WhatsApp.
- **Evaluación y Mejora de Campañas**:Evaluar y elevar el rendimiento de las campañas de marketing, identificando oportunidades para mejorar las tasas de conversión. Aplicar un enfoque analítico para optimizar continuamente las estrategias.

**Es un plus**:

- Creatividad excepcional en la ejecución de contenidos y mensajes cautivadores.
- Habilidades analíticas para evaluar y mejorar el rendimiento de campañas.
- Conocimiento práctico en herramientas de automatización.
- Excelentes habilidades de comunicación online.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.

**Requisitos**:

- **Educación**: Graduados en carreras relacionadas con marketing, administración de empresas u afines. Especializaciones en customer journey, automatización, herramientas de automatización, y marketing digital.
- **Experiência**:Al menos 2 años de experiência en roles similares, demostrando habilidades excepcionales en comunicación online y la creación de customer journey maps.
- **Conocimientos Técnicos**: Experiência práctica con herramientas de automatización como Waalaxy, Expandi, Hubspot, entre otros.

**Algunos de los beneficios que puedes acceder**:

- Cursos gratis en ACL Academy
- Beca para amigos/familia en Academy
- Invitaciones al TechDay de ACL mensual
- Unirte a un gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
- Bonos x Eventos. Y muchos más beneficios

**Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $380.000 - $4.687.357 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Mencione expectativas salariales mensuales en dólares



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  • Desde casa, Colombia Tiendamia A tiempo completo

    **Trabajo 100% remoto, por 3 meses con posibilidad de extensión.** **En Tiendamia estamos revolucionando el Ecommerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes!** **Para lograrlo nos desafiamos constantemente, con el objetivo de generar experiências increíbles a cada uno de nuestros clientes, que como nos gusta decir, son...


  • Desde casa, Colombia Motion Global A tiempo completo

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    hace 4 meses


    Desde casa, Colombia Activate Talent A tiempo completo

    **Work from any corner of LATAM and be a part of the #remoteworkrevolution!‼️** **Position**: Senior Data Analyst **Job Type**: Full Time **Type of Contract**: Independent Contractor **Salary Range**: 3000 USD - 5000 USD **(Based on Experience)** **About our Client**: Our client is at the forefront of revolutionizing marketing intelligence, crafting...

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    hace 5 meses


    Desde casa, Colombia BioCatch A tiempo completo

    Come and work with intensely curious people who are dedicated to innovation, growth, and protecting customers against cybercrime and fraud! We are looking for an exceptional customer-facing Threat Analyst to help our prospects and customers optimize their value within BioCatch solutions. The BioCatch Threat Analyst is a consultancy role that involves a...


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  • Desde casa, Colombia Sabre A tiempo completo

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  • Desde casa, Colombia Centro.team A tiempo completo

    **Centro holding **is a group of companies developing in-house products for the online entertainment industry. Founded in 2007, the company has expanded into an international team of over 300 people. Although our headquarters are located in Montreal, we have offices in Canada, the United States, and Europe (Georgia, Ukraine, Cyprus). **About the...


  • Desde casa, Colombia SupportNinja A tiempo completo

    Salary**:COP 4,650,000** Start Date**:ASAP** Work Schedule**:9:00 AM - 5:00 PM EST, Monday-Friday** Work Set Up**:Remote** Type of Contract**:Full Time** Equipment Provision**:Company Provided** **Job** **Summary**: Acting as an escalation point for client Subject Matter Experts, Product Support Analysts act as the primary point of contact for client...


  • Desde casa, Colombia AMN Healthcare, Inc A tiempo completo

    Job Description The Senior Business Intelligence Analyst will leverage sophisticated analytics, Power BI, SQL and Snowflake Computing to transform data elements into practical and informative business intelligence products. As a key contributor to our growing Managed Services Program, the Senior Analyst will join an upbeat reporting & analysis team...

  • Tax Analyst

    hace 4 meses


    Desde casa, Colombia Spreetail A tiempo completo

    We are looking for a Tax Analyst to join our team!. The Tax Analyst within the Accounting department will be responsible for maintaining the tax calendar and for the timely, accurate filing of various tax-related reports, and payment of amounts owed. We expect successful people to drive the results that impact our larger goals. We will hold you accountable...


  • Desde casa, Colombia BMAT Music Innovators A tiempo completo

    **That thing we do** We’re the Operating System for the Music Industry - a platform that pumps up the jam of every play. We connect all players of the industry to amplify the value of music. Driven by machine learning and copyright expertise, our system pumps neutral data and authoritative knowledge to everyone along the chain. For those who make or use...


  • Desde casa, Colombia Sola Wood Flowers A tiempo completo

    Sola Wood Flowers is looking for a Customer Service Representative to join our team. We are flexible around experience level, and prefer someone with experience in/around DTC & eCommerce. **Why work for us?** - Excellent, above market compensation. - Great benefits - Work with a friendly and collaborative group of people working together towards a common...