Soporte de Plataformas CRMs

hace 2 meses

Bogotá Cundinamarca, Colombia Cabify A tiempo completo

**Job description Soporte de Plataformas CRMs**

**¿Quieres cambiar el mundo?**

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid, actualmente nos encontramos en varias ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, enérgico, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo

**Objetivo del cargo**

El principal objetivo que tendrá la persona que se incorpore como Global Tech Analyst será el de perseguir y lograr la eficiencia de los servicios y operaciones.

Esta persona será la responsable de diseñar, administrar, mantener y mejorar las soluciones tecnológicas (end to end) tanto a través de herramientas terceras como de desarrollo propio dentro del área de operaciones, así como del soporte técnico de las mismas para con los stakeholders internos.

Además será responsable de la creación de nuevos flujos y de proponer cambios internos para la mejora de las operaciones y su eficiencia.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Administrando herramientas externas: Zendesk, Amazon Connect y otras plataformas no - code (Zapier, etc)
- Administrando herramientas internas, desarrolladas por equipos de Producto In house
- Manteniéndote al día de las últimas novedades en cuanto a herramientas de tecnología.
- Coordinando la implementación de desarrollos internos desde su diseño hasta su puesta en producción y control de calidad.
- Identificando posibles mejoras en configuración y procesos.
- Construyendo operativas y procesos, resolución de incidencias.
- Puesta en práctica (funcionamiento) de todo el modelo de atención en soporte.
- Trabajando en conjunto con el área de WFM & GTR en pro de la productividad técnica de la operación.
- Brindando soporte a la implementación de desarrollos internos /externos para el adecuado funcionamiento tecnológico de la operación.
- Realizando actualización permanente y control del proceso de usuarios activos e inactivos.

**Lo que estamos buscando**:

- Experiência en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.
- Excelentes dotes de comunicación.
- Experiência trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.
- Conocimiento en:

- Excel
- Power Point
- Muy valorable experiência administrando herramientas como por ejemplo:

- Zendesk
- Amazon Connect
- Amazon Lex
- Tymeshift
- Zapier
- Click Up
- Idiomas: Inglés

**Ahora viene lo bueno**:
Somos una empresa llena de gente feliz y motivaday no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.
- Eventos divertidos con todo el equipo.
- 15 días de vacaciones al año más 7 Cabify Days
- Un dia libre de recarga al mes
- Descuentos y beneficios para empleados.
- Crédito mensual para viajes en Cabify
- Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
- Bonos redimibles en diferentes comercios
- Y lo último, pero no menos importante... café gratis

**¿Por qué Cabify?**:
**Híbrido y flexible, a tu medida**:

- Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.**Desarrollo contínuo**:

- Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje contínuo.**Beneficios que marcan la diferencia**:

- Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha l

  • Controller Plataforma RPA/ Soporte Rpa

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: Somos KPaz, compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en...

  • Controller Plataforma RPA/ Soporte

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: Somos KPaz, compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos encontramos en...

  • Técnico de Soporte Senior en Plataformas

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completo

    En Experian buscamos un técnico senior para realizar soporte a nuestros clientes en las plataformas que utilizamos. El cargo es clave para mantener la estabilidad y operación óptima de nuestros productos en los ambientes productivos de nuestros clientes.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran generar y administrar tickets en Service Now,...

  • Asistente de Soporte Técnico para Plataformas Digitales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completo

    Koyag es una plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Nuestra empresa se enfoca en la mejora continua de nuestro producto SaaS y valoramos altamente a nuestros empleados.- El equipo Koyag es pequeño y muy motivado, lo que genera un ambiente laboral basado en compañerismo.**Desarrollo del Equipo**: - Proporcionar capacitación a...

  • Gerente de Operaciones de Soporte y Tecnología

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SociaLabs A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: El Gerente de Operaciones y Tecnología será responsable de supervisar y coordinar las actividades en las áreas Operativas de Soporte y Tecnología. Este profesional deberá tener una amplia experiência en la gestión de equipos multidisciplinarios, habilidades de liderazgo y una fuerte orientación a la mejora continua y la...

  • Agilizador de Soporte

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Quick Help S.A.S A tiempo completo

    Quick es una plataforma digital que busca soluciones logísticas, nos encontramos en la búsqueda de agilizador de soporte para la ciudad de Bogotá con experiência mínima en 6 meses y conocimientos en atención al cliente, preferiblemente call center y manejo de excel Funciones Cargue de datos masivos a nível nacional para pago de deudas y cobro a...

  • Agilizador de Soporte

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Quick Help S.A.S A tiempo completo

    Quick es una plataforma digital que busca soluciones logísticas, nos encontramos en la búsqueda de agilizador de soporte para la ciudad de Bogotá con experiência mínima en 6 meses y conocimientos en atención al cliente, preferiblemente call center y manejo de excel Funciones - Encargado de la asignación, seguimiento y soporte oportuno a los...

  • Técnico(a) Soporte

    hace 6 meses

    Bogotá, Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Técnico(a) de Soporte en la Facultad de Administración. El objetivo de este rol será administrar y promover la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad lo cual incluye identificar y evaluar TICS que sean útiles para mejorar los procesos administrativos, logísticos y de soporte académico, asesorar y...

  • Auxiliar de Soporte Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia World technological Solutions S.A.S A tiempo completo

    Si cumples con el perfil no dudes en aplicar! Empresa de Streaming, ubicada en Bogotá está en búsqueda de auxiliares de soporte de servicio al cliente con experiência de mínimo 6 meses. Tus funciones serán, el brindar atención a los requerimientos de soporte de usuarios o necesidades de instalación de la plataforma o aplicación streaming. Velar...

  • Profesional de Soporte

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SUNCOLOMBIA A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo en Energía Renovable! Cargo: Profesional de Soporte ¿Te apasiona la energía renovable y quieres ser parte de un cambio positivo en el mundo? En SUNCOMPANY, una innovadora empresa enfocada en soluciones solares, estamos buscando un Profesional de Soporte talentoso y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo. ¿Qué...

  • Coordinador Jr Plataforma

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

    El Coordinador de Servicios es la persona involucrada en la ejecución exitosa en los contratos de servicios con el cliente, con el apoyo de personal de las diferentes áreas de Axity, a continuación, se describen brevemente sus actividades y funciones: - Punto de Comunicación CAFAM / AXITY en lo que concierne a requerimientos, incidentes, apoyar las...

  • Asistente para Plataformas Virtuales de Negocios

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Golan Spa A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoKoyag es una plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Buscamos un asistente de posventa (híbrido) con experiencia comprobada en soporte técnico de plataformas digitales.

  • Analista de plataforma de telefonía

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Recamier A tiempo completo

    Ingeniería de sistemas Computación / Otras Descripción general Somos un Hub de Experiencias donde enamoramos personas y marcas, por eso nos encanta diseñar y entregar experiencias extraordinarias a nuestros clientes y usuarios. Objetivo del cargo: Realizar el soporte a la plataforma de telefonía y asegurar los niveles de disponibilidad,...

  • Administrador de Plataformas de Seguridad Junior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Neosecure Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Administrador de Plataformas de Seguridad Junior **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Electrónico o Carreras afines.- - Con **Tarjeta profesional.** - **Mínimo (1) un año de experiência general y un (1) año de experiência específica en seguridad de datos, monitoreo y auditoría de bases de datos o...

  • Técnico(a) de Soporte Tecnológico

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    La Universidad de los Andes busca un Técnico(a) de Soporte Tecnológico para su Facultad de Administración. Se requiere alguien con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, compra, asignación, instalación, mantenimiento y seguimiento de recursos tecnológicos (hardware y software). **Objetivos del Cargo**Administrar y...

  • Técnico de Infraestructura de Plataformas

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ticjob Sas A tiempo completo

    Datos del EmpleoSalario estimado: $1.500.000 - $2.500.000 COP al mes.Resumen del EmpleoFirmWare busca un Técnico de Infraestructura de Plataformas con talento y compromiso para ser el corazón tecnológico de nuestras operaciones.Descripción del TrabajoGestionar y mantener las plataformas tecnológicas para asegurar su disponibilidad, estabilidad y...

  • Especialista en Ciberseguridad y Administración de Plataformas

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoAxity busca un Especialista en Ciberseguridad y Administración de Plataformas para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesEl candidato seleccionado será responsable de:Administración y soporte de plataformas de seguridad, con énfasis en soluciones de Palo Alto Networks/Radware.Mantener actualizados los conocimientos sobre...

  • Analista de Soporte en Sitio

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Especialista Soporte Comercial

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Especialista Soporte Comercial** Reporta: Gerencia GDS (Soporte generación de la demanda) FG:6 Área: Ventas Vacantes: 1 Ubicación: Bogotá Cierre de Convocatoria: 2 de Agosto de 2024 **Resumen de posición**: Es responsable de dar soporte al área comercial con las herramientas de gestión del vendedor y de comunicaciones de todas las actividades por...

  • Gestor de Monitoreo y Soporte

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SCN S.A.S A tiempo completo

    **¡EN SCN TE ESTAMOS BUSCANDO!**: - Gestor de Monitoreo y Soporte (Tecnólogo en sistemas o afines con tarjeta profesional)_ - Se requiere personal con mínimo 1 año de experiência en alistamiento, mantenimiento y reparación de equipos informáticos (PS´C, servidores, cámaras de seguridad) instalación de software y aplicaciones, telecomunicaciones,...