Gerente de Operaciones de Soporte y Tecnología

hace 4 meses

Bogotá Cundinamarca, Colombia SociaLabs A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:
El Gerente de Operaciones y Tecnología será responsable de supervisar y coordinar las actividades en las áreas Operativas de Soporte y Tecnología. Este profesional deberá tener una amplia experiência en la gestión de equipos multidisciplinarios, habilidades de liderazgo y una fuerte orientación a la mejora continua y la innovación tecnológica.

**Responsabilidades**:

- **Generales**:

- Resolver problemas imprevistos de manera efectiva y eficiente.
- Actuar como un solucionador de problemas (problem solver) proactivo ante cualquier desafío operativo o tecnológico.
- Identificar y contactar a terceros (proveedores, consultores) cuando sea necesario para resolver problemas específicos.
- Asegurarse de que las tareas y proyectos no se detengan debido a obstáculos imprevistos.
- Implementar soluciones rápidas y efectivas para mantener la continuidad de las operaciones.
- **Área de Soporte**:

- Supervisión y solución de problemas técnicos en las plataformas.
- Supervisión y gestión del equipo de soporte.
- Coordinación con personal de Soporte
- Coordinación en corrección de errores en rutinas
- Coordinacion de corrección de errores con equipo de soporte y diseño
- **Área de Tecnología**:

- Investigación e implementación de nuevas plataformas y software para mejorar los procesos empresariales.
- Supervisión en la creación e implementación de nuevas páginas web.
- Coordinación de nuevos desarrollos con Equipo de Programación.
- Búsqueda de nuevas plataformas para el mejoramiento de la empresa.
- Supervisión sobre la instalación de códigos en páginas y plataformas
- Set up y revisión de plataformas (stripe, bench, webflow, zoho, make, kartra)
- Set-up de nuevos programas en web y plataformas de Influencers.
- Mantenimiento de Plataformas de venta.
- Creación y edición y mantenimiento de plataforma Bubble
- Manejo de Accesos a plataformas

**Requisitos**:

- **Educación**: Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
- **Experiência**: Mínimo 7 años de experiência en roles de gestión de operaciones y tecnología
- **Habilidades Técnicas**:

- Conocimiento avanzado en tecnología y plataformas de software.
- Experiência en gestión de proyectos y equipos multidisciplinarios.
- **Habilidades Blandas**:

- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos cambiantes.
- Orientación a resultados y habilidades de resolución de problemas.

**Competencias Deseables**:

- Experiência previa en empresas de tecnología o startups.
- **Gusto por la tecnología**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Startups: 3 años (Obligatorio)
- Tecnología: 5 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

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