Asistente de Soporte Técnico para Plataformas Digitales

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completo

Koyag es una plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Nuestra empresa se enfoca en la mejora continua de nuestro producto SaaS y valoramos altamente a nuestros empleados.- El equipo Koyag es pequeño y muy motivado, lo que genera un ambiente laboral basado en compañerismo.

**Desarrollo del Equipo**:
- Proporcionar capacitación a los usuarios para asegurarse de que comprendan completamente las funcionalidades de la plataforma y puedan aprovechar al máximo sus capacidades.
- Informar a los clientes sobre nuevas actualizaciones, características o mejoras en la plataforma, y ayudar en su implementación si es necesario.
- Gestión de problemas: Manejar cualquier problema o conflicto que pueda surgir después de la venta, asegurándose de resolverlo de manera eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con la plataforma, para identificar áreas de mejora y proporcionar información valiosa al equipo de desarrollo.

**Requisitos Básicos**:

El candidato debe contar con una carrera universitaria como Licenciatura mínima, tener una experiencia mínima comprobable de 3 años en soporte técnico de plataformas digitales, y ser residente en Colombia (se valora especialmente en Bogotá).

**Habilidades Deseables**:

Manejo y experiencia de plataformas de comunicación y gestión interna (ejemplos como Slack, ClickUp, Notion, Trello. Google Drive, etc).
- Conocimientos sólidos del idioma inglés oral y escrito.
- Manejo del idioma portugués oral y escrito.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Se valorará experiencia en otros trabajos como administrativos, comerciales, marketing o diseño gráfico.
- Iniciativa y proactividad en las solicitudes de clientes.
- Buen manejo de la comunicación oral y escrita.

**Condiciones Laborales**:

La remuneración mensual será de COL$2.800.000 y se ofrece un contrato a plazo fijo por 3 meses, seguido de una extensión de 9 meses adicionales según evaluación positiva de desempeño. Se requiere disponibilidad en horario laboral y flexibilidad para realizar tareas desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Es importante mencionar que participar en reuniones presenciales programadas es obligatorio.

Nuestro lugar de trabajo tiene un código de vestimenta informal y se permite la flexibilidad para atender necesidades familiares o personales. Este trabajo combina días laborales en casa y en nuestra oficina en Bogotá (Colombia), diseñada para ofrecerte la libertad y autonomía que necesitas.



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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quick Help S.A.S A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia D-LUXSTUDIO A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico(a) de Soporte en la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. El objetivo de este rol será administrar y promover la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad, lo cual incluye identificar y evaluar TICS que sean útiles para mejorar los procesos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completo

    La Universidad de los Andes busca un Técnico(a) de Soporte Tecnológico para su Facultad de Administración. Se requiere alguien con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, compra, asignación, instalación, mantenimiento y seguimiento de recursos tecnológicos (hardware y software). **Objetivos del Cargo**Administrar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Sobre Sonda It**: Nos encontramos en búsqueda de un experto Asistente de Soporte Técnico para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios.Sueldo: $800.000 - $1.200.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia.Resumen del Puesto:Nosotros buscamos a alguien con habilidades excelentes en resolución de problemas y comunicación efectiva...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sonda IT estamos en búsqueda de un Asistente Técnico de Soporte para nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.El objetivo principal de este puesto es proporcionar asistencia técnica de alta calidad, gestionando todas las...


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