Asistente de Soporte Técnico para Plataformas Digitales
hace 5 días
Koyag es una plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Nuestra empresa se enfoca en la mejora continua de nuestro producto SaaS y valoramos altamente a nuestros empleados.- El equipo Koyag es pequeño y muy motivado, lo que genera un ambiente laboral basado en compañerismo.
**Desarrollo del Equipo**:
- Proporcionar capacitación a los usuarios para asegurarse de que comprendan completamente las funcionalidades de la plataforma y puedan aprovechar al máximo sus capacidades.
- Informar a los clientes sobre nuevas actualizaciones, características o mejoras en la plataforma, y ayudar en su implementación si es necesario.
- Gestión de problemas: Manejar cualquier problema o conflicto que pueda surgir después de la venta, asegurándose de resolverlo de manera eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con la plataforma, para identificar áreas de mejora y proporcionar información valiosa al equipo de desarrollo.
**Requisitos Básicos**:
El candidato debe contar con una carrera universitaria como Licenciatura mínima, tener una experiencia mínima comprobable de 3 años en soporte técnico de plataformas digitales, y ser residente en Colombia (se valora especialmente en Bogotá).
**Habilidades Deseables**:
Manejo y experiencia de plataformas de comunicación y gestión interna (ejemplos como Slack, ClickUp, Notion, Trello. Google Drive, etc).
- Conocimientos sólidos del idioma inglés oral y escrito.
- Manejo del idioma portugués oral y escrito.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Se valorará experiencia en otros trabajos como administrativos, comerciales, marketing o diseño gráfico.
- Iniciativa y proactividad en las solicitudes de clientes.
- Buen manejo de la comunicación oral y escrita.
**Condiciones Laborales**:
La remuneración mensual será de COL$2.800.000 y se ofrece un contrato a plazo fijo por 3 meses, seguido de una extensión de 9 meses adicionales según evaluación positiva de desempeño. Se requiere disponibilidad en horario laboral y flexibilidad para realizar tareas desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Es importante mencionar que participar en reuniones presenciales programadas es obligatorio.
Nuestro lugar de trabajo tiene un código de vestimenta informal y se permite la flexibilidad para atender necesidades familiares o personales. Este trabajo combina días laborales en casa y en nuestra oficina en Bogotá (Colombia), diseñada para ofrecerte la libertad y autonomía que necesitas.
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Técnico de Soporte de Plataformas Digitales
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kushki A tiempo completoDetalles del Rol:Buscamos un Técnico de Soporte de Plataformas Digitales que se encargue de brindar asistencia técnica postproducción a nuestros clientes satisfechos después de su integración. Este profesional será el responsable del escalado de bugs y problemas técnicos con nuestro equipo de Tier 3 (Infraestructura, Ingeniería, Producto).Funciones...
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Asistente de Soporte Plataformas Logísticas
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Quick Help S.A.S A tiempo completoDescripción del Puesto:Nos encontramos en la búsqueda de un asistente de soporte plataformas logísticas para área de soporte y programación en la ciudad de Bogotá. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en manejo de informes y manejo de herramientas ofimáticas.Requisitos del Trabajo:Experiencia en manejo de informes y herramientas...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completoBuscamos un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Koyag, una plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Con un producto SaaS de alta calidad y un equipo pequeño pero muy motivado, buscamos a alguien que se sienta cómodo trabajando en un ambiente laboral de mucha colaboración y con una baja tasa de...
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Técnico de Soporte Senior en Plataformas
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completoEn Experian buscamos un técnico senior para realizar soporte a nuestros clientes en las plataformas que utilizamos. El cargo es clave para mantener la estabilidad y operación óptima de nuestros productos en los ambientes productivos de nuestros clientes.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran generar y administrar tickets en Service Now,...
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Técnico/a de Soporte en Tecnologías
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completoFunciones del Técnico/a de Soporte en TecnologíasAdministraremos y promoveremos la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad. Esto incluye identificar y evaluar TICS útiles para mejorar los procesos administrativos, logísticos y de soporte académico. Asesoraremos y capacitaremos al personal administrativo, asistentes de investigación y...
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"Asistente de Soporte Digital en D-LUXSTUDIO"
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia D-LUXSTUDIO A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional para apoyar en la creación de contenido digital de alta calidad para nuestras plataformas CB, ST, BG, SM y JM. El candidato ideal debe tener experiencia en el manejo de oficinas y conocimientos en plataformas digitales.Responsabilidades:• Soporte inmediato en la creación de contenido digital.•...
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Técnico(a) de Soporte en Tecnología
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completoDescripción del Puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico(a) de Soporte en la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. El objetivo de este rol será administrar y promover la optimización de recursos tecnológicos de la Facultad, lo cual incluye identificar y evaluar TICS que sean útiles para mejorar los procesos...
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Técnico(a) de Soporte Tecnológico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad de los Andes A tiempo completoLa Universidad de los Andes busca un Técnico(a) de Soporte Tecnológico para su Facultad de Administración. Se requiere alguien con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, compra, asignación, instalación, mantenimiento y seguimiento de recursos tecnológicos (hardware y software). **Objetivos del Cargo**Administrar y...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo**Sobre Sonda It**: Nos encontramos en búsqueda de un experto Asistente de Soporte Técnico para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios.Sueldo: $800.000 - $1.200.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia.Resumen del Puesto:Nosotros buscamos a alguien con habilidades excelentes en resolución de problemas y comunicación efectiva...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Posventa en Koyag. El candidato ideal tendrá habilidades en la atención y seguimiento de proyectos de clientes, comunicación interna y habilidades gráficas para crear material de apoyo.Responsabilidades- Atender y seguir proyectos de...
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Asistente de Soporte en Salud
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Instituto para las Neurociencias y la salud A tiempo completoSe busca un Asistente de Soporte en Salud para nuestro equipo de trabajo en el Instituto para las Neurociencias y la salud. El candidato ideal deberá tener experiencia previa en servicio al cliente y dominio de herramientas ofimáticas y de la suite de Google (correo electrónico y calendario).Descripción del cargo:El Asistente de Soporte en Salud será...
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Asistente Técnico de Soporte
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sonda IT estamos en búsqueda de un Asistente Técnico de Soporte para nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.El objetivo principal de este puesto es proporcionar asistencia técnica de alta calidad, gestionando todas las...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jones Lang Lasalle Incorporated A tiempo completoResumen del EmpleoJones Lang Lasalle Incorporated busca un Asistente de Instalaciones con énfasis en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Esta oportunidad ofrece la chance de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás aplicar tus habilidades y experiencia para brindar excelentes servicios a nuestros...
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Asistente de Apoyo Técnico Senior
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completoEn Koyag, estamos buscando un Asistente de Apoyo Técnico Senior para unirse a nuestro equipo de posventa. Sobre la empresa:Koyag es una empresa líder en soluciones digitales y estamos comprometidos con ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes.Acerca del puesto:Nuestro Asistente de Apoyo Técnico Senior será responsable de brindar soporte técnico...
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Asistente de Atención al Cliente Digital
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completoBuscamos un Asistente de Atención al Cliente Digital para apoyar la ejecución y el éxito de nuestras campañas de marketing digital en Immpetus Soluciones S.A.S. El Asistente de Atención al Cliente Digital será responsable de implementar herramientas digitales de forma efectiva para garantizar que se cumplan los objetivos estratégicos de cada...
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Especialista en Soporte Técnico Digital
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completoEstamos buscando un Especialista en Soporte Técnico Digital para unirse a nuestro equipo multidisciplinario en Bogotá. Si eres una persona apasionada por la tecnología y deseas trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Sobre NosotrosNuestra empresa es líder global en tecnología y consultoría digital....
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Koyag A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Koyag. El Asistente de Servicio al Cliente será responsable de atender y seguir proyectos de clientes, comunicarse con los equipos internos a través de plataformas como Clickup y Slack, y brindar capacitaciones a nuestros clientes.Requisitos y...
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Tecnico sistemas especializado en soporte de equipo
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoEstamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Tecnico sistemas especializado en soporte de equipo, que pueda llevar a cabo la reparación y mantenimiento de equipos de computo tanto hardware como software en nuestro sitio.Resumen del puestoSomos una empresa líder en servicios de soporte, y estamos comprometidos con ofrecer soluciones...
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Asistente de Servicio al Estudiante con Soporte Técnico
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca a un profesional apasionado para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Estudiante con soporte técnico. Este rol es fundamental para garantizar una correcta asesoría y atención al estudiante en su proceso de formación.Nuevas Herramientas y ComunicaciónEl candidato seleccionado deberá...
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Especialista en Soporte de Videoconferencias
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoSobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...