Coordinador Jr Plataforma

hace 2 meses

Bogotá Cundinamarca, Colombia Axity A tiempo completo

El Coordinador de Servicios es la persona involucrada en la ejecución exitosa en los contratos de servicios con el cliente, con el apoyo de personal de las diferentes áreas de Axity, a continuación, se describen brevemente sus actividades y funciones:

- Punto de Comunicación CAFAM / AXITY en lo que concierne a requerimientos, incidentes, apoyar las reuniones con proveedores, generación de reportes de operación.
- Identificación y gestión de Riesgos, tiempos de respuesta en el servicio que pueden impactar la operación de las diferentes plataformas o procesos prestados por Axity.
- Coordinar e implementar procesos, actividades y funciones técnicas necesarias para la prestación de los servicios acordados con los níveles de calidad requeridos.
- Seguimiento a los avances y cierre adecuado de los incidentes, solicitudes, cambios y problemas en las herramientas y documentos destinados para este fin (informes).
- Desarrollar y analizar informes técnicos y financieros del desarrollo de la línea de operación para la gerencia de la unidad.
- Garantizar la prestación del servicio con altos estándares de calidad a través de la asignación de recursos.
- Generar programas de liderazgo para el personal perteneciente a la línea de negocio.
- Desarrollar planes de la operación para la línea de negocio.
- Apoyar en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos.
- Definición de planes de capacitación individual.
- Coordinación y Seguimiento de los servicios programados por el líder técnico.
- Generar y presentar reportes de gestión y resultados.
- Analizar problemas e incidentes recurrentes para definir acciones de mejoramiento.
- Realizar seguimiento a plan de mejoramiento continuo del servicio.
- La coordinación del grupo de personas pertenecientes a su equipo de trabajo o de los subcontratistas para la recepción de solicitudes de servicios del área, ajuste a procedimientos y procesos establecido.
- Recomendación y/o aplicación de mejores prácticas y metodologías ITIL donde sea pertinente.
- Analizar el desempeño del grupo de trabajo, evaluar e implementar nuevos servicios, procesos y procedimientos y buscar la mejora de los actuales.
- Garantizar que el equipo de trabajo cuente con las herramientas de apoyo adecuadas que ayuden a la gestión de su soporte y agilizar la solución de problemas.
- Coordinar y realizar tareas conjuntas con las demás áreas de soporte para la solución de problemas.
- Velar porque se mantengan actualizados todos los documentos referentes a manuales y procedimientos que involucren su área de operación.
- Coordinar con el representante de calidad para la ejecución de encuestas de satisfacción de los usuarios con el servicio.
- Velar por la satisfacción del usuario.
- Actuar como gestor y facilitador del servicio de soporte ante el cliente, canalizando la comunicación entre éste y Axity, como líder y organizador del grupo de soporte.
- Obtener de las herramientas del servicio las estadísticas y datos necesarios para presentar los reportes e informes pertinentes, tanto al cliente como al interior de Axity.
- Aplicar los diferentes instrumentos de Seguimiento y Control del servicio, con las periodicidades requeridas, en aras de verificar las métricas que permiten garantizar el cumplimiento de los compromisos del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los compromisos del servicio de acuerdo con el existente contrato, y aplica las acciones requeridas para garantizar dicho cumplimiento.
- Desarrollar e implantar los planes de mejoramiento continuo para el servicio, basados en revisiones periódicas del servicio y Acciones Preventivas / Correctivas, en conjunto con el representante de Calidad.
- Recibir las solicitudes, requerimientos, quejas y sugerencias pertinentes al servicio, aplicar un Protocolo de Respuesta y gestionar la pronta solución de los temas planteados, en coordinación con las áreas correspondientes.
- Actuar como canal de comunicación de doble vía entre las áreas Administrativas de Axity y los Colaboradores del servicio.
- Mantener actualizada la información de los integrantes de su equipo de trabajo para alimentar las bases de datos de Finanzas (SAP) y RRHH.
- Definir, con base en los requerimientos puntuales del servicio, el esquema de soporte a desarrollar: labores permanentes, rotativas y puntuales, grupos de trabajo, horarios, turnos, permisos, vacaciones, etc. y aplicar los procedimientos establecidos para cada tema (formatos de solicitud, informes y demás).
- Asistir sí es el caso, a los colaboradores en la identificación de problemas, clasificación de solicitudes, direccionamiento apropiado, y nível inicial de prioridad de un problema o requerimiento.
- Gestionar contratos con terceras partes, si aplica, garantizando el cumplimiento exacto de las condiciones contractuales estipuladas: solicitudes de servicio, cobertura, visitas, tiempos de solución, etc.
- Buscar permanen

  • Inspector de Seguridad y Salud en Obra Civil

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Secam Jr A tiempo completo

    Resumen del EmpleoLa empresa Secam Jr busca a un inspector de seguridad y salud para trabajar en una obra civil ubicada en Soacha.Descripción del PuestoEl/la inspector/a de seguridad y salud será responsable de controlar y verificar que la ejecución de las obras se realice cumpliendo con los estándares de seguridad industrial. También orientará...

  • Gestor de Plataforma Key School Manager Remoto

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ARUKAY A tiempo completo

    En _**ARUKAY**_ estamos en busca de una persona proactiva, apasionada por la educación, con experiência en tecnología; y pensamiento computacional de diseño y/o ABP- Aprendizaje con base en proyectos, en contenidos con lenguaje de bloques como **Scratch, Scratch. Jr, MEE **y/o lenguajes de texto como **Python y JavaScript.** - Experiência en el sector...

  • Orientador de Programación y Plataforma Remoto

    hace 1 mes

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ARUKAY A tiempo completo

    En _**ARUKAY**_ estamos en busca de una persona proactiva, apasionada en la educación. - Experiência en el sector educativo, conocimientos en el pensamiento computacional y lógica de programación. - Enfoque en enseñanza y desarrollo de contenidos educativos (idealmente con ABP). - Preferible conocimientos en lenguajes de bloques (Scratch, Scratch Jr.,...

  • Inspector de Seguridad y Salud en Construcción

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Secam Jr A tiempo completo

    **Descripción del empleo**La empresa Secam Jr. busca un inspector/a de seguridad y salud para trabajar en obra civil ubicada en Soacha.**Responsabilidades:Controlar la ejecución de las obras asegurando el cumplimiento de estándares de seguridad industrial.Orientar capacitaciones al personal sobre seguridad y salud en el trabajo.Apoyar la actualización y...

  • Contador Jr. con Alto Manejo de Excel en Acovis

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Acovis Ingeniería De Colombia Sas A tiempo completo

    Empresa líder en sistemas de protecciones digitales busca Contador Jr.Acovis Ingeniería De Colombia Sas es una empresa innovadora y dinámica que busca a un Contador Jr. con alto manejo de Excel para integrarse a su equipo.Las funciones del Contador Jr. incluirán:Ejecutar procesos administrativos y contables pertinentes.Realizar tareas administrativas...

  • Inspector de Seguridad y Salud en la Construcción

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Secam Jr A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Se requiere un inspector/a de SST tecnólogo o profesional con experiencia en el sector de la construcción para trabajar en obra civil.La empresa Secam Jr. busca a un profesional capaz de controlar y verificar que la ejecución de las obras se realicen cumpliendo con los estándares de seguridad industrial.Entre las funciones del...

  • Coordinador/a jr. de seleccion y desarrollo

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Institutocoomuldesa A tiempo completo

    Coordinador/a Jr. de Selección y Desarrollo Salario: $3 a $3.5 millones COP Industria: Servicios Descripción General Estamos buscando un profesional en Psicología, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines. Se requiere una experiencia de 2 años en cargos similares. Tendrás la responsabilidad de gestionar los diferentes...

  • Coordinador de Proyectos para la Expansión de Infraestructura

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Buscamos a un Coordinador Jr de Proyectos Facilities comprometido con la expansión de nuestra empresa en Colombia. En este papel, se encargará de desarrollar soluciones innovadoras de diseño artístico y técnico desde la fase de documentación hasta la construcción.Descripción del PuestoComo Coordinador Jr de Proyectos Facilities, será responsable de...

  • Jefe de Adquisiciones Digitales Jr.

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aleph Group A tiempo completo

    Acerca de Aleph GroupAleph Group es una empresa líder en publicidad digital y estamos buscando un Jefe de Adquisiciones Digitales Jr. para integrarse a nuestro equipo.SalarioNuestro salario base para este puesto es de 65.000 pesos mensuales, más oportunidades de crecimiento y bonificaciones por desempeño.Descripción del PuestoEn este rol, se enfoca en...

  • Analista Operaciones Jr

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Coordinador SST

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ingenieria Colombiana A tiempo completo

    En Colombiana de plataforma Ingenieria SAS estamos en búsqueda de un Coordinador SST, que cuente con: - Más de 2 años de expriencia en el cargo. - Profesional en Seguridad y Salud en e Trabajo con Licencia para Implementación y Administración del SST. - Capacitación como Coordinador de Trabajo Seguro en alturas - Reentrenamiento - Curso de 50 horas de...

  • Especialista Hseq Junior Bogotá

    hace 2 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    Importante compañía requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo en SST, administrador integral de riesgos o afines, con 3 años de experiência en riesgo eléctrico, trabajos de alto riesgo (alturas, confinados, eléctrico) montaje, auditoría interna y externa, certificación de sistemas de gestión de calidadRequisitos: Contar con licencia de...

  • Project Manager Jr Gospel

    hace 3 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia ONErpm A tiempo completo

    Somos ONErpm, una compañía de soluciones musicales para artistas y creadores de contenido en cualquier etapa de su carrera. Con presencia global, tecnología propia, equipos de marketing especializados por género y expertise en promoción, brindamos soluciones de negocio a artistas, sellos, y creadores de contenido en todo el mundo. Estamos buscando a un...

  • Coordinador de Interventoría Junior

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dit Ingenieros SAS A tiempo completo

    ¡En Dit Ingenieros SAS buscamos tu talento! Coordinador de interventoría Junior Somos una empresa dedicada a los servicios de ingeniería en sus diferentes especialidades. Trabajamos en sectores como la industria, la infraestructura para telecomunicaciones y la construcción tradicional. Nos encontramos buscando un profesional en Ingeniería Civil con...

  • Coordinador General

    hace 4 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia irdam A tiempo completo

    entidad educativo para el trabajo y desarrollo humano requiere coordinador general para la educacion formal y técnicos laborales. encargada de los procesos acadèmicos del bachillerato, cronogramas, plataformas educativas institucionales y de la SE, horarios, programación de asignaturas, evaluaciones, seguimientos de alumnos y maestros. Requisito...

  • Coordinador de Despachos

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Carry Express A tiempo completo

    Importante empresa de transporte de Carga, requiere para su equipo de trabajo un Coordinador de despachos, con experiência mas de un ( 1 ) año en consecusion vehiculoas, programacion diaria, atencion cliente, conocimiento en remesas, manifiestos nacionales, manejo de plataformas,bitacora de produccion diaria, - trabajo en equipo - comunicacion aservtiva -...

  • Creativo Digital Jr en Revistaexclama

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Revistaexclama A tiempo completo

    En Revistaexclama buscamos un profesional con alto sentido estético y experiencia en producción audiovisual para diseñar y crear contenido innovador. El trabajo implica edición de video, diseño gráfico y fotografía para las redes sociales y página web. La persona ideal debe tener conocimientos en programas de diseño y edición y ser capaz de...

  • Webmaster Jr Cargar Productos Shopify y Mercado

    hace 6 meses

    Cundinamarca, Colombia BIOWEB LLC A tiempo completo

    Trabajo para Webmaster Jr. iniciantes, novatos para trabajar en empresa Multinacional enfocado en Colombia, encargado de cargar productos con edición de fotografías y descripción en las plataformas de Shopify y MercadoLibre. El trabajo es remoto monitoreado con software de productividad tiempo completo, mínimo tiempo parcial, sin embargo si vive en...

  • Coordinador de Aduanas

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia world Cargo International SAS A tiempo completo

    Agencia de Carga requiere para su equipo de Trabajo Coordinador ACE con mas de 4 años de experiência en agencias de aduanas con los siguientes conocimientos: Revisión de documentos de nacionalizacion, clasificacion arancelaria, elaboracion de registros de importación, elaboracion de declaraciones de importacion, manejo de plataformas VUCE y SIGLO XXI,...

  • Técnico de Redes y Sistemas Jr. en Axity

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Axity busca un Técnico de Redes y Sistemas Jr. para apoyar en la administración y mantenimiento de su infraestructura tecnológica.Información del EmpleoSalario estimado: $45,000 - $60,000 al añoDescripción del Trabajo:Nuestro equipo de redes y sistemas requiere un técnico con experiencia en monitoreo de servidores, redes, bases de datos, espacio en...